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Hallo
Es gab in Österreich vor einiger Zeit einen Medienbericht über unterschiedliche Anzeigen bei Internetangeboten. Laut diesem Bericht ist eine beliebte Begündung die das ältere Geräte die neueste Version nicht anzeigen können. Anders ausgedrückt, der Kunde ist selbst schuld wenn er nicht die neueste Hard- und Software hat.
Gruß
Karl
Schön das es soetwas noch gibt. Manchmal hat man das Gefühl das einige Formulierungen dazu dienen dem Kunden einen Vergleich mit anderen Anbietern zu erschweren.
Gruß
Karl
@Günter/HolidayCheck
@Haberling
Genau das stört mich. Der Veranstalter verwendet das Wort "mindestens" und die Kunde muß selbst nachwassern wenn Sie wissen will wieviel Freigepäck Sie hat. Es kann den Veranstalter doch keine Unsummen kosten wenn er die Freigepäcksgrenzen der verschiedenen Carrier auflistet.
Gruß
Karl
@Günter/HolidayCheck
Ich interpretiere das Wort "mindestens" so das ich bei einer Reise welche aus mindestens 2 Flügen besteht unterschiedliche Freigepäcksgrenzen habe. Da ich aus Wien bin kann es sein das mein Flug über einen deutschen Airport geht. Der Flug von Wien dorthin ist für mich ein Zubringerflug. Wenn ich z.B. über Bangkok und von dort weiterfliege ist der 2. Flug für mich ein Anschlußflug.
Gruß
Karl
Hallo
Die Aussage des RV man habe "mindestens" 15 Kg ist nicht wirklich informativ. Wenn ich so etwas lese muß ja trotzdem beim RV anrufen und fragen wie viel es wirklich ist. Der Satz könnte ja ein Hinweiß darauf dein das z.B. beim Zubringerflug andere Regeln gelten.
Gruß
Karl
Hallo B. Fam.
Du hast - wie es leider sehr oft vorkommt - Direktflüge mit Non Stop Flüge verwechselt. Frage mal nach ob Ihr bei der Zwischenlandung aussteigen müßt oder sitzenbleiben könnt.
Gruß
Karl
@Wiener - Michl
@Günther/HolidayCheck
Natürlich tut die Summe nicht Weh. Für mich ist das allerdings eine Frage des Prinzips.
Da gibt es offensichlich eine Regelung welche dem Konsumenten dienen soll und für den gesammten Euroraum gilt.
Vermutlich handelt es sich um eine Regelung für deren Nichtbefolgung keine Bestrafung vorgesehen ist was zur Folge hat das der Konsument auf den Good Will der Banken angewiesen ist.
Meine Bank hat mir auch gesagt das es Euronet in Österreich billiger gibt und nur 1,95 Euro verlangt. Da meines Wissens keine österreichische Bank Gebühren verlangt ist das nicht verwunderlich.
Gruß
Karl
Habe Ich. Das der Anbieter Euronet Gebühren verrechnen darf habe ich nie in Frage gestellt.
Ich war heute auch auf meiner Bank und man hat mir bestätigt das wie im AK - Artikel beschrieben bei Behebungen an Bank - Bankomaten also solchen wo der Name einer Bank draufsteht in der Eurozone keine Gebühren anfallen dürften, aber gleichzeitig gesagt das es Sie nichts angeht wenn sich Banken in Griechenland nicht daran halten. Ich warte jetzt darauf welche Antwort ich von der AK bekomme.
Gruß
Karl
Hallo
Laut Arbeiterkammer müßten Behebungen an Bank - Bankomaten in der Eurozone - hier der Link zum Artikel - eigentlich kostenlos sein.
Entweder interresiert das die Banken nicht oder sie glauben eine Hintertür gefunden zu haben.
Gruß
Karl
@Günther/HolidayCheck
Ich frage mich wie TUI das erreichen will wenn TUI - nachzulesen im TUI - Thread 16.4.2019 - von 14 angebotenen Ausflügen nur 3 auf Deutsch durchführen läßt.
Gruß
Karl
Hallo
Es gibt auch immer noch Automaten die nur Griechisch und Englisch können. Der i - Bank Automat an dem ich war kann auch Deutsch und Französisch.
Gruß
Karl
Mir geht es darum das durch das fehlen von Informationen dem Kunden - der ja Laie ist - das Vergleichen erschwert wird. Das betrifft auch andere Branchen in denen es im Gegensatz zur Lebensmittelindustrie keine gesetzlichen Vorschriften gibt und wird von Verbraucherschutzorganisationen immer wieder kritisiert. Der mündige Kunde ist ja auf Informationen angewiesen.
Gruß
Karl
Hallo
Ich habe den Beitrag geschrieben weil ich letztes Jahr noch keine Behebungsgebühr - ich bin jedes Jahr in Malia - verrechnet bekommen habe.
Des weiteren habe ich mir gedacht das der Hinweis das die Behebungsgebühr unterschiedlich ist hilfreich sein könnte.
In Österreich gab es vor einiger Zeit eine Diskusion ob sollte eine Behebungsgebühr eingeführt werden, die Anzeige am Bildschirm ausreichend sei oder ob - wie das einige Politiker gefordert haben - derAutomat selbst gekennzeichnet werden soll. Die Sache ist aber sehr schnell wieder eingeschlafen und bis jetzt wurde mir in Österreich bei Bank - Bankomaten nie eine Behebungsgebühr verrechnet. Automaten privater Betreiber z.B. Euronet nutze ich nicht.
Gruß
Karl
Hallo
Ich habe vor einigen Jahren am selben Tag den Tower die Tower Bridge und die HMS Belfast gemacht.
Ich habe mir bei den Besichtigungen Zeit gelassen und mußte dann vom Schiff runter bevor ich es ganz gesehen hatte weil Betriebsschluß war.
Gruß
Karl
Hallo
Ich habe gerade noch einmal nachgesehen eine solche Information gibt es nicht.
Aus meiner Sicht sollte es für den Veranstalter kein Problem sein in die Hotelinformationen zu schreiben "In diesem Hotel nur telefonische Betreuung". Mein Eindruck ist das diese Information der Kunde vor der Buchung absichtlich verschwiegen wird. Als ich mich seinerzeit bei Neckermann beschwert habe lautete die Antwort: Wieso? Das steht doch eh in den Reiseunterlagen. Das ich soetwas vor der Buchung wissen will wollte man nicht verstehen. Die Frage Reiseleitung vor Ort oder nicht sollte der Veranstalter wie andere Leistungsbestandteile von sich aus bekanntgeben müssen.
Das der Veranstalter eine Leistung einspart ist legetim, jedoch sollte das für die Kunde ohne Nachfrage ersichtlich sein.
Gruß
Karl
Hallo
Ich bin gerade von einem Urlaub in Malia/Kreta zurückgekommen und habe die Entdeckung gemacht das die Bankomaten eine Behebungsgebühr in unterschiedlicher Höhe verrechnen.
i - Bank 2,00 Euro, Eurobank und Alpha Bank 2,50 Euro Piraeus Bank 3,00 Euro. Die Automaten des Betreibers Euronet mit welchen der Ort zugepflastert ist verrechnen 3,95 Euro.
Gruß
Karl
Hallo
Ich bin gerade von einem Urlaub mit Schauinsland Reisen in Malia/Kreta zurückgekommen und mußte leider gleich nach der Landung die Entdeckung machen das der Veranstalter einige Einsparungsmaßnahmen gesetzt hat.
Der Transferbus ist über eine Stunde am Flughafenparkplatz gestanden da scheinbar ein weiteres Flugzeug abgewartet wurde.
Auf meinem Willkommenskuvert stand lediglich "telefonische Betreuung". Letztes Jahr hatte ich beim selben Veranstalter im selben Hotel die übliche vor Ort Betreuung mit Begrüßungsgespräch. Wenn ich beim selben Veranstalter das selbe Hotel wie im letzten Jahr buche, erwarte ich - sofern keine anderen Informationen vorliegen - das ich die selbe Leistung bekomme wie im letzten Jahr. Sollte der Veranstalter eine Veränderung vornehmen will ich das vor der Buchung wissen.
Gruß
Karl