Indico Rock Hotel Mallorca - Adults only

Lieber Jens-Uwe, Vielen Dank für das Feedback zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass dir die Betten zugesagt haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und dazu gehört natürlich auch ein erholsamer Schlaf. Wir bedauern sehr, dass du während deines Aufenthalts gesundheitliche Probleme hattest. Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste haben für uns höchste Priorität. Wir nehmen deine Erfahrung sehr ernst und werden die Angelegenheit gründlich untersuchen, um sicherzustellen, dass unsere strengen Hygienestandards in allen Bereichen des Hotels eingehalten werden. Was die Sauberkeit der Toilette im Eingangsbereich betrifft, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir schätzen deinen Hinweis und haben umgehend Maßnahmen ergriffen, um die Situation zu verbessern. Wie schön, dass du die tägliche Reinigung des Zimmers positiv hervorgehoben hast. Unser Housekeeping-Team bemüht sich stets, einen hohen Standard zu gewährleiste. Hoffentlich können wir dich in der Zukunft von uns überzeugen. Freundliche Grüße,