Ein Hotel mit Deutschkenntnissen! Was s alles so gibt!

3 Nächte Hiton Bomonti Istanbul = 700,00€
Ausgeschriebne Wirle-Pool-Wanne war keine
= Kostelose Teilnahmen am Buffet (p.P. 40,00) inkl Getränke
also mehr als 10%
Direkt Reklamiert

Pauschalreise
Voyage Belek
Fmailienzimmer Nebenhaus Dez/ Jan 2012/2014
Nebenhaus in Renovierung, Farbeimer auf Gang, abgeklebte Fenster
Lagunenpool wurde gebaut und Bungalows entkernt (also Presslufthammer)... Scheinwerfer dirket auf "unser Nebengebäude" gerichtet.
Reiseleiter käme erst am nächsten Tag
wir demonstrierten in den Lobby, denn das war unzumitbar und erreichten ein Gespräch mit dem GM....
UpGrade auf Familienzimmer Haupthaus, mit dirketem Meerblick, also die ganz vorrne im Wert von 120,00€ / Nacht, waren 14 Tage vor Ort
Für was also soll man da eine RV brauchen?????
Urlaub wurde gerettet... wir hätten natürlich auch auf der Baustelle wohnen können, dokumentieren und spärter reklamieren = toller Urlaub

Zum Thema Preis!
Ich widerspreche. Wir reisen mit Kind und Pauschalreisen sind immer teuerer als Individual. Ansonsten bitte ich doch mal um en kleines Beispiel, 
hier eine von mir zusammengestellte und auch gereiste Reisen:

• Flüge (Direkt mit Airline aus VEA) für 2 Erwachsene und 1 3-jährigen nach/von Bangkok - FRA
• Transfer Flughafen Hotel
• 3 Nächte Millennium Hilton Bangkok Executive Suite Plus
  (Zugang zur Exekutivelounge, Frühstück und Gutschein für ein Buffetessen im Flow für 2 Personen exclusive Getränke)
• Tranfer nach / von Koh Chang (mit privatem Minibus, extralage Sitzen, W-Lan, Mittagessen, Fährticket, Getränke etc.)
• 9 Nächte Koh Chang Paradise Resort inkl Fühstück
• 1 Nacht Royal Orchid Sheraton Suite inkl Frühstück und Late Check Out bis 18:00
• 1 nach Premier Inn Abu Dhabi (12 Stunden Aufenthalt)
  Ich bin gespannt welche Gesamtpreise hier aufgerufen werden

Reisebüro hat NEC schriftlich dazu aufgefordet bis zu einer bestimmten Frist zurück zu erstatten. NEC hat binnen 24 Stunden bestätigt und "scheinbar" schon das Geld angewiesen.
Ich glaube das erst wenn ich den KOMPLETTEN (also Anzahlung, Restzahlung und KK-Gebüren) auf meinem Kontoauszug als Gutschrift ausgewiesen sehe.

noch etwas zu meinem Vorredner und zum Thema Service

1. uns wurde keine Alternative unterbreitet, wir wurden nur informiert, dass wir in dieses ******** Hotel umgebucht wurden. Die Möglichkeit einer Stonierung gab man uns schriftlich nie!!!!!! Und das obwohl bereits stoniert war. Lassen wir 5e grade sein und unterstellen bei der Umbuchung, über unsrem Kopf hinweg, Good-Will
2. Vielleicht haben sich Stonierung und Abbuchung überschnitten... klar, bei einem großen Unternehmen kann sowas mal passieren, da habe ich als Kunde vVerständnis... aber ich verstehe nicht...
   das dieses Unternehmen es schaffen mit einer Bearbeitungszeit von weniger als 24 Stunden eine unabgesprochene Umbuchung vorzunehmen, aber sich eine Bearbeitungszeit von 6 Wochen für eine Rückerstattung einräumt.
   Wie dem aus sein... das Thema Pauschalreisen ist für uns gestobrben.
   a) teurer
   b) 0 Einfluss
   c) Die Erfüllungshilfen der RV's würde nie mit Kunden so umgehen, wie es die RV's mit ihren Kunden tun.

Hat man dir auch den Restbetrag trotz Storno abgebucht?
Vielleicht hat da auch jemand intern Mist gebaut, aber warum sollte das mein Schaden sein!  :?

Diese Aussage des RV wie auch, dass meine KK 2 Tage nach Stonierung belastet wird und ich einen Tag nach Stonierung die Nachricht erhalte das wir ins AA Grand Oasis umgebucht worden sind, sind für mich ebenfalls ein Vorgehensweisen die ich nicht nachvollziehen kann.

Das hat das Reisebüro schon für uns übernommen (also dort in der Buchhaltung angerufen) und bekam eben die Info, dass eigentlich erst NACH Reiseanritt ausgezahlt werden sollte!
Reisbüro schickt nun E-Mail mit unsren Kontodaten, damit sie zurück überweisen.
Haben wir auch Anspruch auf herausgabe der KK-Gebüren???? Wurde ja abgebucht, obwohl keine Buchung mehr bestand.

Haben den Storno hier als PDF!

Es wurde abgebucht, obwohl stoniert war und das bereits seit 2 Tagen, es geht um 4000,00€ die uns gehören und nein, ich will 6 bis 8 Wochen Wartezeit nicht akzeptieren!
Ich regen mich nicht über 1,5 Wochen Wartezeit auf, sondern über das Vorgehen von NEC.

Es wäre das AA Grand Oasis gewesen, 52% Weiterempfehlung bei HC und Platz ca 130 von 250 Hotels bei TA

SUPER!
Bei NEC schein et üblich zu sein, die Rückerstattung erst NACH Reisebeginn anzuweisen, via Verrechnungscheck! Da würde bedeuten, wir müssten bis min 28.03 warten!
Mit welcher Berrechtugung kann NEC das Geld für eine stornierte Reise enbehalten!
Haben wir Anspruch auch auf die Auszahlung der Kreditkartengebür? Es wurde ja trotz Storno abgebucht!

1,5 Wochen nach Stonierung schuldet und NEC immer noch fast 4000,00€
das ärgerlichste ist, dass nun unser Giro belastet wird, wir schieben müssen, Zinsen verlieren und später wieder schieben müssen, damit es passt!
Ein riesen Aufwand und NEC scheint es egal zu sein.
Mal ganz davon abgesehen, wie man usn mit dem Angebote für das andre Hotel scheinbar verhöhen wollte:
Wäre für 1200,00 buchbar gewesen, als das was wir hätten dafür bezahlen sollen!

Stonierungsbestätigung vom 16.02.15 via E-Mail erhalten!
Nec belastet heute (2!!!!!!!!! Tage nach Stornierung) unsrer Kreditkarte mit Restbetrag!

http://www.welt.de/reise/Fern/article137580720/Wo-Sie-am-meisten-um-Ihre-Gesundheit-fuerchten-muessen.html

Wie treffend!
Also: Die Risiken in Ägypten sind höher als in Thailand

Doc

Ich wurde im Bangkok-Hostpital auf Koh Chang behandelt! 
Hab sogar noch die Rechnung!

Ich wünsche die auf alle Fälle weiterhin viel Spass auf dieser tollen Insel, viele tolle Eindrücke und bleib gesund!
Freue mich schon auf deinen Reisebricht!

Sie telefonierte mit XNec, reif uns an und gab uns die Möglichkeit der kostenlosen Stonierung, der wir zusageten. Nun warten wir auf ihre Bestätigungsmail.

Dies sollte unter diesen Umständen, ja anderes Forum ich weiß, auch unser Recht sein:
Bestandteil "Transfer" findet nicht statt
altes Hotel 150 Zimmer, neues fast 400
fast 100 km vom einstigen Zielort entfernt
SSH statt Dahab
etc... pp ...
Glaubst du wirklich, dass es Urlauber gibt die dieses Angebot annhemen würden?

@docdas ist ja wirklich unerhört! Unser Osterurlaub wurde gestrichen (da kommt Freude auf... finden nämlich nichts mehr passendes) und du sitzt auf der Trauminsel Koh Chang (unbedingt ein Bad mit den Elefanten nehmen, aber im kleinem Camp, das große ist zu komerziell und die Elefanten werden nicht so gut behandelt UND versuche einen gewissen TAN ausfindig zu machen und krakzle auf den Khao Salak Pet (744 m) oder den bei dem man hinter den Seven Eleven am White Sand startet (ca 650m ... dafür solltest du aber gut fit sein) )
Ich muss dich ein klein wenig korrigieren, auch Koh Chang gibt es 2 Krankenhäuser... eins davon ist ein Bangkok Hostpital, außerdem gibt es 2 Malaria-Stationen....
Ihr merkt (nun komme ich zurück zu Thema), das Wichtigste ist, dass, wenn man mit einem Kind, Kleindkind Baby oder aber auch nur als Erwachsene in ferne oder nahe Länder reist, dass man sich zuvor informiert.
Ich sehe einiges vermutlich lockerer als viele andere Eltern, aber aufs blaue Wohl würde ich nie verreisen.... schließlich übernimmt man ja auch die Verantwortung!
Also

• vorher alle Informationen sammeln (ich wusste sogar bei unsrer ersten Thailandreise, wo man Pampers kaufen kann, bevor wir losflogen)
• Impfberatung beim KiA
• Notfallmeidkid packen
• prüfen ob man sich der Aufgabe gewachsen fühlt, oder ob man so gestresst davon ist, dass man die Reise nicht genißen kann....

Trotz Stonierung durch unsre "Reiseagentin" schickt uns Neckermann via Post ein Informationsschreiben über einen (durch sie vorgenommene) Umbuchung ins AA Grand Oasis in SSH. Platz ca 130 von ca 230 Hotels .
Es wird hier die Möglichkeit einer weiteren kostelosen Umbuchung engeräumt, von der Möglichkeit der kostelosen Stonierung ist keine Rede! 
Ich finde dieses Vorgehen von NEC wirklich fragwürdig

Es finden keine Transfers von SSH nach Dahab statt. Haben soeben kostelos unsren Osterurlaub stonieren können!

Aus meiner Spekulation wurde nun Gewissheit:
Es finden keine Transfers nach Dahab statt! kostenloser Storno möglich!
Gut, dass es uns 6 Wochen vor Abreise aufgefallen ist und wir gleich unser Reisebüro kontaktiert haben! So haben wir die Chance evtl. noch was zu finden! Drückt uns die Daumen!

Die ägyptische Bevölkerung hat mein tiefstes Mitgefühl!
Ich glaube die nächste Stonierungswelle steht kurz bevor!

Haben auch IMMER einen eigen Sitzplatz für unser Kind gebucht! Auch als er noch keine 2 Jahre alt war.... natürlich haben wir den vollen Preis bezahlen müssen!
Auch haben reisen wir mit entsprechenden Baby- (Babyschale) Kleinkind-Rückhhaltesystemen (Autokindersitz for use in aircraft oder dem CARES-Gurt).. unser Kind saß NIE auf unsrem Schoß...... das zum Thema Sicherheit!

Richtig! Dem Baby ist es egal, wo es Urlaub macht! 
Aber ich kann aus meiner Erfahrung berichten, dass es wesentlich wahrscheinlicher ist, sich in Europa etwas einzufangen!
2 x Italien, 2x war mein Kind krank mit über 40 Fieber
Beidemale konnte keiner der Ärzte Englisch mit uns sprechen.
Es spricht nichts gegen eine Fernreise mit KLeinkind... im Gegenteil.... ich finde  es zum Beispiel unverantwortlich mit Baby 10 Stunden mit dem Auto an die Nordsee zu fahren.
Ich habe keine Ahnung warum, aber viele haben von Thailand ne wirklich falsche Vorstellung! Was denkt ihr? Dass dort Katzen gegessen werden und die Menschen in Hütten ohne Strom und Wasser leben? Im Gegenteil! Infrastrukturell sind sie weiter als manches Kaff im Hunsrück oder in Sachsen! Menschlich wie ganz Deutschland!
Ich kann nur jeden ermutigen (natürlich vorher gut informiert) auch mit Baby nach Thalaind zu reisen. 
PS: Wollen nächstes jahr im Juli/ August für 4 Wochen nach Borneo, genauer nach  Kota Kinabalu, Sabah und Umgebung. Informationen sammeln wir jetzt schon.... Bis dahin werden alle nötigen Impfungen und Vorkehrungen getroffen sein, d.h. dass zum Beispiel schon mal ein kleines Heftchen in dem alle wichtigen Andressen Nummern etc drin stehen!