@lilian1507 sagte:

Ich möchte an dieser Stelle mal den Hinweis geben, das die meisten Administratoren diesen "Job" hier in ihrer Freizeit machen und nicht bei Holidaycheck angestellt sind. Bei allem Unmut - da wäre ein wenig mehr Respekt dankenswert, wenn hier versucht wird, alle möglichen Tipps und Informationen zusammenzustellen. In die Glaskugel können wir alle nicht schauen. Sobald von FTI oder vom Deutschen Reisesicherungsfonds neue Informationen kommen, werden die hier und im Info-Thread gepostet.
An dieser Stelle ein "DANKE!" von mir an die Admins und anderen User, die hier Nützliches beitragen, auch wenn sich mein Problem inzwischen zum Glück bereits erledigt hat.

musstest du etwas tun oder wie hast du dein geld zurück bekommen? habe ja die gleiche situation und daher würde ich mich über deine erfahrung freuen

@kourion sagte:

Dass FTI Probleme hat, ging schon im Februar 24 durch die Medien. Fortsetzung in den Folgemonaten. An Infos hat es nicht gefehlt.

naja nachträglich sagt sich das leicht. im april wurde bekannt, dass ein neuer investor einsteigt, alles supi. am ende war es eine große lüge doch, denn alle behördlichen und kartellrechtlichen vorgänge/verfahren wurden noch nicht einmal initiiert. das wissen hatte niemand und die details wurden erst jetzt bekannt.

viele Erfahrungen die Reisende vor Ort machen, sind übel. keine frage. aber am Ende könnt ihr nicht viel dagegen tun, wenn die Hotels euch "erpressen". was wollt ihr auch tun? ein hotel in ägypten verklagen? was ihr tun könnt ... wer vor ort zahlt, lasst euch etwas schriftliches geben. eine formulierung, dass die kostenübernahme nicht anerkannt werden konnte und somit die zahlung von euch vor ort verlangt wurde.

@platty sagte:

Weil hier mehrfach die Frage nach den Fristen beim Chargeback bei Kreditkartenzahlungen aufkam und ich da mit meiner Hotelbuchung auch betroffen bin:

Laut Aussage meiner Bank gibt es bei der Bezahlung mittels Mastercard zwei Fristen die einzuhalten sind:
Seit der vollständigen Leistungserbringung (oder eben Nicht-Erbringung), also dem geplanten Tag der Rückreise dürfen maximal 120 Tage vergangen sein. Da unsere Reisetermine alle in der Zukunft liegen, sollte dies zu schaffen sein.
Seit der Zahlung dürfen maximal 540 Tage vergangen sein.

Es zählen Banktage, also das Jahr zu 12 Monaten je 30 Tagen = 360 Tage.

ja bei Mastercard und Visa bzw. Lastschrift sieht es etwas besser aus mit einem Chargeback. American Express verweigert sich da und Kunden müssen den Rechtsweg versuchen. Machen natürlich nur wenige. Wichtig ist aber, dass ist in allen Fällen gleich, Die Reklamation des Umsatzes ist nur 1x möglich. Vergisst man hier etwas, hat einen Formfehler und es kommt zur Ablehnung, dann war es das ...

@lilian1507 sagte:

Ich hatte gar nicht mehr auf dem Schirm, dass ich für Juli eine Mietwagen über DriveFTI gebucht hatte, weil ich den Mietwagen bei Europcar hätte abholen müssen. Ich habe den Wagen heute storniert, das Geld soll ich in 1 - 2 Tagen zurückbekommen.

Hallo @Lilian1507,

gleiches ist bei mir. Habe auch einen Mietwagen für Ende Juli über DriveFTI gebucht, lief alles über Check24. Mietwagen sollte über Europcar bereitgestellt werden SIcherlich ist es noch recht früh, aber hattest Du eine Rückerstattung bekommen? Und aus Deiner Erfahrung, hattest Du noch andere Wege versucht, um Dein Geld zurück bekommen zu können? Hatte es selbst auch nicht auf dem Schirm, dass ich hier FTI als Vertragspartner hatte - wurde auch erst bewusst, als die Mail von Check24 kam.

Ich hatte die Buchung storniert und eine Bestätigung von Check24 bekommen. Jetzt warte ich natürlich, ob da etwas zurück kommt.

Und weil alles Doofe im Leben manchmal zusammen eintritt, hatte ich über American Express gezahlt, die sich einem Chargeback bzw. einer Umsatzreklamation verweigern.