Erlebnishotel Fendels

Qualität in den vergangenen Jahren in manchen Bereichen stark nachgelassen - wir waren nach einigen Jahren nun das 3. Mal dort und werden aber nicht mehr kommen. Hotel direkt neben einem wunderbaren kleinen Familienskigebiet mit Top Piste und mit schönem Wellnessbereich. Bei der Zimmerwahl muss vorab geklärt werden , wo das Zimmer liegt und auf die Ausstattung achten. Im Hotel gibt es Zimmer, wo die Ausstattung sehr schlecht ist (keine Verstauungsmöglichkeit für Gepäck, kein Haarfön, etc) und das Personal hilft in dem Fall leider überhaupt nicht weiter. Essen ist auch keinesfalls mehr einem 4* Hotel entsprechend - zB das KInderbuffet, bei dem es an 7 Tagen Nudeln mit Tomatensauce und Pizza gab, oder die 3mm dick geschnittene Wurst beim Frühstücksbuffet. Alles in allem auf keinen Fall mehr 4*

Das Zimmer war vom Platz gerade so ausreichend - was für uns kein Problem wäre weil wir tagsüber nie dort waren - leider war jedoch die Ausstattung sehr schlecht! Wenn ein Zimmer für 2 Erwachsene plus Kind angeboten wird, sollte wenigstens auch eine Möglichkeit zur Verstauung der Bekleidung geboten werden. Es gab 1 Schrank ohne Regale und sonst nichts. So kann keine Familie für 1 Woche leben. Wir mussten wirklich aus den Koffern leben und das geht bei einem 4* Hotel überhaupt nicht. Auch nach mehrmaligem Rückfragen bei der Rezeption wurde hier (ausser dass man uns einen Wäschekorb!! anbot) nichts gemacht - ganz im Gegenteil - die Dame von der Rezeption war sogar sehr unfreundlich. Ein weiterer negativer Punkt ist , dass man die Balkontür nicht öffnen konnte, weil diese direkt neben dem Kamin vom Nachbarhaus lag, welcher von frühmorgens bis in die Nacht so stark beheizt wurde, dass es ganz extrem geraucht hat. Der Balkon war somit auch nicht verwendbar.