Verwöhn- und Wellnesshotel Walserhof

Guten Tag Ivana, ... vielen Dank, für Ihre Hotelbewertung! Wir bedauern, dass Ihr Urlaub einen negativen Beigeschmack erhalten hat. Gerne möchten wir hierzu kurz Stellung beziehen. Gastronomie: In der Tat ist es so, dass wir jeden Tag ein 6-Gang Menü anbieten. Salat, Suppe, Vorspeisen, Hauptgang, Dessert, Käse Sport, Unterhaltung, Wellnessbereich: Die Betriebszeiten von vier Saunen, sind jeden Tag von 14.00 bis 19.00 Uhr. Die Infrarotsauna, Hallenbad, Relaxpavillon, Relaxbereich ist den ganzen Tag von 07.30 Uhr bis 19.00 Uhr für unsere Hausgäste verfügbar. Die finnische Sauna konnten wir am Wochenende, zu unserem Bedauern nicht reparieren. Eine Steuerplatine hat einen Fehler verursachte. Welcher am Montag Morgen direkt behoben wurde. Die Äußerung bezüglich eines dunkeln und kalten Wellnessbereich Können wir nicht nachvollziehen. Sämtliche Anlagen liegen ebenerdig und verfügen über Tageslicht durch große Fenster. Im Wellnessbereich gibt es den „Raum der Stille“ welcher aber bewusst abgedunkelt ist. Damit unseren Gästen, stets ein intakter und schöner Wellnessbereich zur Verfügung steht, wurden die besagten Reparaturarbeiten im Gangbereich sofort durchgeführt! Die Arbeitszeit von 10.00 – 13.00 Uhr wurde bewusst gewählt, da der Wellnessbereich zu dieser Uhrzeit nur wenig, bis gar nicht frequentiert ist. Bezüglich der finnischen Sauna haben Sie vor Ort ja auch direkt mit dem Chef des Hauses gesprochen, welcher Ihnen persönlich sein Bedauern ausdrückte und Ihnen die Alternativen erklärt hat. Für heute verbleiben wir mit einem freundlichen Gruß Ihr Hotel Walserhof Familien Sättele-Wirz und das Walserhof-Verwöhnteam