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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    @nabru73 sagte:

    @ vonschmeling

    Sie schrieben, dass das Einchecken nicht die Validität des Tickets bedeutet. Meinen Sie, selbst wenn man bereits die Bordkarten hätte, könnte man nicht sicher sein, dass man mitgenommen würde?

    Neulich wurde doch ein Ehepaar am Gate wieder abgewiesen...

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    @vonschmeling sagte:

    Bitte verlass dich nicht auf die zufällig am Telefon befindliche mutmaßliche Azubine ... die Buchungen sind storniert.

    Hier gab es aber schon einige Aussagen der verschiedenen Hotels, dass die Buchungen nicht storniert wurden.

    Genau wie die Flugtickets, wird wohl nach und nach storniert und nicht alle am gleichen Tag.

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    @sophia2019 sagte:

    @ SonneStrand75

    entschuldige war nicht in diesem Sinne geschrieben ist bei mir vielleicht etwas anderes weil ich bereits ein KInd verloren habe, hätte ich nicht auf die Allgemeinheit erweitern sollen.

    Sorry

    Sophie

    Das tut mir sehr leid, ich habe auch zwei Kinder zwischen meinen beiden verloren, das lag aber nicht an Reisen (es war ja am Anfang, da war nichts mit Reisen). Bin in der letzten Schwangerschaft trotzdem zwei Mal verreist, einmal geflogen und einmal innerhalb von Deutschland.

    Ich sehe da wenig Zusammenhang...

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    @sophia2019 sagte:

    Ich bin eine Frau und hätte Angst das Kind zu verlieren.
    Gruß Sophia

    Ich bin auch eine Frau und habe zwei Kinder. Warum soll man bei einer Reise das Kind verlieren?

    Wenn DU diese irrationale Angst hast, ist es ja deine Sache. Aber du präsentierst es ja als eine Tatsache...

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    Warum soll eine Reise für die Schwangerschaft nicht gerade förderlich sein?
    Noch können sie unkompliziert zu zweit reisen...

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  • Fazit einer künftigen Reisebuchung wg.der Thomas Cook Insolvenz
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    Ich verstehe auch nicht, warum die Reise in die Türkei im November von einer deutlich schlechteren Qualität sein soll als die Reise in dasselbe Hotel im Juli.
    Die Zeiten, in denen der Preis mit der Qualität korreliert hat, sind längst vorbei.

    Die einzigen Klamotten, die bei mir ausbleichen, sich verziehen usw, sind die sogenannten Markenklamotten. Auch bei Kinderkleidung sieht man gut, gebrauchte Markenklamotten verschleißen viel schneller. Warum, weiß ich nicht.

    Das Essen in Hotels hat bisher mit Preisen wenig korreliert. An das Essen in der Türkei im Dezember 2001 für 300 DM für eine Woche (5 Sterne) erinnere ich mich immer noch (positiv). Da konnte bisher kein Lokal in Deutschland mithalten.

    Vielleicht müssen die Leute, die gerne Geld ausgeben, es von sich selbst rechtfertigen, dass sie dafür wenigstens bessere Qualität bekommen, und greifen deswegen pauschal alle an, die keinen Sinn darin sehen für etwas zu zahlen, nur damit es teuer ist...

    Eine andere Erklärung für massive Anfeindungen hier fällt mir nicht ein.

    Reiseveranstalter

  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    @hesse19 sagte:

    Wenn ich das richtig vestehe, wurde das Hotel von Dir angezahlt, aber mittlerweile wieder durch Thomas Cook / Neckermann storniert.
    Wenn es sich bei Dir um eine Hotelkette handelt, würde ich mal bei der dortigen Hotline anrufen oder dem Kundenservice eine Mail schicken und nachfragen, ob es für stornierte Thomas-Cook-Kunden Sonderangebote gibt und ob genau das gewünschte Hotel noch verfügbar ist.
    Vielleicht lässt sich dabei wenigstens ein bisschen von der verlorenen Anzahlung wiedergutmachen.

    Ne, sie sagt, die Buchung hätte es im Hotel nie gegeben. Und genau das wäre seltsam.

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    @sophia2019 sagte:

    hab ich übersehen, Sorry weil gesamter Text dort stand. Hotel hat keine Buchung

    Ja, ich habe unter dein Zitat meine Fragen und Anmerkungen geschrieben, auf die du nicht eingehst.

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    @sophia2019 sagte:

    Schade Zusatzkosten scheinen hier wichtiger zu sein. Bitte um Löschung des Profils

    Wie wäre es, wenn du erstens alle Beiträge liest, die dir geantwortet haben?
    Und zweitens keine Antworten innerhalb weniger Minuten einforderst?

    Ich habe dir zum Beispiel geantwortet, das hast du wohl übersehen.

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    @stephan-schuboth sagte:

    Im Grunde hast du recht mit deiner Kritik, aber wenn man die Gesamtsituation der Betroffenen mal genau betrachtet, wären diese Kosten nicht entstanden. Natürlich ist der Gedanke, diese Kosten im Zusammenhang mit der gebuchten Reise bei der Insolvenz-Versicherung geltend zu machen sehr absurd.

    Dafür sind die Zusatzkosten im Urlaub nicht entstanden, die wohl ähnlich hoch wären.

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    @sophia2019 sagte:

    Ein herzliches Hallo an alle hier wo ich schon seit Tagen alles durchgelesen habe und mich endlich jetzt entschied gerne bei Euch mitzuschreiben da hier einige sind die wo ich glaube ein bisschen Ahnung von diesem Thema haben.

    Mein Name ist Sophia und ich habe bereits im Februar 2019 mein Hotel für Januar 2020 gebucht und eine Anzahlung geleistet und denke da ich keinen Sicherungsschein besitze das ich dieses Geld nicht wiedersehen kann.

    Da ich behindert bin buche ich Flug und Hotel sowie Transfer schon seit vielen Jahren separat, weil dann der Behindertentransport viel besser klappt als wenn ich eine Pauschalreise buche.
    Dafür habe ich jetzt ein ganz großes Problem die Flüge und aktuell kein Hotel da ich nicht glaube das es mit Neckermann Reisen weitergehen wird, diese Auskunft habe ich bereits von anderweitiger Stelle bekommen. Sie haben zwar einen Kredit beantragt da die Entscheidung aber so lange braucht denke ich das Thomas Cook Deutschland diesen nicht bewilligt bekommt (ist meine eigene Meinung).

    Was würdet Ihr an meiner Stelle tun denn die Reiseverträge sind noch gültig und meine Restzahlung liegt bei 3.300 Euro im am 04.12.2019. Soll ich neu buchen ist dann die Anzahlung weg oder muss ich dann die Reise komplett bezahlen für das Hotel? Das Hotel habe ich als Stammgast angeschrieben und man hat mir dort bestätigt das es keine Reservierung für mein Hotelzimmer gegeben hat und sie mit Neckermann Reisen nicht mehr zusammenarbeiten werden.

    Herzlichen Dank
    Sophia

    Wenn dein Hotel keine Reservierung hat und haben wird, dann kann doch keine Reise stattfinden?

    Allerdings wundert es mich, warum es seit Februar keine Reservierung geben soll. Vielleicht hat das Hotel was durcheinander gebracht?

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    @shahne sagte:

    Hat jemand noch zusätzliche entstandene Kosten wie Lebenshaltungskosten bei der Karea AG angegeben? Da ich jetzt nicht in den Urlaub fahre (Kosten knapp 5000 Euro voll bezahlt) habe ich ja auch zusätzliche Ausgaben von Lebenshaltungskosten wie Strom und Lebensmittel für 16 Tage. Das kommen noch ca. 400 Euro zusammen, die ich nicht ausgegeben hätte, wenn ich im Urlaub gewesen wäre...
    Jemand mal darüber nachgedacht oder angemeldet?

    Hast du davon das Geld abgezogen, was du im Urlaub nicht ausgegeben hattest, weil du nicht hin bist? Bei einer 5000 Euro Reise bestimmt mehr als 400 Euro.

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    @fallenwitcher sagte:

    Darf ich fragen wie hoch die Kosten der Reise war?
    Schokolade und Blumenstrauß 😉
    Wann hast du deinen Anspruch geltend gemacht?

    Das war Ironie. Niemand hat noch Geld bekommen, die Versicherung ist noch mit Rückholungen beschäftigt.

    Als du deinen Schaden gemeldet hast, hattest du noch keinen...

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    @boxer181206 sagte:

    Hallo an alle Betroffenen. Nachdem die Reise in die Domenikanische Republik abgesagt wurde war die Enttäuschung und Wut extrem. Dumme Konstellation: 2 Männer buchen eine gemeinsame Tauchreise. Einer von Berlin über Neckermann der andere von Düsseldorf über ITS. Stornokosten bei ITS bereits 60 % da weniger als 14 Tage vor Anreise. Was tun? Sich kundig gemacht nach dem Buchungscode der Flüge beim Reisebüro. Online geschaut. Flüge waren aktuell. Anruf bei Airfrance. Sämtliche Tickets sind vollständig bezahlt. Zusage von denen dass man die nutzen kann. Weitere Nachfrage bei Neckermann ob man die Flüge nutzen darf. Keine wirkliche verbindliche Antwort bekommen. Aussage: alle Reisen sind abgesagt. Mehr nicht. Also abwägen welches Risiko man eingehen will. Folgende Entscheidung haben wir getroffen. 2 Tage vor Abflug das Hotel für 3 Nächte neu gebucht. Dann wäre der Verlust nicht ganz so groß wenn er auf dem Flughafen stehen bleibt. Gestern noch bei ITS einen Privattransfer. Heute früh zum Flughafen gefahren und gehofft das alles glatt geht. Hat es auch. Airfrance ist es sicher Wurscht. Hauptsache die Tickets sind bezahlt. Da das alles geklappt hat buche ich die restlichen 8 Nächte online nach und schicke den Voucher für die Hotelverlängerung ins Hotel. Und nun hoffen dass neckermann den Rückflug nicht storniert. Für mich stellt sich die Frage ob Tc bzw Neckermann das eigentlich darf. Wem gehören rein rechtlich gesehen die Tickets die vom Kunden beim Veranstalter voll bezahlt wurden und auf den Namen ausgestellt und zugeschickt wurden? Wäre hilfreich wenn sich dazu mal jemand äußert der Ahnung hat. Wem stehen dann auch die Steuern und Gebühren für den nicht genutzten Flug zu? Dem Veranstalter oder dem Kunden? Von der Versicherung kann man bei der Masse an abgesagten Reisen davon ausgehen dass es 3.50 Euro werden. Viel Hoffnung haben wir nicht. Ich schreibe die Erfahrung noch zu Ende wenn der Rückflug am 16.10. dran ist.

    Wie hier mehrfach erklärt wurde, gehört sowohl die Buchung als auch die Steuern und Gebühren TC, weil sie die Flüge gebucht haben.
    Ich drücke dir die Daumen, dass der Rückflug klappt.

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  • Kundengeldabsicherung der Veranstalter
    SonneStrand75S SonneStrand75

    Zu Flugzeiten verschieben - hatte ich in den zig Jahren ein einziges Mal. Dagegen auch ein Mal ein Direktflug bei Airline gebucht und auf Umsteigen umgeändert, zig Monate später, wo es für bezahlbare Alternativen zu spät war. Kann also immer passieren.

    Allgemeine Fragen

  • Kundengeldabsicherung der Veranstalter
    SonneStrand75S SonneStrand75

    Mein Mann hat die Krebsbehandlungen tatsächlich um die Urlaubszeiten herumgelegt. Die Ärzte haben es befürwortet.
    Aber ich sehe schon, es ist eine Einstellungssache.

    Ich bin auf Ibiza, Türkei wollten wir für später buchen. Allerdings hat HC es wieder storniert.

    Zur Zeit buche ich nichts mehr frühzeitig, ich warte die Kontrolluntersuchungen ab. Dann kostet es halt mehr...
    Und RRV würde ja eh nicht mehr greifen.

    Die Jahrespolice müsste ich mir noch überlegen, für andere Krankheiten. Und AGB bei jeder durchlesen (SB war ja auch nur im Kleingedruckten aufgeführt).

    Allgemeine Fragen

  • Kundengeldabsicherung der Veranstalter
    SonneStrand75S SonneStrand75

    @kourion sagte:

    @SonneStrand75
    Die Versicherung beim ADAC hat nichts mit KK zu tun. 😉

    Ich weiß, aber zu ADAC hab ich mich ja schon geäußert.

    Ich kenne bisher nur normale RRV, die man für eine konkrete Reise abschließt, in einem dreistelligen Bereich.

    Und bei einerRRV ist man ja verpflichtet, die Reise so früh wie möglich zu stornieren, anstatt abzuwarten, ob es doch vielleicht besser wird. Das war für mich mit ein Grund dagegen.

    Allgemeine Fragen

  • Kundengeldabsicherung der Veranstalter
    SonneStrand75S SonneStrand75

    @kourion sagte:

    @SonneStrand75
    Nein, gilt nicht für die ganze Familie. Einzelpolice.
    Was 20% SB ("bei jedem Tarif") bei unerwartet schwerer Krankheit betrifft, so ist das nicht bei meiner jetzigen RRV der Fall und war es auch nicht bei meiner ersten, angeboten über die Visa-Card.
    Wenn du eine SB wünscht, kannst du diesen Punkt natürlich anklicken, dito die Höhe der SB.
    Könntest du vielleicht einen Versicherer benennen, bei dem diese Klausel "20% SB bei unerwartet schwerer Krankheit" zu finden ist.

    Es war bei den Policen, die man für eine Reise abschließen kann, nicht Jahrespolice. Ich habe damals bei mehreren die AGBs durchgelesen, bei allen war es so.

    KK-Policen kenne ich nicht...

    Ansonsten, wie gesagt, natürlich kann man krank werden, arbeitslos werden usw. Hatte ich alles schon. Nur sehe ich keinen Grund den Urlaub deswegen nicht anzutreten.

    Da ist man ja doppelt bestraft, krank/arbeitslos UND kein Urlaub.

    So ähnlich wie jetzt - Geld durch TC weg UND Urlaub weg. Das möchte ich nicht, deswegen liege ich jetzt am Pool in der Sonne.

    Nach meinem Unfall war ich im Rollstuhl und musste die Tickets wegen einer Städtereise stornieren. Stattdessen habe ich einen Pauschalurlaub gebucht, der geht prima im Rollstuhl und mit einem Mietwagen.

    Gut, wenn man allein reist, natürlich nicht, aber das mache ich nie.

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  • Kundengeldabsicherung der Veranstalter
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    @nate1 sagte:

    Wenn sonneStrand75 Single ist und keine sehr nahen Verwandten (mehr) hat sowie über mehr als nur genug Kohle verfügt, dann kann es für ihn ja sinnvoll sein, keine RRV zu haben.

    Nein, ist sie nicht. Ich verreise mehrmals im Jahr mit Kindern, seit vielen Jahren.

    Wegen der RRV bei ADAC schaue ich mal, 60 Euro im Jahr wären sinnvoll. Aber ist dieser Betrag schon für die ganze Familie? Ich werde mich informieren.

    Bestehende Krankheiten werden eh ausgeschlossen, das wäre das einzig Sinnvolle bei uns.

    Und 20% SB bei Krankheit war bisher bei jedem Tarif.

    Krank waren wir natürlich schon, ich bin auch schon mit 40 Fieber und kleinen Kindern gereist, hilft ja alles nichts, man muss heim. Auch Kinder waren immer wieder mal krank, ist halt alles kein Grund für einen Reiseabbruch, man wird ja nicht gesünder dadurch.

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  • Kundengeldabsicherung der Veranstalter
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    Ach stimmt, einmal musste ich wegen Unfall Flüge stornieren.
    Wenn man trotzdem alle Kosten zusammenzählt, hätte ich an RRV in den Jahren deutlich mehr bezahlt...

    Das, was du alles aufzählst, ist nunmal wenig wahrscheinlich.
    Und Premiumtarife sind natürlich noch teurer.

    Lohnt sich vielleicht für jemanden, der alle paar Jahre teuer verreist.

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