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Maximilian (31-35)
Verreist als Paar • April 2023Schönes, großes und modernes Strandhotel mit gutem Essen aber viel Beschallung
6,0 / 6

Allgemein

Modernes und großes Hotel in guter Lage mit toller Ausstattung und gutem Essen. Leider viel Beschallung und abends wenig Sitzmöglichkeiten.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Tolles Zimmer inklusive Jacuzzi auf dem Balkon. Wir hatten Gartenblick und konnten trotzdem über den Dschungel hinweg das Meer sehen. Absoluter Wahnsinn!


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Sehr gute Verpflegung! Bei unserem Aufenthalt konnte man abends allerdings nur in den Themenrestaurants speisen und es gab abends nur in den Schwesterhotels Buffet. Verpflegung war trotzdem super! A la Carte Retaurants waren toll!


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Wir fanden das Personal teilweise etwas unfreundlich und auf Trinkgeld aus. Hat aber dem Urlaub keinen Abbruch getan. Rezeption war bei unserer Anreise überfordert und für 2h waren unsere Koffer verschwunden…


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • angenehm

Geniale Poolanlage mit infinity Blick ins Meer! Poolbar vom Pool aus zu erreichen. Tolles Ambiente und immer genug Liegen! Perfekt und eine der besten Poolanlagen für uns bisher.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Schnorcheln

Künstliche Lagune aber schön gemacht. An einem Steg im Schwesterhotel konnte man schnorcheln aber viel erwarten sollte man dort nicht. Alles aber sehr sauber und aufgeräumt. Schön.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Maximilian
Alter:31-35
Bewertungen:22
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt im Barceló Maya Riviera - All Inclusive Adults Only hatten. Wir bedauern, dass Sie die Hintergrundmusik als störend empfunden haben. Unser Ziel ist es, eine angenehme Atmosphäre für alle Gäste zu schaffen, und wir werden Ihr Feedback diesbezüglich berücksichtigen. Was die Sitzgelegenheiten am Abend betrifft, so nehmen wir Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir das Angebot verbessern können. Es tut uns leid, dass Sie den Service nicht immer als freundlich empfunden haben. Wir werden Ihre Kommentare mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass wir unsere üblichen hohen Standards in Zukunft einhalten. Bezüglich der Herausforderungen bei Ihrer Ankunft möchten wir uns entschuldigen. Wir werden diesen Vorfall überprüfen, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir freuen uns, dass Sie Ihr Zimmer mit dem Jacuzzi auf dem Balkon und der schönen Aussicht genossen haben. Unser Resort bietet tatsächlich 850 Zimmer, von denen über 500 Meerblick haben. Es ist großartig, dass Sie die Verpflegung als sehr gut empfunden haben. Unser All-Inclusive-Programm umfasst eine Vielzahl von Restaurants, darunter vier Gourmetrestaurants und ein Buffetrestaurant. Schließlich freut es uns, dass Sie unsere A-la-carte-Restaurants als hervorragend empfunden haben. Wir bieten spezielle Restaurants wie Sapporo für japanische Küche, La Dolce Vita für italienische Spezialitäten und Agave für authentische mexikanische Gerichte. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Gerencia Barceló Maya Riviera The Management at Barceló Maya Riviera