FTI Teil II

fraenni

...... Late Checkout wurde mir für 170 € angeboten. Ich habe zugesagt. Als die Bestätigung kam waren es dann 258 €.

Die Hotelbuchung scheint er ja damit bis 17.3. verlängert zu haben, denn 170 € oder 258 € ( ) Gebühren nur für ein normales
Late Check Out scheint mir doch sehr unrealistisch zu sein.

vonschmeling

Ein LCO ist ja endlich, fraenni - und von 12-0 Uhr sind 170€ durchaus darstellbar. Es ist weder das Hotel noch dessen übliche Saisonpreise bekannt.
So oder so ist das Thema kein FTI-Spezifikum, und hier geht´s ja speziell um die Unterstellung einer Schlechtleistung durch FTI.

Anton_1007

wir müssen schlussendlich 258 € mehr bezahlen. Zuerst war die Rede bei FTI von 170 € (Preisänderungen vorbehaltlich). Heute haben wir die neue Buchungsbestätigung mit 258 € höheren Preis erhalten.

vonschmeling

Für umlegungsfähige Preiserhöhungen gelten strenge Vorschriften, daran hält sich jeder renommierte Reiseveranstalter akribisch.
Euer Vertrag wurde geändert, zusätzliche Beherbergungsdauer eingebucht. Wo liegt das Problem?

Fugimaxi

Meiner Meinung nach möchte @Anton_1007 Möglichkeiten aufgezeigt bekommt um sich die 258€ von irgendwem wieder zu holen.

Einen anderen Ansatz sehe Ich hier nicht, da keine spezifische Frage gestellt wurde.

Falls Ich falsch liege, bitte Ich um Entschuldigung für den Vorwurf.

Anton_1007

Ich bevorzuge Reiseveranstalter, die von Anfang an auf Transparenz setzen und ihr Versprechen halten. Mit anderen Reiseveranstalter habe ich bessere Erfahrungen gemacht. Deshalb werde ich die anderen Reiseveranstalter bevorzugen. Wie gesagt: !!! NIE WIEDER FTI !!!

Fugimaxi

Na gut, aber in der Vergangenheit hast Du diese besseren Erfahrungen wohl auch mit FTI gemacht, sonst hättest Du diese Reise nicht wieder über FTI gebucht.
Was Ich nicht verstehe bei der letzten Reise wurde dir gesagt Hotel bis zum Abreisetag und dieses mal nur kostenpflichtig?

Ich wünsche Dir mit anderen Veranstaltern mehr Glück bei deinen zukünftigen Buchungen.

Und trotzdem einen schönen Urlaub.

vonschmeling

@Anton_1007
Wo genau beklagst du einen Mangel an Transparenz, Anton_1007?!
Ich kann einen solchen soweit nicht erkennen ...

@Fugimaxi
Falls der Wunsch auf Kompensation beseht bleibt er wohl ein frommer - rechtlich sehe ich soweit nämlich keine Option zur Durchsetzung einer Erstattung der Kosten für die zusätzliche Übernachtung.
Die Dauer der Beherbergungsleistung dürfte unstreitig in Rahmen der Vereinbarung benannt worden sein, der Vorwurf "mangelnder Transparenz" erscheint mir daher obsolete.

Einen kostenneutralen Rücktritt vom Reisevertrag könnte Anton_1007 nur dann verlangen, wenn wesentliche vertragliche Zusicherungen nicht erbracht werden; dies scheint hier aber nicht gegeben zu sein.

NeckarSchwabe

Ich versteh den Sachverhalt trotzdem nicht wirklich. Sofern es eine klassische Pauschalreise war, und danach schauts ja aus, wird die von mir aus vom 1. bis zum 10. gebucht. Der 1. und der 10. sind hierbei Reisetage und da ist es ja rechtlich OK wenn der Abflug jew. vor Mitternacht stattfindet. D.h. Abflug am 1. um 23:59 und am 10. um 0:01 sind zu akzeptieren, auch wenn dann faktisch die Nächte weniger als gedacht sind.

Im vorliegenden Fall fand der Abflug aber am 11. um 4:40 statt und somit außerhalb des offensichtlich gebuchten Pauschalreisezeitraums. Natürlich, wenn das vorher bekannt und akzeptiert wurde ist der Vertrag wohl nur schwer anfechtbar, es sind aber dennoch "eigentlich" unübliche abweichende Vereinbarungen bei einer Pauschalreise.

Kann das jemand aufklären?

rhenakus

Ich muss mich auch noch mal einschalten,
Ich war Ende August für 2 Wochen in Ägypten 1 Woche nil und eine Woche baden, soweit so gut, ich rief zur Beratung bei fti an nachdem ich vorher auf der fti Seite war soweit so gut, mir wurde erstmal eine optionsbuchung zugesichert und es hieß darüber bekomme ich wie in der fti Gruppe eigentlich üblich eine Optionsbestatigung, die ich nicht bekam auf einmal hieß es ne gibt es über fti selber nicht bekam dann nach Ablauf der Option eine Rechnung per Mail erst dort stand dann was von 13 nächten ich wurde im Vorfeld am Telefon darüber nicht informiert, der Flug ging nachts gegen 3uhr, dann hieß es am Telefon nur dann müssen sie vor Ort einen late Check out buchen, dann habe ich eine Mail geschrieben und aufeinmal gab es Kulanz! Ich für meinen Teil kann erwarten das man mich wärend der Buchung drauf hinweisen muss!

vonschmeling

Du kannst für deinen Teil allerhand erwarten, rhenakus - maßgeblich sind allerdings die schriftlich fixiierten Vertragsmerkmale, die ja obligatorisch zur Verfügung gestellt werden.
Stehen dort 13 Nächte hast du schlichterdings keinen Anspruch auf eine vierzehnte.

Yvonne30125

Hallo zusammen,
Habe auch eine Reise über XFti gebucht. Eine Person von 4 kann leider aus gesundheitlichen Gründen nicht teilnehmen. Ich hatte nach einer Teilstornierung oder Namensänderung grfagt. FTI möchte um die 460 Euro Storno Gebühren und für die Einzelnutzung vom Doppelzimmer für die andere Person noch 700 Euro ‍️. Das bezahlt ich ganz bestimmt nicht.
Was ist wenn die Person an dem Tag einfach nicht anreist? Hat schon mal jemand Erfahrung damit gemacht? Bezahlt haben wir die Reise schon komplett. LG Yvonne

Kourion

Hallo Yvonne30125,
kopier doch dein Posting in z. B. in diesen Thread - klick hier
Zwar sind die letzten Postings von 2013, der Thread wird aber durch dein Posting aktualisiert und ruscht auf der Threadliste wieder ganz nach oben.

marge31

Hallo!
Ich habe vor kurzem die Reiseunterlagen von FTI für unseren Urlaub von 13. bis 20.4. in Kalabrien (Hotel Labranda Rocca Nettuno Tropea) bekommen. Jetzt ist mir aufgefallen, dass auf der Seite des Hotelvouchers unten unter "Bemerkungen/Comments" Folgendes steht:
"FTIRNT3
Valid 12Apr19 until 19Apr19"
Erstens passt dieser Zeitraum nicht mit dem von uns gebuchten Zeitraum zusammen und zweitens kann ich mir nur teilweise zusammenreimen, was das heißen soll: FTI klar, RNT steht vielleicht für Rocca Nettuno Tropea oder für Rent? 3 vielleicht, weil wir 3 Personen sind?
Kann mir da bitte jemand weiterhelfen? Ich habe schon ein E-Mail an FTI geschickt, aber noch keine Antwort bekommen. Ich habe zwei Reiseunterlagen von früheren Urlauben durchgesehen, da stand nie etwas... Komisch, oder?
Danke und lg, Andrea

vonschmeling

Wende dich an dein Reisebüro, die können es entweder direkt erläutern oder ihrerseits bei FTI klären.

marge31

Ich habe nicht über das Reisebüro gebucht....

pzl64

Dann wende dich an die Stelle, bei der du die Reise gebucht hast (FTI, ein online Portal oder sonstwo).
Das ist der Vermittler, also dein "Reisebüro" bzw. Ansprechpartner.
Auf der Webseite steht doch bestimmt eine Telefonnummer?

Mallorcaregana

Hallo allerseits ,ich bin hier neu im Forum und wollte mal von meinen Erfahrungen mit dem Reiseveranstalter FTI berichten.
Ich habe als gutgläubiger Kunde von FTI das Hotel HSM Regana auf Mallorca für 10 Nächte HP DZ mit Meerblick(Anfang JUNI) zum Frühbucherpreis
von 2150 Euro gebucht. Voller Vorfreude auf den kommenden Urlaub stöberte ich ca.3 Wochen nach der Buchung bzw. Ablauf der Frühbucherpreise bei HolidayCheck Reiseangebote und musste feststellen,daß die identische Reise 600 Euro günstiger bei FTI zu buchen war...
Ich habe mich natürlich sofort per Mail und später auch telefonisch bei FTI gemeldet,aber ich wurde mit der Begründung,(das kann schon mal passieren und das tut uns leid,und wir möchten sie nicht als Kunden verlieren abgespeisst worden)
Die Stornokosten für diese Reise betragen 25 Prozent!!!
Hat jemand vielleicht schon ähnliche Erfahrungen mit FTI gemacht?
Hätte mich bei einer Preisdifferenz von ca. 200 Euro noch damit abgefunden,aber bei diesem Preisunterschied hätte ich mir mehr Kulanz
von FTI gewünscht.

Malini

Wenn ich mein Auto 3 Monate später gekauft hätte, dann hätte ich auch das gleiche Modell mit deutlich mehr technischem Schnickschnack zum gleichen Preis bekommen.

Shit happens!

Das passiert in (fast) allen Bereichen und hat nix mit FTI zu tun!

Es steht dir natürlich frei, bei der nächsten Buchung so lange zu warten, dass es günstiger wird, bis das Hotel ausgebucht ist...

vonschmeling

Willkommen im Forum von HolidayCheck, Mallorcacaregana!
Die klassische Gegenfrage: Wäre die Buchung 600€ teurer inzwischen würdest du kulanter Weise draufzahlen?
Das nennt sich tagesaktuelle Preise, Mallorca liegt buchungstechnisch im Minus, somit ist eine Reduzierung nicht besonders ungewöhnlich.
Für andere Ziele ist es umgekehrt - auch bei FTI ...