FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?

vonschmeling

Hallo an alle,

Ich habe über FTI ein Hotel gebucht. Die Anzahlung wurde per Kreditkarte im Januar geleistet. Muss ich wohl abschreiben.
Meine große Sorge ist nun das FTI im Juli den großen Restbetrag per Kreditkarte abbucht. Um da auf der halbwegs sicheren Seite zu sein, überleg ich einfach die Reise(kostenlos) zu stornieren. Damit sie keinerlei Recht haben die Zahlung vorzunehmen!?

Nein, du musst nichts abschreiben, bei CC Zahlung kannst du ein Chargeback Verfahren einleiten, die korrekte Vorgehensweise wurde hier schon beschrieben.

MS2024

Also wie bereits im Vorfeld gesagt.... Amex führt aktuell KEINE Chargeback Verfahren durch....ist Ansage von "oben" laut deren Auskunft am Telefon....
wollte ich ja auch bei unserer vollständigen Hotelbuchung vornehmen

vonschmeling

@hpc2019 sagte:

Genau das gleiche haben auch über FTI gebucht Reise nach Dubai am 18.6, Emirates sagt die Flüge sind Bezahlt und auch Bestätigt, auch das Hotel hat uns dies ebenfalls eine schriftlich gegeben.

daher die selbe Frage kann man diese trotzdem antreten bzw kann diese noch storniert werden..?

Es wurde ja kommuniziert "nicht oder teilweise". Dank der Bestätigung der Reiseparameter kannst du wohl unbesorgt losgehen.

gnuscheli

Habe vor 2 Tagen eine Pauschalreisen gebucht heute das Schreiben wegen Insolvenz. Da ich noch keine Anzahlung geleistet habe ,stornierte ich sie gleich nach Erhalt des Schreibens. Kurz darauf ein Mail es werde geprüft ob ich für die Stornierung Gebühren zahlen muss .Meine Frage. Können Sie stornogebühren verlangen wenn die Reise eh storniert werden würde bin jetzt unsicher da ich diese Reise gerne machen würde halt über andere Anbieter

vonschmeling

@ms2024 sagte:

Also wie bereits im Vorfeld gesagt.... Amex führt aktuell KEINE Chargeback Verfahren durch....ist Ansage von "oben" laut deren Auskunft am Telefon....
wollte ich ja auch bei unserer vollständigen Hotelbuchung vornehmen

Wie begründet?

tobiasutanja

Einmal eine ganz andere Frage: wieso bekommt man bei einer Nur Hotel Buchung einen Sicherungsschein mitgeschickt, wenn man eh nicht abgesichert ist?

Ich hätte gedacht, wenn ein Sicherungsschein dabei ist, ist es auch abgesichert!

vonschmeling

@gnuscheli sagte:

Habe vor 2 Tagen eine Pauschalreisen gebucht heute das Schreiben wegen Insolvenz. Da ich noch keine Anzahlung geleistet habe ,stornierte ich sie gleich nach Erhalt des Schreibens. Kurz darauf ein Mail es werde geprüft ob ich für die Stornierung Gebühren zahlen muss .Meine Frage. Können Sie stornogebühren verlangen wenn die Reise eh storniert werden würde bin jetzt unsicher da ich diese Reise gerne machen würde halt über andere Anbieter

Da du noch keine Zahlungen geleistet hast werden sich aus deiner Stornierung keine Nachteile entfalten. Sollte eine Gebühr gefordert werden brauchst du sie nicht zu entrichten.
Trotzdem: Spontanes Stornieren nützt nix sondern verkompliziert ggf. die Abläufe!
Nochmal: Pauschalreiseverträge bitte nicht stornieren!

ElseOm

Könntest du mir bitte auch antworten

MS2024

Geht nicht bei Insolvenz....oder ist die Information falsch und ich kann sie rechtlich auffordern? Auch weil American Express wohl keine Bank ist und für einen etwaigen Schaden selber haften müsste....

vonschmeling

@tobiasutanja sagte:

Einmal eine ganz andere Frage: wieso bekommt man bei einer Nur Hotel Buchung einen Sicherungsschein mitgeschickt, wenn man eh nicht abgesichert ist?

Ich hätte gedacht, wenn ein Sicherungsschein dabei ist, ist es auch abgesichert!

Gibt es einen konkreten Sachverhalt zu deiner Frage? Falls nicht stelle sie bitte zurück zum Wohle akut betroffener.

vonschmeling

@elseom sagte:

Hi, wir haben eine Reise im Juli geplant, am 7.6. sollte der Betrag 3800€ abgebucht werden. Meine Bank meint da ist noch kein Auftrag in Gange. Wird da noch was abgebucht? Stornieren geht irgendwie nicht & wir haben die Reise jetzt nochmal gebucht bei HolidayCheck Reisen.

Vermutlich wird nichts abgebucht und wenn doch kannst du bei einem Lastschriftauftrag jederzeit Widerspruch einlegen.
Sorry, es geht ziemlich ab hier!

Brigitte123!

@MS2024
Haben das gleiche Problem. Amex sieht sich nicht in der Pflicht. Verweisen an FTI. Da hilft wohl nur der Anwalt.

Ahotep2

@elseom sagte:

Hi, wir haben eine Reise im Juli geplant, am 7.6. sollte der Betrag 3800€ abgebucht werden. Meine Bank meint da ist noch kein Auftrag in Gange. Wird da noch was abgebucht? Stornieren geht irgendwie nicht & wir haben die Reise jetzt nochmal gebucht bei HolidayCheck Reisen.

Ich hole deine Frage mal nach vorne @ elseom
Das weiß keiner, da FTI sich gerade bemüht, Reisen ab 6.6. durchzuführen, wird aber nicht so sein.

vonschmeling

@ms2024 sagte:

Geht nicht bei Insolvenz....oder ist die Information falsch und ich kann sie rechtlich auffordern? Auch weil American Express wohl keine Bank ist und für einen etwaigen Schaden selber haften müsste....

Hast du die Beiträge zur Vorgehensweise gelesen auf den Vorseiten?

ElseOm

Ich habe die Reise sicherheitshalber nochmal gebucht.. ist eh erst am 7.7. aber möchte und kann sie nicht doppelt zahlen
was passiert dann, wenn die voraussichtlich stornierte Reise doch nicht storniert wird ??

vonschmeling

@ElsoOm
Dann hast du hoffentlich mit kurzfristiger Rücktrittsmöglichkeit gebucht?

Ahotep2

hast du mit flextarif neu gebucht ? Dann könntest du kostenlos stornieren

freaky00

Ich glaube das wird alles storniert. Kein Hotel will jetzt mehr was mit fti zu tun haben. Und wer hat denn da Ruhe, wenn er mit einem insolventen VA in ein paar Wochen verreisen will ? Also was neues suchen.

CKolumbus

@ms2024 sagte:

In Internet finden sich zuhauf Nachrichten von Usern, die berichten, dass normale Reisebüros seit Wochen keine FTI Reisen mehr angeboten haben aufgrund eines bekannten Insolvenzrisikos.

Ist es dann nicht die Plicht als eines der anerkanntesten Vermittlunsanbieter wie CHECK24 im Sinne ihrer Sorgfaltspflicht, 5 Tage vor einer Insolvenzmeldung diese Angebote aus dem Verkehr zu ziehen?

Zu Absatz 1) Hinterher sind alle immer schlauer. Aber es gab definitiv auch Leute (wie ich) die sich vor der Buchung etwas über Reiseveranstalter informiert haben, anstatt nur über Preise, Zimmerkategorien und Bewertungsdurchschnitte. Es war seit Monaten nicht nur Reisebüros klar, dass FTI in einer kritischen Lage ist. Es gab in der (Fach)Presse genügend für jedermann leicht auffindbare Beiträge.

Zu Absatz 2) Es ist ja irgendwie verständlich, dass man vor lauter Verzweiflung versucht jeden in´s Boot zu ziehen der nicht bei 3 auf den Bäumen ist, um zurück an sein Geld zu kommen. Aber Reisevermittlern wie Check24 oder HC wirst du mit Sorgfaltspflicht nicht an den Karren fahren können. Die rechtliche Verantwortung trägt hier einzig und allein FTI.

ElseOm

Naja, wenn es geheißen hat dass alle Reisen storniert werden, ging ich davon aus dass meine FTI Reise auch storniert wird
hab dann hektisch nochmal dasselbe gebucht, ohne Versicherung -.-