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Katrin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 2 Wochen • Strand
Strand und Lage super, Essen gut, Betten furchtbar
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotelanlage nicht mehr ganz neu bzw. frisch renoviert, aber sehr sauber (innen und Außenanlagen). Wir hatten AI. Zusätzlich haben wir das "Comfort-Paket" für insgesamt 90 Euro gebucht, dafür gab es den Safe, Poolhandtücher inklusive täglichem Wechsel, täglich 0,5 Liter Wasser/Person, einen Obstteller, zusätzliche TV-Sender und eine Strandtasche. Für WLAN wären nochmal 5 Euro/ Woche fällig gewesen, haben wir aber nicht genommen. Überwiegend deutsche Gäste, aber auch Engländer, Spanier, Skandinavier, Russen. Vorwiegend 50+, aber auch Familien mit Kindern. Die Reisezeit war für uns trotz anderthalb Regentagen und einigen Tagen mit viel Wind sehr angenehm. Wir hatten sonnige oder leicht bewölkte 26°C Luft und 22°C Wassertemperatur. Das ist perfekt für Ausflüge, Strandspaziergänge und Baden im Meer. Wir haben über unseren Reiseveranstalter einen Ausflug (inklusive Mittagessen) gebucht. Auch wenn es auf den ersten Blick nicht so scheint, aber die Insel hat doch einige sehenswerte Ecken zu bieten. Insgesamt schätzen wir das Preis-/Leistungsverhältnis als noch vertretbar ein. Ob wir noch mal wiederkommen, wissen wir nicht. Dafür spricht die Lage direkt am Strand, dagegen die unbequemen Betten. Je nachdem, was einem wichtiger ist, können wir das Hotel weiterempfehlen, oder eben nicht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer ausreichend groß, Badezimmer auch. Anders als im Katalog abgebildet gab es zwei Einzelbetten. Zusammenschieben wegen dazwischen festgeschraubtem Nachttisch unmöglich. Die Betten sind eine Zumutung. So etwas unbequemes hatten wir noch nie. An erholsamen Schlaf war nicht zu denken und Aufstehen mit Rückenschmerzen täglicher Alltag. Wir haben auch überlegt, auf unseren Luftmatratzen zu schlafen. Schrank mit ausreichen Kleiderbügeln und Platz für unsere Sachen. Ein reichlich durchgesessenes Sofa (daraus Aufstehen war Sport), davor ein kleiner Tisch. Eine Ablage, darauf stand der TV, darunter ein kleiner Kühlschrank. Wandspiegel, ein Garderobenhaken. Im ganzen Zimmer nur eine Steckdose (im Kleiderschrank ?!) Balkon mit zwei Stühlen, kleinem Tisch und Wäschetrockner. Badezimmer war okay, Wanne ohne Rostspuren, Dusche nicht verkalkt, Duschvorhang sauber. Ausreichen Ablageflächen vorhanden, Fön, Spender für Seife und Duschgel.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Ein Restaurant für die Hauptmahlzeiten, an der Poolbar gab es tagsüber Getränke und Snacks, die Bar servierte abends Getränke, hier gab es jeden Abend ein wechselndes Unterhaltungsprogramm. AI-Getränke musste man immer selbst holen. Die Kellner haben nur abgeräumt, neu eingedeckt und Getränke mit Extra-Bezahlung (nur mittags und abends) serviert. Das Personal im Restaurant ist sehr freundlich und sehr flink beim Abräumen und neu eindecken. Im Restaurant wäre ein Klimaanlage angebracht, dort war es auch um diese Jahreszeit noch ziemlich warm. Zumal die Männer abends sehr eindringlich um lange Hosen und geschlossene Schuhe gebeten werden. Die Tischanordnung im Restaurant ist eher auf Großfamilien und Gruppen ausgelegt. Es stehen immer mindestens drei Tische (= 6 Plätze) nebeneinander. Aber man findet immer einen Platz. AI-Getränke sind zum Frühstück Kaffee, Tee, Milch (heiß und kalt), Kakao (sehr süß), Tomatensaft, Saft aus Automaten (Orange, Ananas, Apfel - ebenfalls sehr süß, der Automat war einige Tage kaputt), Sonntags Sekt. Mittags und abends Bier, Wein (rot, weiß, rosé), Wasser, Cola, diverse Limo. Zum Frühstück Brot, Toast, Brötchen, Wurst, Käse, Kuchen, Obst, diverse warme Gerichte (Bohnen, Speck, gegrillte Tomaten, Rühreier, Spiegeleier, gekochte Eier, Churros). Obst aufgeschnitten Melone und gelegentlich Kiwi und Grapefruit und irgendwas (für uns geschmackloses) orangefarbenes (Papaya?). Ansonsten Bananen, Äpfel, Birnen, Orangen, Mandarinen. Ananas, Birnen und Fruchtcocktail auch aus der Dose. Die Müsliauswahl war sehr übersichtlich. Die Brötchen haben uns sehr gut geschmeckt. Wurst und Käse zum Frühstück waren jeden Tag dasselbe. Mittags und abends Suppe, diverse Rohkost, angemachte Salate, Pizza, Pommes, 2 Sorten Nudeln mit 2 Saucen, Fleisch, Fisch, Gemüse. Zur Rohkost gab es nur sehr mayonnaiselastige Dressings, eine fertige Vinaigrette fehlte leider. Essig und Öl waren extra vorhanden. Als Nachtisch gab es Käse, Eis, Mousse, Milchreis, Pudding, diverse Kuchen und Torten, Obst, Götterspeise, mit diversen Saucen, Streuseln (bunt und Schoko), Raspelschokolade und Sprühsahne. Die Auswahl der Speisen war groß, wenn sich die Gerichte auch häufig wiederholt haben. Die Beschilderung der Speisen fehlte teilweise oder war falsch (Linsen mit Möhren und Kartoffeln wurden als Hühnersuppe mit Nudeln deklariert). Aber man hat eigentlich immer etwas gefunden und wurde satt. Der Küchenstil eher auf die Gäste ausgerichtet, für unseren Geschmack hätte es mehr landestypisch sein können, so gab es die kanarischen Kartoffeln nicht täglich. Über die Qualität der Speisen lässt sich streiten. Bei AI-Angebot, so vielen Gästen und dem allgemeinen Kostendruck kann man wohl kein Essen wie im Sternerestaurant erwarten. Zumal die Speisen vom Liegen in den Warmhaltebehältern am Buffet nun mal nicht besser werden. Fisch und Fleisch waren teilweise trocken. Stammgäste haben uns erzählt, dass das Essen im letzten Jahr noch besser war.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal an der Rezeption spricht Deutsch, die Animation ebenfalls. Die Freundlichkeit haben wir als professionell, aber nicht herzlich empfunden. Wir hatten bei der Buchung um ein Zimmer in der oberen Etage gebeten. Das ist angeblich im Hotel nicht angekommen, wir wurden im 1. OG einquartiert. Nach einer kurzen Diskussion mit der Rezeption gab es dann doch ein Zimmer im 3. OG. Die Zimmerreinigung erfolgte täglich und war okay.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist der große Pluspunkt des Hotels. Vom Ausgang an den Pools ist man in wenigen Schritten am wunderschönen Strand: sauber, breit, endlos, glasklares Wasser. Am Strand gibt es Liegen und Sonnenschirme zu mieten (jeweils 4 Euro/ Liege bzw. Schirm), wir haben im Supermarkt einen Schirm und zwei Luftmatratzen für 20 Euro gekauft (Luftpumpe von zu Hause mitbringen!). An einigen Tagen war es sehr windig, da war unser Schirm nicht nutzbar. Vor dem Vorderausgang des Hotels verläuft die Hauptstraße, wenn man die überquert (kein Problem mit Zebrastreifen), ist man sofort im Einkaufscenter mit Supermarkt, Apotheke, Bars, Restaurant und diversen Geschäften. An der Hauptstraße eine Vielzahl an Läden und Restaurants. Ärzte in unmittelbarer Umgebung vorhanden, Taxistand und Bushaltestelle ebenfalls.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:46-50
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Katrin, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Unsere Anlage wurde 05/06 komplett renoviert. Wir kontrollieren das Hotel regelmäßig auf Mängel und beheben diese umgehend. Die Speisen in unserem Restaurant werden täglich frisch zubereitet, Obst und Gemüse täglich frisch geschnitten. Bezüglich der Beschilderung der Speisen werden wir künftig darauf achten, dass diese mit den richtigen Schildern ausgewiesen sind. Wir bedauern, dass Sie unsere Betten nicht als bequem empfunden haben. Leider ist es uns nicht möglich für jeden Gast die perfekte Matratze zu haben. Wir hoffen dennoch, dass Sie einen schönen Urlaub in unserem Haus hatten und würden uns freuen Sie noch mal bei uns begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse, Ihr IFA Altamarena Team