Hotel Histrion

Diese Reise war zum 50. Geburtstag unserer Mutter geplant. Nach langer Fahrt aus Deutschland sind wir zu 6. angereist. Bereits beim ersten Kontakt wurde uns klar dass hier Freundlichkeit nicht sonderlich groß geschrieben wird. Weder ein Herzlich Willkommen oder gar ein Hallo - was man durchaus bei Ankunft in einem 4 STERNE Hotel erwarten dürfe. Wir wurden begrüßt mit NAME ! Nachdem wir dann eingecheckt waren und uns kurz versichern wollten, ob alle Vorbereitungen für den Geburtstag unserer Mutter im Anlauf sind ,welche durch langen Email Kontakt (hier nach 6. Mail - erste Antwort) bereits vorab geklärt und bestätigt wurden…. kam der erste Schock. Sie wüssten hier von gar nichts. Nach mehrmaliger Aufforderung sich doch bitte darum zu kümmern, da der Geburtstag bereits am nächsten Tag ist, erfolgte die Antwort: Sie werden eine Nachricht auf dem Zimmer hinterlassen, ob alles nach Plan laufen wird. Leider ist eine so erwähnte Nachricht nie eingetroffen. Den ersten Abend verbrachten wir mit ankommen und einem anschließenden Abendessen im Restaurant (Halbpension), wofür wir bereits vorab an der Rezeption einen 1h Slot für den ganzen Urlaub wählen mussten. Hier der nächste Schock - Freundlichkeit am Restaurant Empfang gleiches wie an der Rezeption : ROOM NUMBER!!!. Beim Blick aufs Büffet - kurze Schockstarre. Ähnlich einer Schulkantine gab es Behältnisse welche in einer Reihe aufgereiht waren hier zur Auswahl: Bratkartoffeln, Ofenkartoffeln, Ofenkäse Sticks, Chicken Nuggets, Fleischkäulen, Gemüsereis. Darüber Gläser mit Ketchup, Majo und Senf in Plastiktüten. Okay dann einmal Mc Donalds Menü superior im 4 STERNE Hotel ?! Getränke jeglicher Art 3€. Der nächste Tag (Geburtstag): Beim Frühstück angekommen - war weder ein Tisch für 6 Personen frei, geschweige denn jegliche Vorbereitungen getroffen. Es waren aber zwei Kuchen vorbereitet, was wohl unsere Schuld sei, da wir beim Nachfragen noch mal eine Bestellung getätigt hätten. Nachdem wir schließlich die Managerin kommen lassen haben - konnten wir einen Tisch selbst vorbereiten. Auch das Frühstück war weder geschmacklich noch qualitativ gut. Um den Tag ein wenig genießen zu können verbrachten wir diesen weit außerhalb des Hotels. Bei Rückkehr am Abend - standen wir mit dem Auto ratlos vor einem Absperrgitter, welches sich vor dem Hotelparkplatz befand. Auf Nachfrage hieß es dann: FULL ! Wir sollen doch selber wo anders suchen bei einem anderen Hotel in der Nähe (>1km Fußmarsch zurück zu unserem Hotel). Vom Hotel gab es an diesem Tag keinerlei Geburtstagswünsche - weder eine Karte noch ein persönliches „Alles Gute“ als einem der Kuchen (bestellt + bezahlt) hingestellt wurde. Das „Hotel Eigene“ Schwimmbad lädt leider auch nicht zum entspannen ein, da es extern besucht werden darf und dadurch überfüllt ist. Im Wellness Bereich wurde durch uns vorab eine Anwendung gebucht - mit Gutschein zum Geburtstag - welche nach vorab Bezahlung kurzfristig per E-Mail abgesagt wurde (Erkrankung des Therapeuten) und auf den Tag der Abreise verschoben wurde? Nachdem wir dann geschrieben hab dass das nicht möglich sei - war es plötzlich doch möglich. Hier anzumerken: die Behandlung war sehr gut und das Wellness Team äußerst freundlich! EINZIGE Pluspunkte: - schöner Ausblick - moderne Zimmer - Sauberkeit - top Reinigungskräfte - nettes Wellness Team - Küchenteam freundlich und bemüht FAZIT: - keine 4 Sterne wert - unfreundlichstes Personal, dass uns je in einem Hotel begegnet ist - schlechtes Essen - Keine Gastfreundlichkeit - überfülltes Schwimmbad - Unzuverlässigkeit - maximale Enttäuschung - schlechtes Preis - Leistungsverhältnis - schlechtes Management !!!! - HORROR !!!

Sehr eng - aber sonst modern.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport