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Martina (51-55)
Verreist als Freunde • April 2025 • 2 Wochen • SonstigeUrlaub im Paradis
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Mein letzter Urlaub im Hotel Casa Cook in El Gouna war wieder außergewöhnlich. Von der ersten Sekunde an fühlte ich mich willkommen und bestens umsorgt. Die Villas mit eigenem Pool sind traumhaft, aber auch die normalen" Zimmer sind wunderschön! Besonders hervorheben möchte ich das herausragende Servicepersonal in verschiedenen Bereichen. Das Restaurant-Team mit Gamil im Service und Küchenchef Omar verdienen höchstes Lob – nicht nur wegen der exzellenten Qualität der Speisen, besonders Fatmas Eierkreationen, sondern auch wegen der herzlichen und aufmerksamen Bedienung. Wir haben einen Geburtstag gefeiert und bekamen eine leckere Geburtstagstorte von Omar und ein Geburtstagslied vom ganzen Team. Jeder Wunsch wurde mit einem Lächeln erfüllt, und die kulinarischen Kreationen waren ein wahrer Genuss. Ebenso beeindruckend war das Team rund um Saad an der Rezeption. Egal, ob es um eine Anfrage, eine Empfehlung oder eine kleine Unterstützung ging – hier fühlte man sich rundum wertgeschätzt und bestens betreut. Die Mitarbeiter haben stets dafür gesorgt, dass jeder Moment im Casa Cook unvergesslich bleibt. Auch das Room Cleaning war makellos. Jeden Tag fand ich mein Zimmer bzw. die Villa in tadellosem Zustand vor, liebevoll hergerichtet und bis ins Detail perfekt gepflegt. Wenn ich um eine Kaffeekapsel mehr gefragt habe, bekam ich vier! Fazit: Wer einen entspannten, luxuriösen und gleichzeitig persönlich betreuten Urlaub sucht, ist hier genau richtig. Ich kann es kaum erwarten, im Herbst wiederzukommen!


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am Kite-Spot!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im April 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Martina, Thank you so much for your kind words and wonderful review of your recent stay at Hotel Casa Cook in El Gouna. We are delighted to hear that you had an exceptional holiday experience with us. It warms our hearts to know that you felt welcome and well taken care of from the moment you arrived. We will be sure to pass on your praise to our outstanding service staff for their exceptional service and culinary creations. It's wonderful to know that you felt appreciated and well looked after by our team, including Saad and the reception staff. We are also pleased to hear that you found your room and villa spotless and perfectly maintained, with every detail taken care of. Your satisfaction is our priority, and we are thrilled to hear that every moment of your stay was unforgettable. We can't wait to welcome you back in the fall for another relaxing and luxurious holiday experience at Casa Cook hotel. Best regards, Guest Relations Manager