Es sollte schon noch der Schutz der Nachtruhe gelten - für die Hinreise könnte in der späten Ankunft im Urlaubsort ein Reisemangel vorliegen.

Wenn man sich weniger Sorgen um die eigene Schlaflosigkeit als um die Reisekosten macht, dann wäre ggf. eine Umbuchung auf eine Nacht weniger beim Veranstalter anzufragen. Sofern so eine Umbuchung jetzt noch möglich und finanziell vorteilhaft ist, muss klar sein, dass dann das Hotelzimmer erst zur regulären CheckIn-Zeit zur Verfügung steht, ggf. also erst am (zeitigen) nachmittag.

Für eine notwendige vorzeitige Rückreise könnte ggf. auch eine Reiseabbruchversicherung hilfreich sein.

@omali
Mir ist schon klar, dass die AKV nicht für einen Reiserücktritt oder Reiseabbruch verantwortlich ist. Das habe oder wollte ich auch nie behaupten. wunder
(Mir ging es lediglich, um die mit einer möglichen Infektion verbunden medizinischen Kosten.)

Wie ist Deine Einschätzung zur Situation?

Mich wundert, dass die Versicherer ihre Produkte nicht selbst kennen.
 
Meine Ansätze zur Beantwortung dieser Fragen sind:

• Die RRV ist jeweils aussen vor, da die Reise ja bereits angetreten ist.
• Eine Reiseabbruchversicherung und/oder eine Auslandskrankenversicherung könnte schon eher, gerade im ersten Fall, aktiv werden.
• Sollten bei einer Quarantäne nicht die Verantwortlichen die Kosten tragen?

@Dr. Test
05:50 bis 08:50 Uhr - das wären drei Stunden und sollte reichen. Von welchem Flughafen fliegt ihr denn?

So einen nächtlichen Stress würde ich mir bzw. meiner Familie allerdings nicht antun. Warum nicht schon am Vorabend anreisen und in einem Flughafenhotel übernachten?

Für den kommenden Winter will FTI sich auch in Asien stark machen. Vielleicht findet sich dort das Wunschhotel ja zum Bestpreis?

Transfers sollten bei einer Pauschalreise doch immer enthalten sien, auch bei Dertour. Sonst einfach zubuchen (lassen).

Selbst jeden Tag ein anderes Hotel ist möglich. Wie languste schon schreibt, muss man sich dann beraten lassen, wie es um die Transfers steht.

ronin wrote:
Hallo Mogan,
Hotel und Flug wurde tatsächlich separat gebucht, allerdings alles als Pauschalreise bei einem Reisebüro...

Wie nun - getrennt oder pauschal? Habt ihr einen einzigen Veranstalter? Einen gemeinsamen Preis?

Es erscheint mir nicht sehr sinnvoll kreuz und quer nach möglichen Stornierungsvarianten/-staffeln zu fahnden. Was zählt ist der eigene Reisevertrag oder eben die eigenen Verträge.

Für mich nehmen Anzahlungen drei Funktionen ein:

1. um etwaige Kosten zu decken. Das sind bspw. Flugplätze, die sofort bezahlt werden müssen. Diesen Umstand wage ich nicht anzuzweifeln, wenn mir dies bei einer separaten Buchung und vom Veranstalter so bestätigt wird.

2. als bare Sicherheit für den fixen Reisewunsch des Kunden. Ähnlich jener Summen, die von manchen Veranstaltern für eine Vorausbuchung verlangt werden.

3. als Gegenleistung für die bis dato erbrachte Leistung: Reservierung der ggf. sehr umfangreichen Reiseleistungen. Ich denke da im "Extremfall" an mehrwöchige Rundreisen inkl. Flügen, Fähren, Zügen, Transfers und natürlich Hotels.

privacy wrote:
Für Kunden gibt es nur  - Pauschalreisen !

Wenn es nach Ägypten mit einem Charterflug, den die Reisenden nicht beeinflussen können, dann ist das einleuchtend.

Wenn es mit einem frei wählbaren Linienflug bspw. in die USA geht - auch im Rahmen einer  Pauschalreise, dann ist der Buchungshinweis (nicht die AGB-Klausel) auf Nicht-Umbuchbarkeit dieses Fluges gerechtfertigte Praxis und - wie dbaerchen67 schon schreibt - wohl ausschliesslich vom Reisenden einzuklagen.

Aber wir driften vom eigentlichen Thema ab ...

Meinem Verständnis nach ist privacys Beispiel zwar einleuchtend, aber bei dieser Frage unzutreffend. Der Expi stehen vordergründig doch nicht die Namen, sondern die Alterstruktur der Umbuchung entgegen. Damit wird verschleiert, dass auch bei regulären Pauschalreisen mit bestimmten Fluggesellschaften/Tarifen der Name Change ausgeschlossen ist. Dieser Umstand ist Vertragsbestandteil und dürfte somit auch nicht richterlich ausgehebelt werde, oder?

Bei dem Begriff weiter-"verkaufen" wäre ich übrigens vorsichtig. Dies schliessen die eigentlichen Reiseverkäufer, die Veranstalter, ja eigentlich vertraglich aus, auch ihren Reisebüros gegenüber. Wird dann noch am Preis manipuliert, hätte ich schon Bedenken wegen der eigenen Rolle als Veranstalter. Die Alternative: Portale zur Kontaktaufnahme für die Überschreibung von Reisen, Stornierungswebseite.com. Vielleicht auch nur eine Frage der Sichtweise und Formulierung ...

Die Nullen werden oft als Platzhalter verwendet. Wie mogan13 schon schreibts, im Falle die realen Zeiten sind noch offen.

Das +1 deutet sich für mich als Ankunft am folgenden Tag. Das ist bspw. typisch für Rückflüge aus der Karibik.

Jackie78 wrote:
Mir scheint eher, der Wille fehlt

Genau. Wer will schon zwei Doppelzimmer an bier Personen vermitteln, wenn er auch eines für zwei Personen haben kann! 

@gabriela_maier

Nicht der RV zahlt, sondern das RB. Die haben keine große Chance zum "Aussitzen", wenn Anwälte "vor der Tür stehen".

TussiDeluxe wrote:
71 Euro für 14 Tage ist nämlich ganz schön viel.
...
Naja 71 Euro sind nicht die Welt.
 

Es gibt vereinzelt Mietwagen-(sationen), wo man ohne Kreditkarte weiterkommt. Entsprechende Hinweise sind in verschiedenen Reisekatalogen zu finden.

Zwei mögliche Ansätze:

• In dieser Übergangszeit gilt der aktuell verfügbare Katalog. (Natürlich nur, soweit saisonbedingt objektiv sinnvoll.)
• Es gilt der Winterkatalog ohne Rücksicht auf die Nicht-Einsehbarkeit bei diversen Buchungswegen. (Bei direkter Buchung beim Veranstalter dürfte die Quote der verfügbaren Beschreibungen erfahrungsgemäß höher liegen.)

Ein gesondertes Stornierungsrecht kann ich mir in der Praxis nicht vorstellen. Wie sollte der Beweis des fehlenden/verfügbaren Saisonkataloges erfolgen? Wie sollten auf diese Weise Verträge geschlossen werden?

Die Lösung:
Optionsbuchungen. Diese basieren zunächst auf dem Vorsaisonkatalog und werden bei Erscheinen des Saisonkataloges um dessen Preise und Beschreibungen ergänzt.  So hat man einen überschaubaren Zeitraum, um sich für oder gegen eine Reise zu entscheiden. Ganz ohne das Risiko, diese Reise an Mitbucher zu verlieren.

@mcgee
Ich fürchte der Kunde wird sich nicht so edel verhalten. Die Psychologie sagt, wir tendieren dazu uns eher negative Ereignisse zu merken. Der Fehler wird demnach im Gedächtnis bleiben, nicht dessen Korrektur.

"Ist das Vertrauen ruiniert, wirtschaftet es sich ganz ungeniert." Ich stimme Peter zu. Das Gros der Kunden sucht und hofft auf das nächste Reisebüro. Für den Kaufmann bzw. die Kauffrau macht Kulanz also keinen Sinn, für den Menschen ist sie die Hoffnung auf Kundentreue.

Die unterschiedlichen Angaben der drei veranstalter mögen auf unterschiedlichen Zimmern beruhen. Viellicht wurde ja (noch) nicht jedes Haus, jede Etage oder jeder Flüge mit Minibars ausgestattet.

Beim Wunsch nach kühlen Getränken hätte ich mich auch für die dritte oder je bei einem besonderen Preisunterschied für die zweite Variante entschieden. Der Minikühlschrank sollte definitiv vorhanden sein, wenngleich ungefüllt.

Ich denke, man sollte immer von Hotel zu Hotel bzw. Angebot zu Angebot prüfen, welche Art der Unterbringung man zu erwarten hat. Die Angaben im Katalog bzw. Gegebenheiten vor Ort sind schliesslich in jedem Haus anders/individuell.

Annexzimmer - Das kann vom Nebenbau auf dem Hotelgeländ bis zur Zweitanlage in einiger Entfernung so einiges sein. Ausstattung der Zimmer beachten!
Sparzimmer - Manchmal ist das ein "normales" Zimmer zum Vorzugspreis (ggf. auch Bestpreis- oder Special-Zimmer), manchmal ein Zimmer bei dem (an der Ausstattung, Größe, Lage) gespart wurde.
Economyzimmer - Definitiv die Sparvariante II.
Low-Cost-Zimmer - dito.
Ecozimmer - dito.