@ganghehi sagte:

@sonnestrand75, danke für deine Antwort, kannst Du als Reisebüromitarbeiter da rein schauen?

Ich habe 3x mit Swiss telefoniert, bekam 3x dieselbe Aussage (also nicht wie bei dir und Eurowings), beim letzten Mal explizit nach Rückfrage im Backoffice:

"Tickets, die bereits erstellt wurden, können nicht storniert werden. Andere Buchungen, bei welchen die Tickets noch nicht erstellt wurden, hingegen schon."

Nach meiner Bitte, mir das schriftlich zu geben, bekam ich eine Buchungsbestätigungsmail für die Flüge, inkl. eines Preises (3.200€) den ich bei Komplettbuchung nie gesehen habe.

Ich meinte, dass ich mich auf der Homepage umgeschaut habe. Ich bin kein Mitarbeiter...

Ich selbst habe mein Ticket bei KLM selbst schon storniert, einige Tage vor dem Flug. Gehört auch zu Star Alliance, wie SwissAir. Man kriegt Steuern und Gebühren zurück, ist so gesetzlich vorgeschrieben. Ob Ticket ausgestellt ist oder nicht.

Das Ticket selbst kann nicht in dem Sinne stornieren, dass man das Geld zurückbekommt. Man kann halt die Buchung annulieren, wenn man nicht mehr fliegen will.

@ganghehi
Ich habe mal bei Swissair nachgeschaut, da steht, das Reisebüro hat einen Zugriff auf die Buchung, nicht auf das Ticket. Das bedeutet für mich, dass sie die Buchung stornieren können...

Als ich die letzten Tage mehrmals mit Eurowings telefoniert habe, bekam ich jedes Mal eine andere Auskunft. Mal wurden meine Tickets komplett bezahlt, mal waren mehrere Hundert Euro offen, aber ich könnte gegen Bezahlung mitfliegen. Und beim letzten Mal konnte ich gar nichts.

Ich würde mich auf Aussagen einzelner Mitarbeiter nicht verlassen, zumal es sich jederzeit ändern kann.
Der, der bezahlt hat (RV), kann es auch stornieren.

@ganghehi sagte:

Bitte um Beurteilung, wie sicher & korrekt folgende (telefonische) Auskunft von SwissAir ist:

"Ihre Tickets wurden bereits im Juli erstellt, diese Tickets sind nicht mehr stornierbar, auch nicht durch den RV. Sie können beruhigt den Flug antreten."

Korrekt oder nur "vielleicht"?

Die eTickets habe ich mittlerweile und eine direkte Buchungsbestätigung von Swiss ebenso.
(Ich weiß, das easyjet es ebenso auf seiner Website formuliert hat)

Ich kann es wirklich nicht verstehen, jedes Ticket kann man stornieren, man kriegt nur den Ticketpreis nicht zurück. Aber Steuern und Gebühren.

Easyjet berechnet (absichtlich) keine Steuern und Gebühren, deswegen wird es da auch nichts bringen.
Ryanair ist da wohl auch eine Ausnahme. Aber normale Fluglinientickets kann man ja stornieren vor dem Flug.

Ich habe spontan entschieden zusätzlich zum ersetzen Urlaub im Oktober noch paar Tage in der Türkei Ende November zu buchen, pauschal. Bei 236 Euro pro Person hält sich das Risiko in Grenzen.

@falconwing sagte:

Nehmen wir mal ein Beispiel: Ein Kunde bestellt einen Neuwagen, Lieferzeit 3 Monate, der Händler verlangt 25% Anzahlung und zieht den Betrag per Lastschrift ein und der Betrag ist seinem Konto gutgeschrieben. Ein Woche später muss der Händler Insolvenz anmelden, der Kunde bucht den Betrag zurück. Da der Händler das Auto nicht mehr liefern kann muss der Kunden den Restbetrag natürlich nicht mehr bezahlen. Die Anzahlung war aber schon beim Händler und damit Teil der Insolvenzmasse aus der nun die Forderungen aller Gläubiger bedient werden müssen. Der Kunde, der nun sein Geld zurückbuchen konnte hätte dann ja einen Vorteil gegenüber den anderen Gläubigern die das nicht konnten. Hier ist es Aufgabe des Insolvenzverwalters dafür zu sorgen, dass alle Gläubiger gleich behandelt werden.

Aber genau das meinte ich.
Die nicht abgebuchten Restzahlungen waren im Zeitraum vor der Insolvenz und vor der Absage.
Diese Gläubiger sind im Vorteil gegenüber Gläubigern, die per KK oder Überweisung bezahlt haben.
Die Fälligkeit war ja da...

@falconwing sagte:

Ich persönlich gehe davon aus, dass der Insolvenzverwalter bereits bezahlte und über Rücklastschrift oder über Kreditkarte zurückbelastete Beträge zu gunsten der Insolvenzmasse von den Kunden einfordern wird und dies ggfls auch gerichtlich. Diese Beträge müssen dann über die Insolvenzversicherung bei Zurich geltend gemacht werden und wenn nicht zu 100% zurückerstattet zur Insolvenztabelle angemeldet und aus dieser quotal bezahlt werden, wenn die Insolvenzmasse ausreicht.

Nach dieser Logik müssten dann auch nicht abgebuchte Restzahlungen für die abgesagten Reisen noch nachträglich eingezogen werden?

@ahotep sagte:

Könnte man die Unterhaltungen die diesen Thread nicht betreffen, mal bitte in einstellen @SonneStrand75, danke.

Würde ich gerne, wenn ich verstanden habe, was genau das Thema Insolvenz von Thomas Cook betrifft und was nicht.
Ich antworte auf Beiträge, die das Thema betreffen.

Mittlerweile weiß ich gar nicht, was noch erlaubt ist (für mich).

@DetlefM
Kannst du mir bitte meine Frage über deinem Beitrag beantworten?

Es scheinen hier ungeschriebene Gesetze zu geben, nach denen ich für exakt das gleiche Verhalten wie bei anderen Usern, die auf diese Beiträge antworten, scharf angegangen werde.

Wenn ich verstanden habe, was ich "falsch" mache, kann ich es auch ändern. Bisher fühle ich mich nur ungerechtfertigt angegangen.
Aber ich bin offen für Erklärungen.

@kanoanja sagte:

Auch wenn ich mir Schelte damit einziehe, letztes Jahr war der Frühbucher deutlich teurer als die tagesaktuellen Preise davor und danach, ich kann natürlich nur von meinen gesuchten Ländern und Hotels reden.
Dies gilt auch für unser Frühjahrshotel 2020. Im nicht Frühbucher Zeitraum 1000€ billiger und das bei TUI.

Vermutlich hast du Recht und es liegt an Saison.
Für Januar und April hab ich auch relativ kurzfristig (paar Monate) gebucht. Für Sommer und Herbst, Hauptreisemonate, sind die Preise im Winter davor deutlich niedriger...

Überflüssiges Zitat entfernt!
@belmer
Hm, meine ist 700 Euro mehr und auch nur, weil das Hotel den Februarpreis belässt.
Pauschal hab ich geschaut, ist an die 1000 Euro mehr, mindestens. Habe nicht mal nach meinen Flughafen geschaut, weil es schon von billigen zu teuer wäre.

@kourion sagte:

Dann noch einmal dazu die Forenregeln:
"Ein Forum ist kein Chat und hier im Forum von HolidayCheck sollen nur Informationen zu den einzelnen Themen gepostet werden." (hier nachzulesen )

Dazu hätte ich gerne eine Erklärung, inwieweit sich meine Beiträge von denen der anderen User unterscheiden, die exakt über das gleiche Thema reden und antworten.

Warum werde ich persönlich angegangen, meine Gesprächspartner aber nicht, auf deren Beiträge ich antworte?

@ahotep sagte:

Unterhaltungen können auch per PN geführt werden. Vorwiegend sollen hier Beiträge verfasst werden die aktuelle Fragen der betroffenen Urlauber beantworten, danke. Und ja, vonschmeling moderiert diesen Thread mit!

Das wusste ich nicht.
Nach meiner Erfahrung dürfen Moderatoren nicht in so einem beleidigenden Ton mit Usern sprechen (es betrifft ja nicht nur mich).
Aber wenn es hier so gewollt ist, dann weiß ich ja Bescheid.

Wie soll man denn nach den Regeln auf solche Beleidigungen reagieren?

Ich habe auf die Schnelle nichts Verwertbares gefunden, Ausgaben pro Kopf nutzen wenig, weil nicht jeder verreist.
Auch geht es nicht um Sommerurlaub, der meistens deutlich teurer ist als Herbst und Winter.
Ich denke aber, dass mit 1000 Euro pro Person schon großzügig kalkuliert ist...

@vonschmeling sagte:

Als Grundlage für weitere laienhafte "Hochrechnungen"?

Was geht dich das an? Kannst du bitte aufhören dich dauernd einzumischen, wenn andere sich unterhalten?
Bestimmst du, was das Thema sein darf?

Es gibt auch Menschen, die gerne ihr Gehirn benutzen und Überlegungen anstellen.

@dila21 sagte:

naja.... unsere Anzahlung von 25% lag bei 1300€... 300 ist da schon sehr tief gegriffen

Nicht jeder bucht solche teure Reisen. Unsere Anzahlung für 4 Personen lag bei 420 Euro, 20%. Viele reisen ja zu zweit, also wäre es noch weniger...
Ich google mal, wie teuer eine Reise im Durchschnitt ist.

@cady7 sagte:

Danke, denn ich habe mich schon gefragt wie ich all die Hotels auf Mallorca ausfindig machen soll... wie seht es mit trivago aus?
kenn mich leider null aus

Ich habe bisher immer über booking.com gemacht, wenn ich eine Städtereise gemacht habe.
Probiere doch einfach aus, da steht es, bis wann man kostenlos stornieren kann. Würde den Tarif auswählen, bei dem man bis 18 Uhr kostenlos stornieren kann..

@cady7 sagte:

ok, dann direkt beim Hotel buchen?

Ja, genau. Hier kam der Tipp über booking.com. Da kannst du meistens einen Tarif mit kostenloser Stornierung auswählen.

@Joergen78
Es geht nicht um mich.
Und die Frage war, ob man den vollen Preis zahlen muss, wenn die Reise stattfindet, man aber nicht reisen kann.

Bei jedem anderen RV hätte man in dem Fall stornieren können.

@cady7 sagte:

Wir wollten wohl auch fliegen, doch ich habe so angst jetzt ein Hotel zu buchen und dann fliegen sie in einer Woche doch
nicht.... was ist dann mit dem neuen Hotel? noch mehr Geld weg?

Versuch zu vereinbaren, dass du bei Ankunft zahlst.

@tabeino sagte:

Ich denke mal, dass die Reiseabsagen bis 31.10.2019 mit dem Ablauf des Versicherungsjahres (= ebenfalls 31.10.) zusammenhängen. So ist der Gesamtschaden besser und schneller überschaubar.

Aber warum ist es für den Insolvenzverwalter wichtig, dass die Versicherung besser kalkulieren kann? Es sind doch zwei verschiedene Unternehmen...

Abgesehen davon ist es immer noch nicht geklärt, zu welchem Versicherungsjahr die schon gebuchten späteren Reisen fallen.