Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Wir haben das Hotel für 2 Nächte übers Wochenende gebucht. Personal sehr freundlich, Check-in einwandfrei, Zimmer schön und sauber. Allerdings haben wir die erste Nacht kaum ein Auge zu bekommen, da die Betten extrem durchgelegen waren. Am nächsten Tag habe ich morgens an der Rezeption freundlich nachgefragt, ob man mit den Betten was machen kann, da wir kaum schlafen konnten. Daraufhin sollten die Matratzen getauscht werden. Nachdem wir Mittags aus der Stadt wiederkamen, ist an den Betten genau nichts passiert. Daraufhin habe ich einem anderen Mitarbeiter das Problem geschildert, dieser sagte mir er kümmere sich drum. Am Abend waren die Betten tatsächlich härter und nicht so durchgelegen. Allerdings wunderten wir uns warum die Matratzen auf einmal so rutschig auf dem Bett lagen. Grund dafür war, es wurden einfach Holzbretter unter die Matratzen gelegt anstatt diese zu tauschen. Sorry, das geht garnicht!!! Der Mitarbeiter beim Check-Out schaute auch nicht schlecht, nachdem er uns fragte ob alles in Ordnung war und wir ihm dies erzählten. Schade für das Hotel das eigentlich echt Top aussieht und eine Super Lage hat. Fazit: Betten unterirdisch, Personal freundlich aber irgendetwas läuft hintenrum in diesem Hotel falsch.
Zimmer sehr schön, einziges Manko sind die durchgelegenen Betten, die mithilfe von Brettern nach mehrfacher Nachfrage "verbessert" werden.
Sehr zentral zwischen Fußgängerzone und Reeperbahn.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2020 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Patrick |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Patrick, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Bei diesen Hinweisen können wir an unseren Leistungen arbeiten! Dass Ihr erster Hinweis nicht weiter geleitet wurde, tut uns sehr leid - da hat unsere interne Kommunikation offensichtlich versagt! Unsere Betten sind eine einheitliche Marke. Wir werden oft auf den Lieferanten angesprochen und unsere Gäste bestellen sich durchaus auch dieses Modell für den privaten Gebrauch. Jedoch ist uns auch bewusst, dass wir nicht jeden Geschmack und Komfort treffen können. Für Gäste, die gerne etwas härter schlafen, ist die Unterlage unter der Matratze eine gängige Alternative, die ebenfalls gerne angenommen wird. Wir haben diesen Aspekt auch in Ihrem Profil vermerkt, damit wir bei einer Folgebuchung vor Anreise reagieren können. Wir würden uns freuen, auch Sie recht bald wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen Dirk Peter & die Belegschaft vom Lindner Hotel Am Michel
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