Wirklich kein Standard für ein 4 Sterne Hotel. Ohne Klimaanlage (nicht mal Lüftung im Badezimmer vorhanden) im Sommer kaum auszuhalten! Spiegelwand nach jedem Duschen stark beschlagen. Wasserhahn im Badezimmer locker, Kaputte Stellen am Waschbecken. Zimmer sind sehr alt, bräuchten dringend mal wieder eine Renovierung! Wir sind das 3. Mal in diesem Hotel, Renovierungen sind in den Deluxe Doppelzimmern anscheinend nicht passiert in diesem Zeitraum…

Restaurant & Bars

Gut

Sehr lecker, nach wie vor! Jedoch sind die Portionen sehr viel kleiner geworden als in den Jahren zuvor

Service

Eher schlecht

Rezeption: Personal sehr nett, wenn auch zum Teil nicht den kompetentesten Eindruck erweckend. Restaurant: Servicekräfte (Nicht alle! Es gibt auch gute Ausnahmen) werden von Jahr zu Jahr schlechter in der Qualität (kennen das Hotel seit 2021 und waren regelmäßig dort). Wenig aufmerksam, verstehen zum Teil schlecht deutsch, was immer wieder zu Problemen bei Essens-/ Getränkebestellungen geführt hat (nicht nur bei uns, haben wir auch an Nachbartischen beobachtet). Zum Teil unfreundlich und allwissend dem Gast gegenüber auftretend. Mussten einen Abend sehr lange auf das Essen für unser Kind warten, Kellnerin versicherte mehrmals es würde nur noch „eine halbe Minute“ dauern, als der Kleine schon am weinen war wegen der unendlichen Wartezeit hatte sie dazu nur zu sagen „Brauchen Sie sonst noch irgendwas?“ … wir waren ehrlicherweise fassungslos.

Lage & Umgebung

Eher gut

Ruhig gelegen, unweit der deutschen Grenze, gute Anbindung nach Innsbruck. Nettes Dorf, Spaziergänge dorthin lohnen sich auf jeden Fall vor allem zum Dienstagsmarkt

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Wellnessbereich schön. Jedoch fällt der (Außen)pool auffallend auseinander - Kacheln des Pools lösen sich gehäuft und liegen dann tagelang am Beckenrand bis sie von Mitarbeitern eingesammelt werden. Unser kleiner Sohn hatte die scharfe Kacheln auch gefunden! Vorsicht! Grünschmutz/Dreck sammelt sich in den Fugen, sehr unangenehm, wenn man mit den Füßen drauftritt im Wasser. Außerdem viel Grünschmutz draußen am Beckenrand, sollte so eigentlich nicht sein. War die letzten Jahre sauberer. Schade, dass die Kräuterstube (eine der beiden Saunen im Textilbereich) geschlossen hatte, komischerweise im Herbst 2022 bereits die andere Sauna geschlossen. Es dauert doch keine 2 Jahre beide Saunen zu erneuern/renovieren/ warten?!

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht