Hotel Riu Palace Bavaro

Nach der Renovierung vergrößertes Hotel mit vielen Pools, schönen Strandabschnitt. Für Bade- und Partyurlaub bestens geeignet. Die Wege im Hotel sind auf Grund der Größe teilweise sehr weit. Wer Ruhe und Entspannung sucht sollte den Elite Club buchen - welcher aber aus unserer Sicht überteuert angeboten wird.

Wir hatten eine Juniorsuite im Elite Club. Enttäuschend war die Lage in der Villa 50. Die in der Elite Club Beschreibung beworbene bevorzugte Lage der Zimmer stimmt hier in keiner Weise. Auf unsere Wünsche die wir im Vorfeld dem Hotel mitgeteilt haben wurde nicht eingegangen. Es gibt ausreichend Ablageflächen und Stauraum im Zimmer. Steckdosen inklusive USB-A und USB-C Anschlüsse sind vorhanden. Das Mobiltelefon kann mit den Fernseher gekoppelt werden um Streamingdienste zu schauen. Die Betten/Matratzen sind in Ordnung, wir haben darin gut geschlafen. Die Zimmerreinigung erfolgte immer gründlich. Das Abendlich "Aufdecken" des Bettes nur sporatisch. Was nur nach mehrmaligen Anfragen über die RIU-App funktionierte war das Auffüllen der Minibar. Unsere Anliegen der Reparatur des defekten/leeren Aromaspenders wurden ebenfalls erst nach mehrmaliger Intervention nachgekommen. Das gleiche trifft auf die Moskito-Bekämpfung im Zimmer zu. Wir reisen seit über 20 Jahren in die Tropen, aber soviele Moskitos hatten wir selbst auf Borneo nicht im Zimmer.

Die Speisenangebote waren in den Spezialitätenrestaurants gut bis sehr gut. Im Buffet-Restaurant gut, hier ist noch Luft nach Oben. Besonders die Präsentation der Salate war im Vergleich mit anderen RIU Palace Hotels schlecht. Das Angebot in den Bars entsprach dem karibischen Standard. Die Premium Marken im Elite Club waren in Ordnung. Allerdings haben auf Nachfrage und Tipp alle Gäste diese auch an den verschiedenen Bars bekommen.

Das Personal war immer serviceorientiert, gut gelaunt und korrekt. Egal ob im Spezialitäten- Büffetrestaurant, Food Court oder an der Bar. Stellvertretend für alle wollen wir uns hier bei der stets gut gelaunten Lilliana bedanken. Ausnahme waren hier allerdings die Damen vom Elite Check-In, die nur Interesse hatten an dem Verkauf vom Upgrades aus dem Normal- in den Elite Bereich. Unsere schriftliche Beschwerde wurde vom Hotel bis jetzt nicht beantwortet! Das die Pool-Boys liegengebliebene Badetücher früh einsammeln um für zahlende Gäste Liegen zu reservieren ist uns so in einem RIU Palace auch noch nicht passiert.

Das Hotel liegt direkt am Bavaro Beach. Einige Einkaufsmöglichkeiten sind im RIU-Komplex vorhanden. Als Ausgangspunkt für Ausflüge oder Shoppingtouren eine gute Lage.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation erfolgte von gut gelaunten Mitarbeitern und Entsprach dem RIU Standard. Der Wasserpark im RIU Resort kann von allen genutzt werden und ist ansprechend. Herauszuheben sind die RIU-Partys in einem eigenen Bereich im Ressort. Diese finden mehrmals wöchentlich statt.