@tomek1983 sagte:

Danke für die zahlreichen Antworten. Dann bin ich ja beruhigt. Sehe auch gerade auf der DRSF Seite dass bei den letzten beiden Insolvenzverfahren, es anscheinend 4-5 Monate nach Bekanntgabe der Insolvenz, zu einer Kontaktaufnahme mit den betroffenen Kunden kam.

uff, dann sind wir bei oktober / november.
dann scheint die einschätzung 2024 keine kohle mehr zu sehen realistisch zu sein.

@herbowa5 sagte:

ja wirklich sehr traurig, vor allem für alle die lange auf den urlaub sparten, teilweise sich verschuldeten und nun nicht die mittel haben geld vorzulegen und teuer nachzubuchen.

ihr könnt schriftlich schicken was ihr wollt. es wird keine antwort geben und auch niemanden, der euer schreiben zur kenntnis nehmen kann.
damit ist es verlorene zeit und ein nachweis, einschreiben, hilft euch auch nicht weiter.

@tueli9292 sagte:

ich stecke auch in der gleichen Situation wir fliegen auch ab den 11.7 und keine Infos ich möchte auch das es mal voran geht und auch mal eine Entscheidung für Juli trifft echt nervig jeden Tag auf ein Antwort von. Denen zu warten ! Ich kann nichts machen keine neubuchung ohne eine Storno zu bekommen andersrum sitze ich auch auf 2 Buchungen ! Und kurz vor wäre es knapp mal eine vernünftige Reise zu bekommen echt ätzend !!

Bleibt nur Geduld und warten was mit reisen ab 6.7. passiert. Aber ihr habt die Möglichkeit ein Angebot anzunehmen mit kurzfristiger Stornomöglichkeit. Diese gibt es. Aber man muss halt dafür erstmal erneut eine Anzahlung machen. Andere Chancen gibt es nicht.

Aber!! Rechnet mit dem schlimmsten. Es ist doch unwahrscheinlich dass die Reise noch möglich wird wie bei FTI gebucht. Da fließen keine Gelder mehr. Und somit wird kein Hotel, kein Leistungserbringer irgendetwas durchführen bzw. Anbieten.

einzig was aufwendig geprüft wird sind einzelleistungen. Wurde da an den Anbieter schon das Geld gezahlt oder nicht. Wenn ja, gibt es die Leistung noch. Wenn nein, wird hier auch alles verloren sein.

Ihr werdet keine Mahnung erhalten. Lediglich eine automatisierte Zahlungserinnerung vom Reidebüro oder Buchungsportal. Dass keine Restzahlung mehr geleistet werden sollte ist ja hinlänglich bekannt.

es gilt das Vorgehen. Wer eine Pauschalreise buchte bekommt alles (sofern komplett bezahlt) oder eben nur die Anzahlung vom DSRF zurück. Hier ist leider Geduld gefragt.

Bei Einzelleistungen geht eben nur die Chance über Rückbuchungsantrag/Chargeback. Und wer hier bereits eine Stornierung oder ein Schriftstück vorliegen hat, dass die Leistung nicht mehr erbracht werden kann, hat einen eindeutigen Fall der sicherlich dann auch sehr zeitnah mit einer Rückbuchung abgeschlossen wird.

Keine Mails mehr. Klar bei 65000 Betroffenen und alle schreiben 5 Mails haben sie keine Chance mehr. Sollte aber auch nochmal klar machen ein Wunder wird nicht passieren.

@babs2406 sagte:

Problem ist, dass in den AGBs unserer Bank, von der die Kk ist, steht, dass die Frist 8 Wochen ab Abbuchung ist.
Macht bei Reisen keinen Sinn, da die Leistung ja erst später erbracht wird.
Die Karte ist eine Mastercard, gelten jetzt die Fristen der Karte oder der Bank?
Mastercard sagt explizit, dass bei Reisen der Zeitpunkt der Leistung entscheidend ist. Ich wüsste sehr gerne, welche Frist jetzt für mich gilt

Viele Grüße Barbara

Ich denke die Irritation kommt daher, dass es auch bei Mastercard selbst heißt 120 Tage ab Transaktionsdatum. Bei Reisen wird es anders gehandhabt so wie hier schon beschrieben. Wichtig ist aber, einleiten kann man ja als Reklamation alles in der Theorie. Einige Banken schreiben bereits aus aktuellem Anlass das konkrete Vorgehen und weisen auch darauf hin, dass bei Pauschalreisen keine Rückerstattung möglich ist da die Insolvenzversicherung des Anbieter in Anspruch zu nehmen ist. Was ja richtig ist und generell für Banken, Zahlungsabwickler sowie DRSF ein Thema wird - wie stellen sie sicher dass keiner von zwei Seiten doppelt entschädigt wird.

@schnixi sagte:

Hallo Zusammen,
wir haben über FTI ein Hotel in Österreich für September 2024 im November 2023 gebucht und angezahlt. Telefonische Aussage vom Hotel es werden alle Reisen durch FTI storniert, bisher keine Zahlung da. Sie haben uns jetzt das Zimmer direkt angeboten, zu einem fairen Preis mit Stornierungsoption bis 20 Tage vor Reiseantritt. Mein Mann will aber nicht buchen, bevor er keine schriftliche Stornierung von FTI hat. Hat jemand von euch schon eine Stornierung für eine reine Hotelbuchung bekommen? Ich komm seit Tagen in der Hotline bei FTI nicht durch.
Würdet ihr jetzt schon neu buchen? Nicht dass da doch noch ein Investor kommt, FTI kauft und ich hab dann zweimal die Hotelkosten zu zahlen...
VG

Eigentlich habt ihr es doch gut. Ihr könnt bis 20 Tage vorher kostenfrei stornieren. Bis September ist ja noch Zeit. Sollte - was unwahrscheinlich ist - das Hotel aus der FTi Buchung nutzbar sein, dann storniert ihr die zweite Buchung. Wenn nicht müsst ihr euch halt Gedanken machen ob ihr eure Kohle an FTI zurück bekommen könnt je nach Zahlungsart.

Bei allem Frust, der nachvollziehbar ist. Was erwarten manche? Wunder? Der Insolvenzverwalter wurde zum 3.6. also vor einer Woche bestellt. Hinhaltetaktik ist das sicherlich nicht.

@-dani88- sagte:

Mich würde interessieren was fti bzw. generell die Reiseveranstalter mit den Anzahlungen machen. Geben die davon ein Teil ans Hotel oder behalten die das für sich?

na die feiern eine wilde Sause damit, buchen selbst noch einmal bei der TUI urlaub für sich und freuen sich ab Herbst, nach Auslauf Insolvenzgeld, sich nen neuen Job suchen zu müssen.

Erhaltene Anzahlungen, die noch nicht an den Leistungserbringer weitergereicht wurden, verbleiben auf den gesperrten Konten und sind damit Teil der Insolvenzmasse.

@platty sagte:

Dann wäre eine Strafanzeige wegen Insolvenzverschleppung angesagt. da reden wir dann von bis zu 3 Jahren Freiheitsstrafe und vor allem von einer Haftung der Gesellschafter mit ihrem persönlichen Vermögen in unbegrenzter Höhe.

naja das wird die staatsanwaltschaft schon prüfen. die frage wird sein ab wann die geschäfsleitung vom absprung des investoren erfahren hat. dieser wollte ja FTI mit allen Verbindlichkeiten übernehmen und weitere 125 Mio investieren.

@-dani88- sagte:

Ich habe gerade mit unserem Hotel (Nur Hotelbuchung) telefoniert. Die sagen das sie bisher kein Geld von FTI bekommen haben und auch keins bekommen werden. Außer wurde mir erzählt dass FTI immer 7-10 Tage nach Abreise der Gäste bezahlt hat. Komischweise haben die das 2024 wohl zu 90% nicht eingehalten.

Damit sollte klar sein dass diese Insolvenz nicht erst seit vorletzter Woche klar war. Das ist die gleiche Taktik wie mit dem nach und nach absagen der Reisen.

naja die Kritik an fti vorstand markgraf ist ja schon in den medien zu lesen, dass er das unternehmen in die pleite führte. eine neue ära und weiteres wachstum kündigte er an, setzte wohl alles auf den einen us investor. vermutlich hatte dieser freitags vor dem 3.6, seinen entgültigen rückzug bekannt gegeben und daher dann nach dem wochenende die der insolvenzantrag. die aussage deines hotels passt so bissl ins bild was aus der reisebranche zu hören war und auch weshalb einige reisebüros hier kunden von fti abgeraten haben. diese hängen ja nun teilweise auch im schlamassel drin, denn da werden einige auch auf ihre provision verzichten müssen.

@manuel-lyska sagte:

Ja war gut.
Aber der Konsens war, dass Einzelbucher leer ausgehen werden. Und, dass das eigentlich eine Frechheit ist und das eig vom deutschen Staat endlich auf den Schirm genommen werden soll..

ich denke, dass deutsche staat hat da wenig interesse. da wird zugeschaut wie immer mehr industrie ins ausland zieht, krisen werden schön geredet. wie war das einst im betrugsskandal wirecard? da wurden BAFIN und Finanzminister mehrfach informiert, dass da etwas nicht stimmt. Hat es jemanden gejuckt? Nein, Beamte hatten sogar auf fallende Kurse noch mitgezockt. Und am Ende konnte sich niemand an etwas erinnern, Olaf Scholz am wenigsten. Und da fällt es schwer zu glauben , dass dem Staat Bürger wichtig sind bei denen es um einen Jahresurlaub geht.

@wilmabier sagte:

Von Check24...

ist das eine aufforderung oder eine erinnerung lediglich? nichts zahlen,

@maxamax sagte:

Wir halten fest: es wird vermutet, gemutmaßt und spekuliert, aber ein offizielles Statement steht noch aus!

am Ende wünsche ich allen Geschädigten, dass es einigermaßen eine Lösung gibt.

@maxamax sagte:

Soweit ich weiß, hat sich FTI aktuell noch nicht zur Zahlung geäußert bei Reisen, die noch gar nicht offiziell abgesagt wurden. Daraus zu schließen, dass diese dann auch nicht mehr zu leisten seien halte ich für eine falsche Schlussfolgerung.

viele Wunder werden nicht passieren. Wenn FTI an den Anbieter schon Gelder überwiesen hat sind die Chancen besser. Aber FTI wird keine Zahlungen mehr leisten. Woher sollte das Geld auch kommen.

@maxamax sagte:

@domrapper Vermutest du das mit den Konten oder gibt es dazu irgendwo eine offizielle Meldung? FTI äußert sich zumindest offiziell nicht dazu.

Das ist rechtlich der Weg. Insolvenz heißt Konten werden für Eingangs und Ausgangszahlungen gesperrt.

@platty sagte:

Wie wirst Du weiter verfahren? Macht es da ggf. Sinn dem Vermieter proaktiv anzubieten, daß man die Reservierung persönlich übernimmt und dann direkt an den Vermieter für den Mietwagen (noch einmal) zahlt, sollte FTI ausfallen?

Ich frage, weil es natürlich super bescheiden ist, wenn dann am Ende 2 Tage vor der Abreise der Mietwagen storniert wird, der Vermieter den Wagen anderweitig vermietet und man dann mangels Zeit auch keine Alternativen mehr nutzen kann.

Ich werde abwarten. Bis 24.7. ist noch Zeit. Ich buche aber Anfang juli parallel noch ein weiteres Angebot mit Stornierungsoption 24h vorher kostenfrei.

sollte ich die FTI bezahlte Buchung nutzen können, so freue ich mich. Ansonsten ist das Geld so oder so verloren.

@manuel-lyska sagte:

Letztendlich desselbe wie bei Hotelbuchungen.
Von dem her vertraue ich da mal darauf, dass versucht wird, dass Einzelleistungen noch in Anspruch genommen werden können (Hotel, Mietwagen, etc. Nach dem 05.07.)

als Ergänzung - da ich den Fall ja habe, hatte ich beim Vermieter selbst mal angerufen und nachgefragt. Mein Mietwagen wäre für Ende Juli gebucht. Mein Eindruck ist, dass alle "Partner" von FTI sehr vorsichtig in der Kommunikation sind. Mit entsprechender Freundlichkeit konnte mir die Ansprechpartnerin zumindest sagen, dass lt. deren System die Reservierung noch aktiv ist, der Voucher "noch" gültig sei, jedoch lt. Belegfluss noch nicht ausgeziffert, Heißt, die Kohle wurde noch nicht von FTI weitergeleitet. Damit bleibt es bei dem bekannten Spiel .... hat der Anbieter der EInzelleistung das Geld schon bekommen, wird die Leistung noch erbracht werden. Ansonsten Pech gehabt.

@germanrollercoaster sagte:

Ich hatte, wie geschrieben, am ersten Insolvenz-Tag via Chat einen Fall eröffnet.

Die haben die Frist für die Antwort des Verkäufers aufgrund der Situation sogar auf 10 Tage gekürzt. Antwortet FTI - wovon ich ausgehe - nicht bis zum 13.06, "wird der Fall zu meinen Gunsten entschieden". Von daher habe ich dann meine Anzahlung zurück.

Zumal ich jetzt als ergänzendes Dokument noch die Email des Hotels (der Pauschalreise) hätte, dass dieses von FTI storniert wurde.

Es war jedoch nur via Chat - also Dialog - möglich. Per "normalen" Fall eröffnen wäre es nicht gegangen. Man kann sicher auch telefonisch bei Paypal anrufen und nicht per Chat, wie ich es gemacht habe.

Wichtig ist trotzdem (s. weiter zuvor), dass man den Einzug für FTI bei Paypal widerruft, sonst könnte es sein, dass die Restzahlung trotzdem noch eingezogen wird!!

Viele Grüße und viel Erfolg allen.

gute Punkte und bei Dir war es ja einfacher, da Du eine Stornierungsbestätigung hattest. im grunde bleibt alles zu versuchen und was vorliegt mit beizufügen. meine anmerkung war lediglich, dass die entscheidung bei paypal liegt.