@vonschmeling sagte:

Das wurde hier nicht so kommuniziert, Ballonflieger - und viele Betroffene haben von der Gattung Sicherheitsschein auch erst im Rahmen des Antrags auf Insolvenz erfahren.
Nach Jahren, in denen Insolvenzen maximal Beulen verursachten haben wir jetzt einen nahezu Totalschaden - und das ist erschütternd.
Insbesondere erschütternd auch in seiner Komplexität und in der Zahl der Betroffenen (nicht nur Kunden!).
Das zu entflechten braucht Zeit, weshalb auch der vorl. InsoV nicht schon beherzt mit Infos aus der Torte hüpfen kann, auch die Prüfung strafrechtlich relevanten Verhaltens braucht Zeit, und Schnellschüsse gehen eher ins Leere.
Ich weiß, dass es schwerfällt, aber versucht doch, nicht aus jeder Kaffeesatzweissagung ( z.B. "die Sparkasse Pusemuckel meint"?!) gleich einen Verdacht herauszulesen.

Habe vergessen wer es sagte, fand es aber sehr wichtig:
Konkurrenz ist dienlich für den Verbraucher!

@vonschmeling

ich kenne Dich nicht persönlich und habe Dir auch noch nie etwas getan aber im Giftpfeile abschießen bist Du unanfechtbar, Du hast mich gemeint und es war nicht das erste mal, sondern neulich hast Du versucht mir etwas unterzujubeln und ich habe Dir meine Antwort darauf gegeben, das ich mir nichts unterstellen lassen.

Für mich war es hier in dem Forum es sind tolle Leute hier mit denen man sich austauschen kann und die auch einmal die Wahrheit vertragen was man leider vonschmeling nicht behaupten kann.

Bitte Accountlöschung.

Allen weiterhin einen guten Austausch und das ihr auch viel von Eurem Kapital wieder bekommt und alles Gute für die Zukunft.

Liebe Grüße
Sophia

Die Sparkasse ist der Meinung das es keine Reisen ab 01.01.2020 geben wird sie haben eigene Reisebüros und so langsam frage ich mich, wird jetzt operativ durch Thomas Cook Deutschland ab 01.12.2019 die Reisen zum 01.01.2020 stattfinden oder nicht wenn jeder etwas anderes sagt. Meine Freundin hat Pauschal gebucht und ihr wurde gesagt sie könne ruhig umbuchen denn es würden ab Januar keine Reisen stattfinden.

https://mittelholsteinjoker.s-reisewelt.de/service/thomas-cook-insolvenz/

Wenn man so die Schulden anschaut und ob das wirklich alles ist, bezweifle ich einen Neustart sogar stark.

https://www.reisevor9.de/inside/cook-insolvenz-hinterlaesst-riesige-ausfaelle-in-zielgebieten?fbclid=IwAR12unUxR8AF2M5IbTaSssgJZdAEvMbFQ_TSnkmP7M2GrueNo2TP7hOptm0

Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg strebt ebenfalls eine Klage an

@Uta

wir haben ebenfalls eine Hotelbuchung ab 08.01.2020 und ich mit dem Hotel direkt vereinbart vor Ort zu bezahlen. Einschreiben geht heute mit meiner Kündigung raus, denn lt. Stiftung Warentest darf man per Einschreiben kündigen (obwohl es auf Facebook ausgeschlossen wird) meine Anzahlung ist dann weg, aber ich auf der sicheren Seite denn ich möchte nicht mehr mit solch unzuverlässigem Anbieter auf Reise gehen damit ich dann vor der Türe übernachten kann.

Grüße
Sophia

@guenter-holidaycheck sagte:

Was mich ganz persönlich im Zusammehang mit der Pleite der Cook-Veranstalter-Group mal interessieren würde:
Inzwischen gibt es ja erste Absichtserklärungen seitens Neckermann- und das war ja der volumenstärkste Veranstalter der T. Cook Group- irgendwann, sofern Investoren gefunden werden- wieder als Veranstalter an den Start zu gehen.
Erstes Datum wurde schon mal in den Raum geworfen-- so Anfang 2020. Momentan fehlt, da ja keine Einnahmen mehr kommen sicher das Geld, dies aus eigener Kraft zu versuchen.

Aber- wenn der Veranstalter wieder auf den Markt käme--- würdet ihr bei Neckerman(neu) buchen?
(Das ist keine Umfrage im Auftrag von irgendwem-- es interessiert mich einfach ganz persönlich....: )

Ich würde nicht mehr buchen denn ich habe Einschreiben an Neckermann Reisen und Einschreiben an Insolvenzverwalter geschickt und von keinem eine Antwort erhalten. Auf eMailanfrage bekommt man die Frage nicht beantwortet die man erwartet, nur den Standardtext der Insolvenz vom 25.09.2019 und das ist für mich kein Service. Selbst wenn ich anderweitig mehr bezahlen müsste Neckermann-Reisen bzw. Thomas Cook niemals mehr! Ist aber meine persönliche Meinung aufgrund meiner jetzigen Erfahrung und hat alleine mit der Insolvenz nichts zu tun sondern so behandelt man keine Kunden das man diese einfach in der Luft hängen lässt.

Grüße Sophia

Ich denke all die hier Schreiben haben ihre eigene Erfahrungen gesammelt und zu sagen das bringt nichts stimmt so nicht richtig. Ich lese und Schreibe hier auch und mir hat es etwas gebracht, denn aus meiner ursprünglichen Optionsbuchung (konnte ich als Laie nicht wissen) habe ich jetzt im Hotel direkt gebucht und sollte das mit Neckermann Reisen doch noch klappen (woran ich leider nicht glauben kann) darf ich im Hotel kostenlos stornieren.

Mir selbst hat dieses Forum schon etwas gebracht, selbst wenn ich mich über eine Antwort die voll daneben lag aufgeregt habe, so hilft man sich hier doch auf Gegenseitigkeit und das finde ich etwas schönes wenn jeder seine eigenen Erfahrungen schreibt und anderen damit eventuell helfen kann.

Allen einen schönen Sonntag.

Gruß Sophia

@vonschmeling sagte:

Jepp, aber die bezogen sich ausschließlich auf Aussagen von Hoteliers - und dem widerspricht der InsoV ja in seiner Mitteilung.
Offen gestanden war ich auch der Überzeugung, dass alle Reservierungen mit der Beantragung des Insolvenzverfahrens aufgehoben bzw. zumindest schwebend unwirksam würden ...

Genau diese Aussage ist bei Insolvenzantrag von Kaera (Zürich) geschrieben worden und später berichtigt, das alle Reisen storniert wurde egal Pauschal, Flug oder Hotel.

Auch ich habe von meinem Hotel auf Anfrage eine Nachricht erhalten das keine Neckermann Kunden mehr im Hotel aufgenommen werden und ich kommen kann, wenn ich vor Ort bezahle. Ob nun das Hotel das von sich aus machte oder wirklich alles storniert wurde kann ich nicht beurteilen.

Meine Hotelbuchung ist ab 08.01.2020 und ich hänge total in der Luft.

@etlaeuft sagte:

Hallo Zusammen,
es gab hier mal eine Info, dass eine Bank gesagt hatte, dass Chargeback für eine Pauschlreise dann zumindest beantragbar ist, wenn der Versicherer nach Einreichung der Unterlagen und des Sicherungsscheines sich xyz Tage nicht meldet. Welche Dauer wurde hier nochmal genannt. Leider finde ich das nicht....

Bei Master Card sind es 60 Tage so wurde mir dies von Miles and More gold Kredit Card DKB bestätigt.

@monikasy sagte:

Wir haben auch eine Nur Hotel Buchung für den Januar. Irgendwie habe ich total überlesen, dass diese Buchungen automatisch storniert wurden. Müssen wir die offizielle Bestätigung abwarten vor wir das Charge Back Verfahren beantragen können? Oder gar warten bis zum 05.01., das wäre der Beginn der Hotelbuchung. Danke

@monikasy ich blicke das auch nicht ganz, denn es wurden Reisen bis 31.12.2019 storniert. Danach habe ich Neckermann Reisen angeschrieben und nur die Mitteilung erhalten das ein Insolvenzverfahren eröffnet wird und ich meine Ansprüche in die Insolvenzliste stellen könnte. Ich habe ebenfalls nur Hotel ab 08.01.2020 gebucht und bin auch unsicher was gilt. Mein Hotel sagte mir keine Zimmer mehr von Neckermann-Reisen. Am Telefon von Neckermann Reisen bekam ich die Auskunft wir können noch nicht sagen was am 08.01.2020 los ist. Ich bin ein normal sterblicher Mensch und das ist mir mittlerweile alles zu hoch, denn egal wo man frägt eine genaue Auskunft bekommt man nicht. Auf eMailanfrage noch nicht einmal was persönliches sondern nur das ein Insolvenzverfahren eröffnet wird. Die Kunden stehen irgendwie dumm da....

@vonschmeling sagte:

Ich finde es einigermaßen unterirdisch z.B. Nabru72 "Pokern" zu unterstellen.

Vielmals Entschuldigung ich habe niemanden etwas unterstellt, nur meine Meinung geäußert. Aus diesem Grunde braucht man mich aber nicht so anzugehen.

Sophia

https://www.rtl.de/cms/rtk-fuehrt-hunderte-reisebueros-der-thomas-cook-weiter-4419174.html

wünsche allen einen schönen Abend und auch ich würde mich nicht auf ein Pokerspiel mit den Flügen einlassen.

Gruß Sophia

Ich sitze im Rollstuhl und bin auf Hilfe angewiesen, selbst auf Reisen und ehrlich ich würde lieber tausende von Euro geben um wieder ein normales Leben zu führen und freiwillig auf den Urlaub verzichten. Unser Urlaub im Januar war auf die Kanaren weil die Ärzte meinten das Klima täte mir gut für meine Knochen. Wir haben nur eine kleine Rente und haben auf den Urlaub gespart. Sollte nur ein Beispiel darstellen es sieht jeder aus einem anderen Blickwinkel.

Grüße Sophia

@sense82 sagte:

@Sophia2019

Das bezog sich natürlich auf die ganze Thomas Cook Gesellschaft.

Letztendlich hat ThomasCook auch in DE viel verpennt. TUI hat es richtig gemacht und sich einfach breiter aufgestellt.

Ist mir schon klar aber wieso übernehmen nun andere Reiseveranstalter die Betten

Hotels Thomas Cook

Ich kann leider an die Rettung nicht glauben da im Mail schon finanzielle Schwierigkeiten laut dem nachstehendem Bericht war

Tourismus Engpass Thomas Cook

@rolaglad sagte:

Das ist an Frechheit nicht mehr zu toppen ! Toll, hätten sie jetzt alles abgesagt, hätte man das zähneknirschend hingenommen und wir hätten was neues gebucht. Dann wäre eben die Anzahlung weg.
 Wir sollten im Januar 2020 reisen! Kommt jetzt im Dezember die Mitteilung das die Reisen auch wegfallen, ist das Hotel ausgebucht bzw. kriegen wir keinen Flug mehr.

dem wird wohl so sein. Ich gehe jetzt an die Presse habe die Schnauze (entschuldigt den Ausdruck) voll. Ich bin Behindert und habe mir mein Schicksal nicht ausgesucht und wäre auch lieber Gesund aber was hier mit einem gemacht wird ist Psychothriller.

@towi1802 sagte:

Wann wolltest Du reisen?

am 08.01.2020 habe nur Hotelbuchung die Flüge über die Swiss separat gebucht.

@sense82 sagte:

Das Ganze ist eine riesen Sauerei! Nun 31.12. Wir fliegen am 09.01. in die Flitterwochen und Stornierung geht weiter nicht! Ein richtiger Decks.laden. Sorry!

@ sense ich fliege nicht in die Flitterwochen habe das Hotel ab 08.01.2020 für 4 Wochen gebucht und man lässt mich wieder hängen.

Tut mir sehr Leid für dich aber ich kann noch nicht einmal stornieren und habe eine Optionsbuchung laufen ich bin entsetzt.

@vonschmeling sagte:

@Sophia
Bitte gib umgehend die Quelle deines Textes an, am besten setzt du einen Link!

Sorry kann den Beitrag nicht überarbeiten ist auf Facebook

Facebook

+++ UPDATE 09. Oktober 2019 +++
Wir alle hier bei Thomas Cook Deutschland sind, wie auch unsere Kunden, von den Ereignissen der letzten Wochen überrollt worden und arbeiten gemeinsam mit den vorläufigen Insolvenzverwaltern mit Hochdruck an einer Klärung der offenen Fragen. Uns ist bewusst, dass die jetzige Situation nicht zufriedenstellend ist. Wir alle hier bei Thomas Cook setzen uns mit voller Kraft für den Fortbestand unseres Unternehmens ein.
Für Gäste der Veranstaltermarken Thomas Cook Signature, Thomas Cook Signature Finest Selection, Neckermann Reisen, Öger Tours, Bucher Reisen und Air Marin sowie von Thomas Cook International (TCI) mit Reiseantrittsdatum bis einschließlich 31.12.2019 können wir die Durchführung der Reise nicht garantieren.
+ Gäste mit Reisedatum bis 31.12.2019 +
Alle abreisenden Gäste bis einschließlich Abreise 31.12.2019 können ihre Reise aus insolvenzrechtlichen Gründen nicht antreten.
Eine Information an die betroffenen anreisenden Gäste erfolgt sukzessive nach Reisetermin per E-Mail
Dies betrifft sowohl Pauschalreisen als auch gebuchte Einzelleistungen (Nur-Hotel Buchungen und Nur-Flug Buchungen (inkl. TIP-Flug Buchungen)
In Ausnahmefällen finden Nur-Flug Buchungen statt. Hier erfolgt eine entsprechende Information per E-Mail.
Nur-Flug Buchungen bis Abreise 31.12.2019, bei denen es sich nicht um Linienflüge handelt, können nicht angetreten werden und sie sind aufgrund einer gebuchten Einzelleistung leider nicht versichert. Eine Information per E-Mail erfolgt zusätzlich sukzessive nach Reisetermin.
Linienflüge, die im Rahmen einer Pauschalreise gebucht sind, können aus insolvenz- und haftungsrechtlichen Gründen nicht in Anspruch genommen werden. Dies gilt leider auch dann, wenn die Airline eine Durchführung bestätigt haben sollte.
+ Gäste mit Reisedatum ab dem 01.01.2020 +
Für Reisen mit Reiseantrittsdatum ab dem 01.01.2020. wird nun in Abstimmung mit der Insolvenzversicherung die weitere Vorgehensweise geprüft. Buchungen können derzeit leider nicht geändert oder storniert werden.
Zum aktuellen Zeitpunkt können wir keine weiteren Aussagen treffen. Sobald wir weitere Informationen haben, werden wir diese direkt über Social Media kommunizieren.
Aktuelle Informationen sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen findet ihr ab sofort permanent aktualisiert unter
️ https://thomas-cook.insolvenz-solution.de/faq
Wir bitten um Verständnis, dass wir Einzelfragen von betroffenen Kunden zum Verfahrensstand nicht beantworten können und bemühen uns, diesen Fragenkatalog laufend zu ergänzen und zu aktualisieren.
Bei Fragen zu abgesagten Reise etc. kann folgende Service-Hotline kontaktiert werden: 06171 - 65 65 190.
+++ WICHTIG Information für Pauschalreisegäste +++
Unsere Pauschalreisegäste sind im Besitz eines Sicherungsscheines. Dieser befindet sich auf der Reisebestätigung/Rechnung. Die dort angegebene Versicherungsscheinnummer ist vom Gast zu melden und/oder bei allen Schriftwechseln anzugeben. Alle betroffenen Gäste mit Ansprüchen müssen sich selbst aktiv an den vom Insolvenzversicherer Zurich Insurance plc beauftragten Dienstleister wenden:
️ www.kaera-ag.de.
KAERA prüft die Eintrittspflicht und Regulierung der einzelnen Ansprüche zum Insolvenzverfahren und bittet, die Schadenmeldung über ein Webformular zu übermitteln, da dies den Bearbeitungsprozess beschleunigt. Das Formular ist hier abzurufen:
️ https://schadenanzeige.kaera-ag.de/schadenanzeige/