Zunächst einmal wäre es hilfreicher, wenn Du Deine Vorstellungen etwas Konkreter schildern könntest - die Toskana ist groß und jede Jahreszeit hat ihre Reize, je nach dem Urlaubscharakter.
Doch mal ein paar grundsätzliche Infos:

--> Reiseveranstalter: Rundreisen durch die Toskana werden von Busunternehmen und Studienreisenveranstalter angeboten; manche Pauschalreiseverstalter bieten spezielle Rundreisen mit eigenem PKW an (Gourmet-Weinreisen); ansonsten werden eigentlich nur Hotel- und Ferienwohnungsaufenthalte angeboten; nicht zu vergessen, die Häuser am Land - da gibt es mehrere Veranstalter, die umfangreiche Kataloge dazu anbieten
--> Reisezeit:
ja, welche Reisezeit ist die beste... Im Frühjahr (April/Mai) kann es noch ordentlich regnen, aber meist bei milden Temperaturen und alles blüht; der Juni ist so die Zeit, wo es heiß wird, aber man durchaus noch herumfahren kann; Juli und August sind mehr die Urlaubsmonate für das Entspannen, Baden und Ruhen - besonders der August ist Hoch-Hoch-Hochsaison, weil da die Italiener selbst Urlaub machen; der September lässt noch einmal mit warmen Temperaturen Rundreisen zu und im Oktober macht sich auch in der Südtoskana der Herbst schon breit. Wer die Menschen erleben will, die Orte in Ruhe und (fast) Einsamkeit genießen möchte, der sollte mal im November durch die Landschaft gondeln... Dezember wirds kalt und im Jänner ist es auch in der Toskana nicht "italienisch", sondern winterlich. Aber mit dem Februar kehren mildere Temperaturen und - der Regen ... wieder ins Land, was also im März bereits zu angenehmen Tagen führen kann.
--> Baden
nördlich von Livorno bis La Spezia gibt es die berühmten "50 Strandreihen", bei Livorno mit einem der größten Petrochemischen Hafenanlagen Italiens gewürzt, im Norden bei La Spezia gibt es noch ein paar Chemiewerke, die auf sich aufmerksam machen können, mit Rauchwolken und Geruch.

Jedoch südlich von Livorno sind viele schöne, naturbelassene Strände, und so mancher kleinerer Badeort zu finden.

Auf meiner Homepage (siehe "Haus"zeichen links bei diesem Beitrag) hab ich Rundreisebeschreibungen für Nord- und eine für die Südtoskana.

Einen schönen Urlaub in einer leider schon sehr teureren Region Italiens wünscht Euch
Peter

Nachtrag:

Für Kinder gibt es noch nicht die Entschädigung für vertanen Urlaub lt. Gerichtsurteilen. Das heißt, wenn 1-2-Fly euch hier eine Entschädigung von E 200.-- angeboten hat, dann muss es nicht unbedingt ein schlechtes Gewissen sein. Da ja als Gutschein angeboten, ist es eher eine goodwill-Aktion.
Theoretisch könnten also nur Behandlungskosten, sofern extra angefallen, geltend gemacht werden.
Gruß
Peter

ein Reiseveranstalter haftet, wenn man ihm nachweisen kann, dass die Erkrankung durch einen seiner Erfüllungsgehilfen = Hotels herbei geführt wurde. Gerichtliche Urteile gibt es dazu, allerdings nur, wenn diese Erkrankungen "epedimienhaft" im Hotel aufgetreten sind.
Das heißt, einzelne Erkrankungen fallen nicht darunter bzw. man müsste 100prozentig nachweisen, dass es von einem Essen aus diesem Hotel stammt. Das wird jedoch in der Praxis schwer zu beweisen sein, da meist Mahlzeiten, Getränke usw. zwischendurch auch außerhalb des Hotels bzw. am Rückflug eingenommen werden.
Gruß
Peter

na ja, die Situation ist so, dass seit April dieses Jahres jedem EU-Bürger in jedem EU-Land kostenlose Krankenbehandlung zusteht. So, zumindest, steht's am Papier.
Bisher habe ich keine Erfahrungen mit dieser neuen Regelung gemacht bzw. gehört.
Bisher war es so, dass man in  Ländern, die den "Urlaubskrankenschein" genommen haben, trotzdem fast immer bar bezahlen musste. Denn man musste zunächst einmal zur örtlichen Gebietskrankenkasse gehen, den Urlaubsschein in einen örtlichen Krankenschein tauschen und diesen hätte dann der Arzt angenommen - oder auch nicht.
Aus diesem Grund war es - zumindest bisher - vernünftiger eine Reiseversicherung zu  haben. Diese hat dann, je nach den Versicherungsbedingungen, bis zu 100 Prozent der Kosten übernommen.

Daher empfehle ich auch weiterhin eine solche Reiseversicherung abzuschließen, da ja meist auch viele andere Leistungen inbegriffen sind.

Gruß
Peter

Die Türkei ist und bleibt - nicht nur geographisch betrachtet - ein asiatisches Land: von seiner Mentalität her und von der Denkweise dieser Menschen.

Was wir als Zwang betrachten und wie richtig schon erwähnt, nicht zulässig ist, verstehen die Menschen dort als Teil ihrer (Handels-) Kultur. Sie sind auch nicht wirklich böse, wenn man bestimmt aber sicher NEIN zu etwas sagt.

Grundsätzlich sollten alle Reisende von Pauschalreisen wissen, dass alle verpflichtend zu bezahlenden Bestandteil ihrer Reise VOR, spätestens BEI Buchung mitgeteilt werden müssen. Außerdem ist es nicht zulässig, sowieso zu bezahlende verpflichtende Beträge extra anzuführen - diese müssen im Pauschalpreis inbegriffen sein.

Türken, Israeli, Ägpyten, Inder und andere asiatische Völker dürfen wir nicht mit unseren westlichen Augen betrachten! Also, das nächste Mal lasst Euch nix aufschwatzen!
Grüße
Peter

Impf- und Gesundheitsempfehlungen zum Selberlesen:
http://www.fit-for-travel.de/

Dann:
Arzt oder Apotheker können auch weiterhelfen
Gruß
Peter

Hallo Linea36,

so jetzt hab ich nochmals genau gelesen, damit du nicht wieder schimpfen musst mit mir:

Du wolltest 3-Bett-Zi im Reisebüro buchen
Reisebüro sagte: geht nicht, Kind zu alt
Hotel angekommen, sagt: geht schon
zur Reiseleitung gegangen und Bestätigung verlangt, dass Kind in Dreibettzimmer buchbar gewesen wäre

wenn das von mir richtig so gelesen wurde, dann ist natürlich die Antwort vom Veranstalter korrekt: gebucht wurden 1 Doppel und 1 Einzel und diese Leistungen wurden erbracht.

Nun steht die Frage also im Raum: hätte die Reiseleitung anbieten müssen, dass ihr in ein Dreibett umzieht?

Meiner Meinung nach hätte sie nicht von sich aus einen Umzug in ein Dreibettzimmer anbieten müssen. Allerdings hätte sie auf Forderung von Euch dieses tun müssen. Der feine Unterschied liegt nun darin, dass - ich sage es jetzt einmal rechtlich "hart" - der Kunde eine Forderung stellen muss, sprich: einen "Mangel" (es war ja kein Reisemangel im klassischen Sinn) muss man nicht nur reklamieren, sondern auch Abhilfe verlangen! Also konkret was fordern!

Ich weiß, das klingt jetzt blöd, aber es ist so. Dass ein solches Verhalten nicht kundenfreundlich ist, das ist eine andere Sache.
Aber abschließend gesagt, kann der Veranstalter ja wirklich kein Geld zurück geben, wenn zwei Zimmer in Anspruch genommen wurden.
Alles Gute
Peter

@mary_jam
...wie du ja selbst als Signatur anführst: ...jedem Recht getan...
aber ganz so Negativ würde ich Italien nicht sehen:
--> Sardinen gibt es auch in Spanien, Griechenland, der Türkei und Tunesien
--> SardinenZeit in Italien ist meist nur im Juli und vor allem im August
--> Preis-Leistungsverhältnis: richtig, das ist in Italien etwa aus den Fugen gerutscht: was früher 10.000 Lire = 10 DM = knapp € 5.-- und a bisl was gekostet hat, kostet heuer € 10.--; allerdings wurde dieses System von Deutschland übernommen, die aus einer Mark überall einen Euro gemacht haben, und in Österreich - nicht ganz so schlimm, aber auch noch schlimm genug;

Nun stellt sich aber für mich im Urlaub auch die Frage, ob mein Urlaub billiger als zu Hause sein muss oder anders? Da ich mehr auf "anders" tippe, habe ich mit den oben genannten Dingen nicht so große Probleme. Dazu kommt allerdings auch, dass ich kein "Strandlieger" bin, sondern mich mehr im Hinterland, in den kleinen Dörfern und Städten rumtreibe. Und durch meine Sprachkenntnisse so auch manch kleines Geheimnis entdecke.
Also, probiere es noch einmal mit einer ruhigeren Zeit an einem der vielen romantischen Plätze in Italien...
herzlichst
Peter

Ja in gewisser Weise bin ich Insider (seit 1982 im Reisebüro tätig, davon 14 Jahre selbständig mit einem auf Gruppenreisen spezialisiertes Reisebüro, mehrere Jahre bei TUI in Österreich und auch derzeit touristisch tätig):

a) je nach Stärke der Verhandlungspartner gibt es eine Reihe von Vertragsmöglichkeiten. Denkbar sind:
-  Garantieabnahme - Bezahlung von X Zimmer, ob verkauft oder nicht, dafür im Preis sehr günstig (das werden dann z. B. die "Sonderangebote" oder "Last Minutes")
-  ein Prozentsatz von Zimmer kann bis zum Tag X ohne Kosten an den Hotelier zurück gegeben werden
-  bis zum "Optionstag", beispielsweise 30 Tage vor Ankunft, kostenfreie Rückgabe von Zimmer

meist sind die Verträge beinhart - für den Hotelier. Das zwingt diesen dann zur Überbuchung, um halbwegs seine Betten gesichert auszulasten. Die EU beispielsweise, möchte Bestimmungen erlassen, die es EU-Hotels und -Fluglinien verbieten zu überbuchen. Aber wer wird für den wirtschaftlichen Nachteil aufkommen?

b) Tja, wann erfährt ein Reiseveranstalter, dass ein Hotel überbucht ist? Meist erst am Ankunftstag... nein, im Ernst: meist natürlich sehr sehr kurzfristig: das kann ein Tag vor Ankunft sein, oder der Ankunftstag selbst und bei sehr guten Beziehungen zum Hotel oder bei wirklich aussichtsloser Situation auch natürlich schon früher.

Klar, jeder Hotelier hofft solange wie möglich bei Überbuchungen auf Ausfälle. Aber natürlich wissen die Reiseleiter vor Ort bald, wo es "Problemkinder" gibt und reagieren darauf: Streichung aus der laufenden Saison, vertragliche Pönalzahlungen, usw.

Jetzt bezogen auf Bulgarien, so glaube ich, dass dort noch "Ostblock-Mentalität" herrscht und es denen wurscht ist, ob TUI groß oder klein ist: da wird wahrscheinlich mafiöses Schmieren und Freundlerwirtschaft wichtiger sein. Das heißt, für Veranstalter ist es auch enorm wichtig, die richtigen Partner vor Ort zu haben.
Anmerkung für noch-mehr-Insider: weiß schon, dass diese Informationen "sehr einfach" sind, aber sie sollte auch verständlich bleiben. Der Einkauf, die Steuerung und der Vertrieb eines Reiseveranstalters ist natürlich um vieles komplizierter und facettenreicher.

Ich hoffe, ein wenig Licht ins Dunkel gebracht zu haben
Gruß
Peter

Also eine "Urlaubsbuchung" bei einem Reiseveranstalter läuft etwa so ab:

Im Sommer 2004 kauft der Reiseveranstalter X im Hotel Y zum Beispiel 20 Zimmer als Kontingent ein.
Es wird mit dem Hotel vereinbart, jeweils z. B. 21 Tage vor Ankunft die Liste der verkauften Zimmer zu schicken.

Nun bucht Herr Meier im November 2004 seinen Sommerurlaub am 21. Juli 2005.
Das Hotel erfährt aber erst am 1. Juli 2005, dass Hr. Meier ankommt.
Nun hat aber das Hotel nicht nur mit einem Reiseveranstalter einen Vertrag, sondern vielleicht mit 10. Betten hätte es aber nur für 8 Veranstalter und hofft, dass zwei ihre Kontingente nicht brauchen. Blöd, genau für den 21. Juli 05 brauchen alle ihre Betten.
Tja, was tun fragt sich das Hotel? Klar - der, der am meisten zahlt oder der kräftigste Partner des Hotels ist, bekommt seine Betten. Der Schwächere, der, der das erste Mal Betten hat usw, wird den Kürzeren ziehen.
Das sind die Hintergründe für Umbuchungen.
Gruß
Peter

telefonische und Emailbuchungen sind nach wie vor rechtlich sehr umstritten. Voriges Jahr brachte FOKUS dazu einen ausführlichen Beitrag: Fazit: man kann eigentlich gegen fast jede telefonische und Emailbuchung vorgehen...
Beispielsweise müssen bei telefonischen Buchungen die AGB's vereinbart werden. Das hieße: ... Herr ..., sind Sie jetzt bei telefonischer Buchung mit unseren AGB vollinhaltlich einverstanden?... --> macht das wer?????

Beispielsweise kann ich von jedem PC aus meine private Email-Adresse simulieren - meine Adresse ist bekannt und Mister Nobody bucht in meinem Namen mit meiner Emailadresse... Ok, es gibt noch PC-IP-Adressen usw. aber da muss dann auch der Veranstalter zum Detektiv werden.
Fazit: ohne Originalunterschrift (sogar Faxbestellungen werden vor Gericht nicht anerkannt) - kein zustande gekommener Vertrag. Es ist halt immer Beweissache einer Partei...
Gruß
Peter

Richtig, diese Klausel ist jedoch rechtsunwirksam und kann erfolgreich vom Unterzeichneten angefochten werden!
Nicht alles, was wir auf unseren Anmeldungen haben, ist leider im Fall-des-Falles "wasserdicht".
Gruß
Peter

hallo @borussia

"geb dir da recht. was ist, wenn alltours für die zimmer weniger bezahlt als ander veranstalter? vielleicht hat er sich gedacht, wenn die nächstes jahr zimmer haben wollen, müssen die aber mehr hinblättern. so, die kommen jetzt nicht mehr in mein hotel!!!!
und wenn der hotelier, das hotel überbucht, ist das auch nicht sein problem."

--> jaein... viele Hotels leben ja ausschließlich vom Verkauf an ausländische Veranstalter. Und es spricht sich in der Branche auch rum, welcher Hotelier mockt und welcher nicht. Aber natürlich, Dumme gibt's überall.

--> Hotelier - Überbuchung - in gewisser Weise schon:weil überbuchen kann nur der Hotelier selbst, nicht der Veranstalter: Beispiel: 10 Verstalter wollen in einem 300-Betten-Hotel jeweils 30 Betten. Was ist, wenn aber nur 9 die Betten verkaufen? fragt sich der Hotelier, also verkauft er an 11 oder 12 - und blöder Weise verkaufen aber alle...

"PS: wichtig, wenn ihr etwas vom reisepreis zurückverlangen wollt, immer versuchen, die mängel aufzulisten, und dies von der reiseleitung unterschreiben zu lassen, oder sich mit anderen gästen zusammmen legen. die forderung mußß glaubich auch spätestens 2 wochen nach ende der reise an den veranstalter geschickt werden.
viele grüße MG "
--> 4 Wochen sind's, gerechnet ab dem letzten Reisetag!
Gruß
Peter

Tja, Bernd, genau deswegen haben viele Hotels diese Karte eingeführt...

Früher liessen die Gäste den ganzen Tag die Klimaanlage laufen und die Hoteliers rauften sich bei der Energiekostenrechnung die Haare. Mal ganz davon abgesehen, dass in manchen Ländern die Engerieversorgung sowieso pervers ist: alles für den Tourismus, fast nix für die Bevölkerung (aber das ist ein anderes Thema).
Clevere Hotelgäste wissen aber mittlerweile, dass man ebenso große Plastikkarten umhüllt mit der Folie von Zigarettenschachteln u. ä. dazu bringen kann, die Klimaanlage am Laufen zu halten - nach der Putzfrau, die nimmt nämlich diese Dinger regelmässig wieder weg...

A blede Gschicht...
Gruß
Peter

ich möchte jetzt hier keine Partei ergreifen, aber folgendes noch ins Spiel bringen:

Hotelier sagt: wir haben noch Zimmer frei, aber wollen nicht mehr mit XY arbeiten

Veranstalter sagt: Hotel Z ist überbucht, wir bringen Sie in ein anderes

dahinter könnte stecken:

• schlechte Zahlungsmoral von XY
  ODER
• Probleme mit dem Hotelier Z, der SEINE zugesagten Leistungen mangelhaft erbringt
  UND DAHER
• Reiseveranstalter XY gleich die Leute wo anders unterbringt

Warum sagt nun ein Hotelier: Ja, ja, wir haben ja Zimmer, aber der böse Reiseveranstalter...?

Überlegt mal:
a) ein arabisches Land - da heißt es stets "Gesicht bewahren"
b) würde er Probleme mit dem Veranstalter zugeben? NIE
c) es ist immer leichter, vor Ort den "Unschuldigen" zu miemen und auf den in Deutschland sitzenden zu schimpfen...

Nochmals, kein Inschutznehmen, aber meine vielen Jahre Erfahrung haben auch die andere Seite gesehen!

Gruß
Peter

die Magic-Life-all-inclusive-Hotels entstanden Anfang 1990 als Teilprodukt des österreichischen Reiseveranstalters Gulet. Dieser wurde dann Teil der TUI, wobei die Magic-Life-Clubs noch, soweit ich weiß, zur Häfte in Händen des Gründers, Dr. Kinay (türkischer Abstammung, österreichischer Staatsbürger).

Seit die Magic Life Clubs bei TUI verkauft werden, hat sich das vorher überwiegend österreichische Publikum mit deutschem gemischt. Abendprogramme, Animation, Essen usw. sind aber bereits mehr oder weniger international.

Einige der Clubs befinden sich nicht im Besitz der Magic-Life-Gesellschaft, sondern werden angemietet. Das heißt, es gibt einen örtlichen Besitzer. Anders bei einigen Stammclubs, vor allem in der Türkei, die auch tatsächlich im Besitz von Magic Life sind.
Mein letzter persönlicher Urlaub in einem dieser Clubs liegt schon ein paar Jahre zurück. Ich war stets zufrieden. Allerdings habe ich schon gehört, dass durch die Vergrößerung des Clubangebots und der steigenden Urlauberzahl es da und dort schon "zu den gleichen Problemen" wie in anderen "Clubs" kommen kann.
Gruß
Peter

hier der im Eingangsposting zitierte Paragraph zur Info:
(1) Wird die Reise infolge bei Vertragsabschluß nicht voraussehbarer höherer Gewalt erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können sowohl der Reiseveranstalter als auch der Reisende den Vertrag allein nach Maßgabe dieser Vorschrift kündigen. (2) Wird der Vertrag nach Absatz 1 gekündigt, so finden die Vorschriften des § 651e Abs. 3 Sätze 1 und 2, Abs. 4 Satz 1 Anwendung. Die Mehrkosten für die Rückbeförderung sind von den Parteien je zur Hälfte zu tragen. Im übrigen fallen die Mehrkosten dem Reisenden zur Last.

Anmerkung: die höhere Gewalt muss bei der Leistungserbringung eintreten --> also, zum Beispiel ein Hurrikan; umgekehrt - also im Bereich des Kundens - greift dieser Paragraph aber nicht!
Gruß
Peter

"Höhere Gewalt" ist ein Ereignis, das von außen unerwartet kommt und auch mit zumutbaren Mitteln nicht abwendbar ist.

Da es für einen Reiseveranstalter jedoch nicht überprüfbar ist, ob bei Stornierungen von Kunden tatsächlich "höhere Gewalt" mitspielte oder nicht, können diese hier keine Rücksicht nehmen.
Reiseversicherungen kennen nicht wirklich "höhere Gewalt", jedoch definieren sie u. a. als Rücktrittsgrund (bei dem die Versicherung zahlen würde) "bedeutenden Sachschaden am Eigentum der versicherten Person".
So, nun haben wir also Begriff und Versicherungsmöglichkeiten geklärt. Alle anderen Gründe sind leider nicht greifend und daher hat man eine Stornogebühr zu bezahlen.
Gruß
Peter

nochmals im Detail - wer wie haftet:

Fall 1
Familienoberhaupt bucht für seine Kinder und seine Frau
unterschreibt den Buchungsauftrag
dann haftet er auch als offensichtlich Vertretungsbefugter für die Erfüllung des Reisevertrages für alle (=Bezahlung) und kann auch im Namen aller eine eventuelle Reklamation durchführen

Fall 2
Meier bucht für Huber, Müller und Kunz
unterschreibt als Meier den Buchungsauftrag
dann haftet er allerdings auch nur für seinen Teil und säumige Zahlungen der anderen muss das Reisebüro bzw. der Reiseveranstalter direkt von den anderen verlangen; ebenso müsste jeder für sich reklamieren, wenn es Probleme gegeben hätte (reklamierte nur Meier - wohl im Namen der anderen - gilt im Falle eines z. B. gerichtlichen Urteils die Entschädigung nur für Meier...).

Im Klartext hiesse dies: eine telefonische Buchung in einem Callcenter für mehrere, fremde Personen: der Reiseveranstalter bliebe, wenn es hart auf hart käme, auf seinen geforderten Stornogebühren sitzen, wenn er nicht nachweisen kann, dass der Vertrag direkt mit Huber, Müller und-oder Kunz zustande gekommen ist (was er ja nicht könnte...).
Gruß
Peter

Nein, keine Sorge, dein Name und der des Hotels sind ja nicht bekannt. Und löschen find ich sowieso net gut, weil Foren sollen leben.
Aber ich wollte allgemein darauf hinweisen - ich verstehe schon, dass das reizvoll war und ich nehme an, das machen mehrere. Aber eben... Vorsicht....
Gruß
Peter