Hotelsicherheitsdienst, war unprofessionell !! In der Disco wurde mir mittlerweile nachweisbar ko tropfen ins Glas geschüttet. der Sicherheitsdienst unterstellte mir zu viel Alkohol trug mich auf ein Bett, mein Arm ist heute noch Blau von seiner Groben Art. Zum Glück rief meine Freundin einen Krankenwagen !!! Zum Zimmer kann ich nur sagen das die Klimaanlage kaputt war und uns 10 Euro Erstattung angeboten wurden was ein Witz ist.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | SINA EMELIE |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Sina Emelie, vielen Dank, dass Sie eine Bewertung über Ihren Aufenthalt im Caramelo Palma Beach abgegeben haben. Es tut uns leid, das mit dem Sicherheitspersonal zu hören. Ich habe die Berichte während Ihres Aufenthaltes überprüft und es wurde nicht berichtet, dass Sie aufgrund Ihres alkoholisierten Zustandes auf das Zimmer gebracht wurden. Es kann etwas verwirrend sein, wenn man so viel getrunken hat und wie man ins Hotel gekommen ist. Es könnte Ihnen auf dem Weg zum Hotel etwas zugestoßen sein, und Sie beschuldigen das Sicherheitspersonal? Ich habe mich auch vergewissert, dass es keine Beschwerden über die Klimaanlage gab, also sind die 10 Euro gut angelegt. Normalerweise hören wir uns alle Beschwerden an, nehmen sie auf und bieten eine Lösung an, deshalb kommen meine Kunden immer wieder zu uns zurück. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns zu begrüßen und Ihre Meinung zu ändern. Nochmals vielen Dank, Mit freundlichen Grüßen. Guest Relations.
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