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Jacqueline
Alleinreisend • September 2024Mehr erwartet von einem angeblichen 5-Sterne-Hotel
3,5 / 6

Allgemein

Bei Ankunft mußte ich feststellen das in der Dusche Mitbewohner in Form von Kakerlaken waren. Sie wurden entfernt, leider waren 2 Tage später wieder welche dort, 2 mal musste ein Haustechniker antreten und ich habe dann kein Auge zu bekommen. Ich hatte ein Zimmer im Erdgeschoss. Nachdem ich mit der Reiseleiterin gesprochen hatte konnte ich das Zimmer tauschen. Am nächsten Abend fiel die Gardinenstange an der Balkontür ab und nur knapp auf meinen Kopf. Ich musste 2 mal an der Rezeption anrufen und 1 mal direkt vorsprechen. Insgesamt hat das ganze 2 Stunden gedauert. In dieser Zeit konnte ich nicht duschen, weil ich wollte ja nicht unter der Dusche stehen und der Handwerker vor der Tür. Der Handwerker kam, ohne Werkzeug, schaute es sich an und sagte er käme in 2 Minuten wieder. Nach 25 Minuten kam er wieder mit Leiter und einer Zange. Die Dübel waren hinüber, er haute mit der Zange die alten Dübel und Schrauben in die Wand, es hielt, aber das Loch war doppelt so groß. Defekte Glühbirne wurde nicht ausgetauscht. Badezimmer Griff defekt nicht repariert. Der Kühlschrank im Schrank war kochend heiß. Ich bat an der Rezeption um Reparatur da ich Insulin im Kühlschrank hatte. Das Insulin wurde nach oben gelegt, es ist Ersatz Insulin was ich aber Entsorgen muß. Handtücher am Pool oder Strand, absolute Katastrophe, komme später wurde immer gesagt, mittlerweile nutzte ich es 4 Tage lang. Wenn der Service angeboten wird erwarte ich auch täglich frische Strandtücher. Das WLAN ist am Strand ne Katastrophe, am Pool manchmal verfügbar, auf dem Zimmer okay. In meinen Augen und denen meiner Freundinnen die zur selben Zeit hier waren verdient das Hotel keine 5 Sterne, ich hatte mehr erwartet. Einige Kellner sind bemüht, viele nur wenn es täglich Trinkgeld gibt..


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

War okay


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Morgens waren viele Tische draußen nicht eingedeckt mit Besteck, man musste es sich selber besorgen und abgeräumt wurde überhaupt nicht. Abends war es es besser.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Gästebetreuung

Freundlich am Abend, morgens überhaupt nicht


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Alles okay, man hat Matten sofort bekommen


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Okay


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Infos zum Bewerter
Vorname:Jacqueline
Bewertungen:2