Vantaris Luxury Beach Resort

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat – insbesondere das Zimmer mit privatem Pool und die Freundlichkeit unseres Personals. Wir wissen Ihr Lob zu Sauberkeit, Service und Zimmerstandard sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Fitnessbereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kritik bezüglich der eingeschränkten Nutzung nehmen wir sehr ernst. Der Fitnessraum wird derzeit von einem externen Partner betrieben, was leider zu organisatorischen Einschränkungen führt, insbesondere bei Überschneidungen mit geplanten Wellness-Anwendungen. Dass Sie trotz leerem Raum nicht trainieren durften, ist aus Sicht unserer Gäste verständlicherweise frustrierend – wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Wir werden Ihre Anmerkungen mit unserem Partner besprechen und prüfen, wie wir die Nutzung in Zukunft flexibler und kundenfreundlicher gestalten können. Auch Ihr Feedback zur Speisequalität nehmen wir gern auf. Wir arbeiten stetig daran, unser kulinarisches Angebot zu verbessern und werden Ihr Hinweis zur Temperatur und Vielfalt der Speisen an unser Küchenteam weitergeben. Vielen Dank nochmals für Ihre offene Rückmeldung – sie hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelteam