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  • was am besten tun
    de la DivaD de la Diva

    Deine Ärger ist sicher verständlich aber ändert eben nichts......

    Das Hotel ist nun mal ein juristisch eigenverantwortliches Unternehmen und gehört nicht dem RV.
    Glaubst du wirklich, dass ein RV noch Zimmer in einem Hotel anbietet sobald er erfährt, dass dieses Hotel die Leistungen wegen Zahlungsunfähigkeit (nichts anderes ist eine Insolvenz!) nicht erbringen kann?
    Wenn du der Ansicht bist, dass es genügend freie Hotels gibt, schlage sie dem RV vor - auch das ist möglich!
    Wenn das nicht geht, stornierst du halt kostenfrei und buchst dir für den Reisezeitraum was anderes oder läßt die Flüge und ihr sucht euch ein Hotel selber.....

    Das wären so die Ratschläge, die man hier geben kann - solltest du doch noch den Urlaub machen wollen und eben die 700 € für die Flüge der "Kinder" nicht auch noch verlieren willst.....
    Stecke die Energie jetzt nicht unbedingt in den Frust sondern suche nach einer Lösung....

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • was am besten tun
    de la DivaD de la Diva

    Du scheinst hier generell etwas durcheinanderzubringen(?).
    Wenn das Hotel insolvent ist, kannst du einen Aufenthalt nicht erzwingen - das ist erstmal Fakt und dafür kann weder das RSB noch der RV.
    Nun hast du für 2 Personen separate Flüge dazugebucht.
    Da gibt es halt nur die Möglichkeiten :

    1. Du nimmst ein anderes Hotel, was dir angeboten wird ( oder was du dir selber suchst) - TV sollte im Urlaub das kleinste Problem darstellen -  oder
    2. Du stornierst die Flüge......

    Dein ursprüngliches Hotel hat mit 67% Weiterempfehlung nun auch nicht unbedingt die besten Bewertungen.....vielleicht schaust du mal, was alles so bemängelt wurde und womit du leben kannst ohne das der Urlaub "furchtbar" wird.....

    Andere Ansprüche als dein Geld für die Pauschalbuchung zurückzubekommen, wirst du nicht haben.

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Sun Express - allg. Fragen/Antworten und Erfahrungen
    de la DivaD de la Diva

    @JellyRoll

    Ich muss die Blümchen leider an "Avatar" weiterreichen - denn gerade ich habe NICHT verstanden, warum du NICHT am Ort & Stelle andere Passagiere "befragt" hast, was da los war oder gewesen sein soll - das was du hier schreibst, scheint mir eher ein Phantomschmerz zu sein ......
    Ich geh mal davon aus, dass mehr als 100 Passagiere gemeinsam MIT dir an Bord waren....? Wenn es angeblich so mit "Nachdruck" gesagt wurde - warum hast du nicht sofort die Flugbegleiter gefragt?
    Auch das, was du im Net erlesen hast, scheint eher Faktenfrei zu sein und gilt daher als Klatsch&Tratsch....leider verbreitet sich so etwas schneller als echte Fakten.....

    Solltest du keine andere Möglichkeit haben dein "Rätsel" für dich zu lösen - hak es einfach ab....du bist hin- & zurückgekommen, bist am Leben und sicher bei guter Gesundheit, weder verhungert noch verdurstet und es bleibt dir für den nächsten Flug die Möglichkeit, eine "bessere Airline" zu wählen. ;o))

    Archiv

  • Ferienhaus gebucht, nun mehr Kaution
    de la DivaD de la Diva

    Es ist recht unwahrscheinlich, dass die AGB des RV Novasol VOR Buchung nicht einsehbar waren!
    Entweder hat man einen Katalog, der IMMER die AGBs enthält oder - wenn man online bucht- gibt es normalerweise IMMER einen Verweis auf die AGBs des RV und man muss mit "Häckchensetzung" bestätigen, dass man sie gelesen hat und akzeptiert.
    (lesen SOLLTE man immer BEVOR man bucht!)

    Das solltet ihr nochmal prüfen.
    Wenn 50 % der Reisenden Jugendliche sind (im Sinne der besonderen AGB dazu), kann sicher der RV entscheiden ob es als "Jugendgruppe" gilt oder nicht.
    Eventuell sind die bisherigen Erfahrungen so, dass eine zusätzliche Kaution ratsam ist.
    Die gibt es ja zurück wenn alles gut geht   :o)).

    EDIT:
    Aus den AGB Novasol Pkt.2.2 Personenzahl:
    "Wir vermitteln Ferienobjekte hauptsächlich an Familien und Paare. Gruppen sind natürlich auch willkommen, doch muss diese sich bereits als eine solche anmelden. Geschieht das nicht, dann dürfen wir den Mietvertrag mit sofortiger Wirkung kündigen. Eine Gruppe besteht aus mindestens 6 Personen, die nicht Familien- oder Paarferien machen, und NOVASOL oder der Eigentümer des Ferienobjektes ist berechtigt bei Anreise im Ferienobjekt eine erhöhte Kaution von entsprechend Euro 500,- pro Person für die bei dem Objekt zulässige Personenzahl zu erheben. Zudem kann eine obligatorische Endreinigung gefordert werden."

    Hat also nix mit "Jugendlichen" bzw. Alter der Reisenden zu tun - ihr seid eine Gruppe!

    Kann man die Kaution auch mit Kreditkarte "hinterlegen"?

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Sun Express - allg. Fragen/Antworten und Erfahrungen
    de la DivaD de la Diva

    Avatar67:
    Eigentlich wollte Sie nur wissen:
    "War jemand mit in der Maschine und weiss vielleicht Näheres ? Würde mich echt einmal interessieren"

    Ok der größte Teil vom Rest könnte entfallen. Aber "kloppt" doch nicht immer gleich rein, auch wenn es noch so reizt. 😉


    Wieso "reinkloppen"??? Es "denken" hier doch alle nur "laut" ;o), fällt unter 'Kommunikation'...... 
    Ich z.B. 'dachte' gleich: "wieso wird im Nachgang im Forum gefragt ob jemand auf diesem Flug war und etwas wüßte......hätte man doch gleich fragen können als man die Gelegenheit hatte"......wäre so viel einfacher gewesen.

    Archiv

  • web check in - wer hat damit Erfahrung?
    de la DivaD de la Diva

    @Enra90

    Wenn du schon mit der AB-Hotline gesprochen hast und die sagten, dass es möglich ist - hättest du einfach nur die RV-Buchungsnummer angeben brauchen und hättest ( falls du es nicht überlesen hast) den Buchungscode für den Web Check in bekommen ;o)).

    Dass es nicht immer möglich ist, liegt unter anderem auch daran, dass auch von den RV unterschiedliche Tarife gebucht werden  die auch unterschiedliche Bedingungen haben).

    Auch bei den Airlines findest du inzwischen Tarife, die einen Web Checkin nicht ermöglichen - man kann nur Vorort einchecken.....
    Zu lesen ist ja, dass es teilweise zu Gebühren beim Checkin führen wird (oder gar schon gibt)....das ist der "Ruf" nach immer billigeren Tarifen - die zum Schluß vielleicht sogar teurer werden können....ist schon verrückt - die Entwicklung - aber irgendwann führt es auch wieder in die entgegengesetzte Richtung (?)..... ;o))

    Airlines

  • Heute 7.6. Check-in verweigert Köln Bonn
    de la DivaD de la Diva

    @uwehofi

    hier noch ein Link:
    http://www.tourexpi.com/de-de/news.html~nid=86321

    Auch vom 27.Januar 2014.

    Es ist zu vermuten, dass du sicher auch nicht den Namen der MA des Konsulat hast, der dir die Auskunft gab, dass eine vorherige Visumsbeantragung nicht nötig wäre (?).

    Die CheckIn-MA haben leider entsprechend der aktuellen Lage gehandelt.
    Nimmt eine Airline einen Passagier mit, der KEIN gültiges Einreisevisum vorweisen kann, zahlt die Airline an den ägyptischen Staat eine vierstellige Summe und ist dann auch noch verpflichtet, den Passagier wieder mit zurückzunehmen.

    Es ist ein bedauerlicher Vorgang aber der Reisende ist verpflichtet sich um die Einreisebestimmungen selber zu kümmern.

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Hotel Beschwerde ohne Veranstalter
    de la DivaD de la Diva

    @Sokrates

    Du sagst es!
    Ich bedauere auch, dass vieles so merkwürdig geworden ist, dass man als Kunde/Gast jedesmal fast 'ne Doktorarbeit schreiben muß um zu verstehen....;o))
    (Was IST ein "Angebot", wann und wie lange gilt es, wie ist es wenn man über oder unter dem Angebot bleibt..... usw.usf.)

    Andererseits liest man hier eben immer wieder nur "halbe Sachen"....warum auch immer.
    Und vor allem, warum jeder tut was er tut und bei Zweifeln nicht fragt oder einiges als gegeben hinnimmt und sich erst im Nachgang Gedanken macht ..... ach, Urlaub könnte so schön sein....

    Die Wege des Herren sind wohl unergründlich und scheinen es zu bleiben....;o))

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Hotel Beschwerde ohne Veranstalter
    de la DivaD de la Diva

    @lindamaria

    Ja, es ist tatsächlich etwas schwierig zu erkennen.

    HP= Halbpension- beinhaltet Frühstück und Abendessen!
    Offensichtlich hat das Hotel ein "Special" angeboten zu einem bestimmten Preis für 2 Nächte. (Eventuell stand im Angebot: " 2 Nächte mit HP zum Preis von FR? )
    Deshalb ist es wichtig, das Angebot mit der Bestätigung zu vergleichen und gegebenenfalls nachzufragen.

    Bucht man eine Verlängerungsnacht, muß die nicht identisch sein mit dem Angebot wenn z.B. das Hotel normalerweise nur mit FR 'arbeitet'.

    Es scheint jede Menge Kommunikatiosschwierigkeiten gegeben zu haben......aber wenn auf der Bestätigung FR steht und ihr habt HP ( für 2 Tage) bekommen - ist nichts daran auszusetzen.

    Vielleicht liest du dir am besten alles nochmal in Ruhe durch ( Angebot, Bestätigung & Hotelrechnung). Vielleicht liegt da irgendwo der Fehler - ein Satz, der alles erklärt.....?

    Das mit dem "á la carte" verstehe ich leider auch nicht....sicher wenn das Hotel ein Restaurant hat, kann man darauf hinweisen, dass dort ein á la carte essen möglich ist....habt ihr nicht gefragt, ob die HP-Gäste dort verpflegt werden oder seid ihr einfach davon ausgegangen, dass das so ist?

    Es ist wirklich verworren.....

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Hotel Beschwerde ohne Veranstalter
    de la DivaD de la Diva

    Die Frage könnte eher lauten: "worauf" sollte man sich denn einigen?
    Wenn die To lt. eingestellter Bestätigung schon 'mehr' bekommen hat ( FR gebucht- HP erhalten für 2 Tage lt. Angebot) als bezahlt, kann man sich nur darauf einigen, dass es ein Mißverständnis beiderseits war.
    Auch als Gast darf man die Bestätigung, die man nach Buchung und VOR Reiseantritt erhalten hat,  lesen und gegebenenfalls nachfragen.
    Und wenn man so etwas schriftlich macht - umso besser und klarer für alle!

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Selbe Reise mit unterschiedlichen Preisen
    de la DivaD de la Diva

    Prüfe einfach die Angebote und triff dann deine Entscheidung.
    Wenn das preiswertere Angebot DEINEN Wünschen entspricht, sollte es doch keinen Grund geben zu warten, oder?
    Wichtig ist doch, dass das Angebot für dich eine "runde" Sache ist.....

    Ein anderer trifft eventuell seine Entscheidung und dann kann es sein, dass das preiswertere Angebot eben nicht mehr verfügbar ist.....durchaus möglich, dass du dich dann ärgerst, so zögerlich gewesen zu sein....

    Allgemeine Fragen

  • Selbe Reise mit unterschiedlichen Preisen
    de la DivaD de la Diva

    Zitat:"Ich habe nur Angst das ich eventuell das "falsche" Angebot nehme."


    ?????
    Was sollte "falsch" sein?
    Gerade bei Flügen gibt es jede Menge Preisunterschiede - obwohl man in der "gleichen" Klasse sitzt.
    Es kann z.B. sein, dass es für den Flug unterschiedliche "Rules" gibt, die eben schon zu einem Preisunterschied führen - als da wären ( eventuell) Ticketaustellungsfristen, Umbuchungs- /Stornobedingungen usw.usf..... - die sollte man eventuell lesen BEVOR man bucht.

    Wie groß ist denn der Preisunterschied, dass es ein "Entscheidungsproblem" gibt?
    Im Frachtraum muss man sicher keinefalls seine Flugdauer verbringen ;o))

    Allgemeine Fragen

  • Hotel Beschwerde ohne Veranstalter
    de la DivaD de la Diva

    Vermutlich hat das Hotel ein Sonderangebot für 2 Nächte mit HP zum Preis von xx beworben.
    Lindamaria wollte aber gerne eine Nacht länger bleiben - dem hat das Hotel entsprochen.
    Nun hat Lindamaria wahrscheinlich gedacht, dass sie automatisch das komplette Angebot (incl. der HP) 'kauft'......das war wohl ein Mißverständnis.
    Man kann sicher immer Aufenthalte verlängern. Das bedeutet nur nicht, dass man "Sonderangebote" (mit Zusatzleistungen) verlängert.

    Wenn die TO sich alles gespeichert bzw. ausgedruckt hat und nochmal durchliest, steht eventuell irgendwo der Hinweis.
    Hat sie die Bestätigung so bekommen, wie hier 'eingestellt', gab es sogar mehr Leistung als versprochen.

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Storno von Doppelzimmer
    de la DivaD de la Diva

    @vs
    Natürlich kann die Versicherung nur für den eintreten, der sie abgeschlossen hat ;o)

    Ich vermute, es geht hier darum, dass der TO jetzt eventuell eine Zuzahlung leisten soll, da er nun ein DZ zur Alleinbenutzung hat, was ja meist teurer ist als in der ursprünglichen Variante. Damit ist dem TO ja auch ein Schaden entstanden durch den Rücktritt des anderen....
    Selbst wenn er selber eine RRV hätte, würde diese für diesen Schaden nicht aufkommen, oder?

    Da wäre (nur theoretisch) für mich die Frage, ob das dann rechtens wäre......oder ob durch die RRV ja eigentlich der ursprüngliche Preis gezahlt ist.....

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Storno von Doppelzimmer
    de la DivaD de la Diva

    Normalerweise müßte die RRV die Kosten für das DZ=EZ übernehmen. Du solltest da Kontakt mit deinem (fast)Zimmerpartner aufnehmen, denn sein Preis für das DZ war ja nur in der angegebenen Höhe, da du den anderen Teil vom Zimmer hast.
    Da du nicht zurücktrittst, hat es nichts damit zu tun ob DU eine RRV hast.

    Soweit mir bekannt, kannst du aber selber nicht beim RV FTI auftreten, denn du bist NICHT der Reiseanmelder. Das sollte der Organisator (der als Anmelder für alle Reiseteilnehmer einsteht) regeln.

    Theoretisch - aber das ist nur meine (gefühlte) private Meinung, sehe ich es so, dass das DZ auch durch die RRV bezahlt ist, so dass eigentlich kein Zuschlag für den übriggebliebenen Gast sein sollte. Ob das juristisch richtig ist, weiß ich nicht und es wird praktisch auch anders gehandhabt. Da sollte man einen RA befragen.

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Oman Airlines
    de la DivaD de la Diva

    @Caro40
    Zitat: "Dann fanden wir in Muscat die Maschine nach München nicht, stattdessen eine mit der gleichen Nummer nach Mailand."

    Habt ihr euch die Rückflüge nicht bestätigen lassen? Mit großer Wahrscheinlichkeit war das ein Direktflug via Mailand - eben mit derselben Flugnummer!

    Zitat: "Keiner konnte uns bei der INFO (!) am Flughafen etwas dazu sagen."

    Natürlich konnte die Info euch dort nichts sagen, die haben wahrscheinlich die Frage nicht verstanden! Da die Flugnummer nach Mailand dieselbe wie nach München ist und fast immer die nächste Destination angeschrieben wird, ist in Muscat der Flug nach Mailand dran....und es hätte doch bei der Rückinfo (oder eventuell gar von vornherein?) geklärt sein müssen, oder?

    Zitat: "Am Gate befragten wir selbst die dort wartenden Fluggäste und es stellte sich heraus, dass der Münchenflug gecancelt war und wir mit nach Mailand fliegen mussten und von dort nach München weiter in der gleichen Maschine"

    Nur weil der Flug erstmal nach Mailand ging, bedeutet das nicht, dass der Flug nach MUC

    gecancelt war......es gab nur noch 'ne Zwischenstation - oder war das dann ein ganz anderer Flug?

    Airlines

  • Reisebürosterben/Trendwende in 2014?
    de la DivaD de la Diva

    @Kourion
    😉   genau die meine ich.
    Muss aber gestehen, dass man inzwischen so viele verschiedene Bewertungsportale hat, die mitunter auch recht unterschiedliche Werte angeben......da kann man nur hoffen, dass der Urlauber den gesunden Menschenverstand gebraucht und sich auch noch ein eigenes Bild macht!

    Allgemeine Fragen

  • Reiseunterlagen
    de la DivaD de la Diva

    @reisefieber27

    😘 ist doch schön wenn man sich freut! Zumindest in naher Zukunft ist es auch weiterhin so, dass man ein booklet haben kann wenn man denn dann möchte.
    Und wenn die Dame im RSB fragt - hat sie alles richtig gemacht! 😉

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