Fällt darunter auch, dass ich mir hier vorwerfen lassen muss, unnötig Gelder zu verschwenden, ein "Prozesshansel" zu sein, Mumpitz zu posten, missionieren will, weil ich auf die Rechte hinweise........usw......usw.....?
Ich mein, ich kann das locker ab. Ist nur zum persönlichen Verständnis.
Wenn bei einer "ausgezeichneten Grundlage" nichts übrig bleibt, machen die wohl was verkehrt. Aber wie bereits gesagt, deren Geschäftsmodell spielt für die hier diskutierte Thematik überhaupt keine Rolle.
Mein Recht als Reisender, wie es ja in der Überschrift steht, hängt nicht von deren Rendite ab.
Was die Geschäftsmodelle angeht. Hier mal die einleitende Aussage zum TUI-Geschäftsbericht 2019:
Zitat "Die Tourismusbranche bleibt weiterhin attraktiv: Das Wachstum der Branche liegt seit knapp einem Jahrzehnt über dem Wachstum des BIPs und bietet somit eine ausgezeichnete Grundlage für das Wachstum unseres Geschäfts".
Die Argumentation, die Kohle wäre ja eh weggewesen, finde ich absolut krude.
Bei einigen wird es wohl um mehrere Tausend Euro gehen, für die Sie dann demnächst einen Gutschein in den Händen halten.
Aber auch deren Lebenssituation hat sich eventuell mitunter schlagartig geändert, Kurzarbeit...etc. Zahlen die dann Ihre Rechnungen auch mit Gutscheinen?
Von Reiseunternehmen darf man nicht erwarten liquide zu sein, aber der Kunde muss in der Lage sein, auch ohne diese Kohle klar zu kommen. Ist das hier wirklich Euer Ernst?
@Günter
Ich hoffe wir können uns hier absolut sachlich austauschen.
Für das Geschäftsmodell und die Liquidität des Unternehmens ist nicht der Kunde zuständig. Für "Krisen" gibt es Rückversicherer, die entsprechende Risiken abdecken. Ob das nun "Corona" ist, oder was auch immer. Allerdings werden dort auch entsprechende Prämien verlangt.
Ich werde meine rechtlichen Ansprüche auch nicht von Umsatzrenditen abhängig machen. Wenn bei deren Geschäftsmodell nicht genügend abspringt, müssen Sie es ändern.
Dann müssen in Zukunft halt die Reisepreise steigen.
@Günter
Du verwarnst ja hier auch öffentlich und antwortest nicht auf PN. Jetzt scheint es ja zu klappen.
@apraeger
Wie ich bereits schrieb, habe ich Frau Nina Hager kontaktiert. Vielleicht bringt es ja etwas, dort vorzusprechen?
Schau mal bitte unter mein Profilbild.
Meine Anfrage bei Günter, das ist ja hier der Chef, wie mir mitgeteilt wurde, blieb unbeantwortet. Ich wurde sogar vorher von einem anderen Forenteilnehmer per PN gewarnt, dass das hier immer so läuft, wenn man gewissen Leuten widerspricht.
Warum wird nicht öffentlich gemacht, dass @vonschmeling hier als Moderator tätig ist, Beiträge editieren und Verwarnungen aussprechen darf? So zumindest die Aussage einer Deiner Admin-Kolleginnen.
Ich habe über einige Vorgänge hier mal eine Mail an Frau Nina Hammer (Head of Public Relations) geschrieben und auch bereits eine sehr nette Antwort bekommen. Vielleicht findet ja mal ein Gespräch unter den Verantwortlichen statt.
Ebenso habe ich den zuständigen Datenschutzbeauftragten für diese Plattform kontaktiert, um zu erfahren, ob die öffentliche Brandmarkung von "Verwarnten" mit den Datenschutzrichtlinien konform geht. Von dort habe ich aber bisher keine Rückmeldung.
Liebe Grüße
Bernd
Ich bin normalerweise nicht in Foren aktiv, habe aber gedacht, ein Erfahrungsaustausch unter persönlich Betroffenen könnte in der aktuellen Situation hilfreich sein. Auch der Titel der Diskussion schien zu passen.
Wahr wohl ein Trugschluss.
@ Urlaub 2020
Ich bin selbst im IT-Bereich tätig, deswegen schreibe ich diesen "Mumpitz" hier ja in vereinfachter Form. Diese Info ist für diejenigen, die wirklich glauben, dass die Rückerstattung großen zeitlichen Aufwand bedeutet, und jetzt wegen der vielen Fälle nicht, bzw. nur mit großer Zeitverzögerung, getätigt werden könne.
Was jeder Einzelne mit dieser Info anfängt, bleibt jedem natürlich selbst überlassen.
@haberling sagte:
@bzips wie oft willst du uns den gleichen Nonsens noch auftischen.
Welchen "Nonsens" meinst Du?
Noch eine allgemeine Anmerkung zum Faktor "Zeit".
Hier wird ja desöfteren damit argumentiert, dass die RV jetzt sehr viel zu tun hätten, und die Rückerstatungen deswegen nicht zeitnah durchgeführt würden.
Wir sprechen von voll digitalisierten, Datenbank gestützten, Buchungssystemen. Da ist es ein Klacks, auch große Mengen an Transaktionen durchzuführen. Die Zahlmethoden sind ja im System gespeichert und funktionieren in eine Richtung (Abbuchung) ja auch reibungslos. Auch in einer "Krise".
Man muß es nur wollen!
Mal was Allgemeines zum Mahnbescheid.
Das Allerwichtigste ist, Diesem fristgerecht zu widersprechen. Alles Andere ist dann erstmal egal. Da prüft keiner ob der Widerspruch berechtigt ist, oder nicht. Er muß nur fristgerecht sein.
Der nächste Schritt ist dann die Klage. Deswegen hatte ich ja schon weiter vorne geschrieben, dass man nach fristgerechtem Widerspruch durch den RV, in der eigentlichen Sache wieder am gleichen Punkt ist, wie vor dem Mahnverfahren und die Gebühren sind auch zu bezahlen.
Und ja, aus persönlicher Erfahrung. Allerdings nicht mit einem RV, sondern mit einer Immobiliengesellschaft und deren Nebenkostenabrechnungen.
Und wenn Insolvenzen befürchtet werden, was ja durchaus passieren kann, dann sind ja auch die jetzt beworbenen Gutscheine und "Extras" nichts Wert.
Nochwas zu den Klagen, die ja bis Gestern hier noch von einigen verpönt wurden. Noch sind die Gutscheine kein EU-Recht. Deswegen ist es aus meiner persönlichen Sicht in der Sache nicht hilfreich, sich jetzt noch Wochen und Monate vertrösten zu lassen, oder irgendwelche Schlichtungen, mit ungewissen Ausgang, zu durchlaufen.
Warum sollte ein RV, der sich jetzt vehement weigert, bestehendes EU-Recht anzuerkennen, z.B. nach einer Schlichtung freiwillig zahlen?
Jeder wählt aber natürlich seine Vorgehensweise selbst.
Keine Interpretation, kein Problem, nur meine persönliche Meinung.
Und ich wünsche natürlich allen, dass die Zusagen auch eingehalten werden, bin aber aus aktueller Erfahrung skeptisch. Tuifly (TUI-Konzern) hatte auch öffentlich auf der Webseite angekündigt, alle annullierten Flüge automatisch zu erstatten. Ergebnis, Aussage gelöscht, keine automatische Erstattung, auch nach mehreren Wochen nicht.
Hast Du denen bereits eine angemessene Frist zu Rückerstattung gesetzt? Wenn nicht, Frist setzen und abwarten.
Ansonsten läufst Du Gefahr, auf den Anwaltskosten sitzen zu bleiben, wenn Centerparks das Urteil akzeptiert. Das würde Dir wahrscheinlich auch der Anwalt so raten.
Sollte die Frist fruchtlos verstreichen, bei der Rechtsschutzversicherung die Kostenabdeckung anfragen, bzw. durch den Anwalt anfragen lassen
Zitat:".....Die Möglichkeit, Mittelsitze in Dreierreihen im Flugzeug freizulassen, ist hingegen nicht in dem vorgeschlagenen Maßnahmenkatalog enthalten".
Ich mußte herzlichst lachen als ich das gelesen habe.
Wurde mir doch gestern hier im Forum erklärt, in Flugzeugen wären Abstände wesentlich leicher einzuhalten, als in den von mir als Beispiel angeführten, weiterhin geschlossenen Straßencafes, weil von 189 Sitzen im Flieger lediglich 50 besetzt würden.
Aber vielleich besetzen die ja dann auch nur die Mittelsitze? Damit würde die Aussage dann ja in etwa wieder stimmen.
Ich versteh natürlich was Du zum Ausdruck bringen willst, sehe das Ganze aber etwas anders.
Als Kunde habe ich meine Finanzen im Blick. Es liegt nicht an mir, Verständnis dafür aufzubringen, ob ein Unternehmen große Kredite aufbringen muß und deswegen mein Geld einbehält ohne die Leistung dafür erbringen zu können.
Und um bei Deinem Beispiel mit der brennenden Hütte zu bleiben. Eine Versicherung gegen Brandschäden schließt man nicht erst ab, nachdem es bereits brennt.
Außerdem hat z.B. der TUI-Konzern bereits 1,8Mrd. von der KfW bewilligt bekommen. Allerdings mit der Auflage, in dem Zeitraum der Hilfen, keine Dividenden auszahlen zu dürfen. Laut Medienberichten soll das in der Führungsetage für Unmut gesorgt haben.
Allen, die mit Gutscheinen und Standard-Emails zufrieden sind, bleibt das ja völlig unbenommen und würde von mir niemals kritisiert. Aber genauso hat auch jeder das Recht, auf Einhaltung gesetzlicher Vorgaben zu bestehen. Auch ohne dafür virtuell angeprangert zu werden.
Ich weiss nicht wie Du die TC-Insolvenz erfolgreich ausgesessen hast, aber letztendlich entschädigt ja der Steuerzahler deren unterversicherte Kunden. Also zahlen selbst die, die sich selbst vielleicht gar keinen Urlaub leisten können. War ja auch so eine Mär mit den Reisesicherungsscheinen.
Warten wir mal ab, ob die Reiseunternehmen Ihre (Rück)Versicherungen, wie von der Bundesregierung angeregt aufstocken, um für die nächste Krise besser gerüstet zu sein.
@Elton57
Bei mir ist es erst knapp eine Woche her, aber ich befürchte auch, dass es da zu "Komplikationen" kommen wird. Für Mai/Juni stehen noch 2 Prämienflüge an. Dann sind es insgesamt 105000 Meilen und die werde ich sicher nicht unter Verluste abhaken.
Wir kennen ja die Anweisungen an die Mitarbeiter und Verantwortlichen nicht. Keine Ahnung ob meine Gesprächspartnerin überhaupt eine Email an Ihren Vorgesetzten geschrieben hat, bzw. ob Dieser die Gutschrift dann überhaupt veranlasst hat?
Wir werden sehen!
