Ich versteh jetzt nicht ganz, wo da jetzt die große Katastrophe ist?!
Ich wünsche ja wirklich niemanden bei seinem Urlaub einen Katastrophalen Flug, aber das Wort ist hier schon relativ fehl am Platz.
Na klar, eine große Verspätung ist nie schön - darüber müssen wir nicht reden.
Zumal ihr ja zum Glück im Hotel wart und somit nicht mal auf dem Flughafen warten musstet. Macht natürlich die Verspätung nicht kleiner, aber angenehmer zu ertragen.
Was die Klimaanlage angeht, ist es natürlich immer ein subjektives empfinden. Wenn sie aber als so kalt empfunden wurde, kann man doch problemlos zur Crew gehen und nachfragen (wie ja geschehen), ob man es wärmer machen kann. Ich glaub nicht das jemand von der DE Crew dir daraufhin sagt "Nöö, machen wir nicht weil es für uns so angenehmer ist zu arbeiten" 
Natürlich nie schön wenn man friert, aber nun auch kein Grund für einen "Katastrophenbericht"?
Der Hinflug - naja, darauf hat DE leider keinen Einfluss, war ja aber bekannt und angekündigt - und letztendlich hätte ich mir in der Situation eben selbst essen / trinken mit an Bord gebracht, wäre ja kein Problem 
Ich hoffe aber, dass der Urlaub an sich wenigstens schön war und jetzt der wenige schöne Abschluss nicht überwiegt...