Viele junge laute Engländer. Das Management hat hier, trotz Beschwerde unsererseits, nichts unternommen. Sehr schade,
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher gut
Das erste Zimmer das wir hatten, hat sehr stark nach Rauch gerochen. Wir konnten dann am 2. Tag in ein anderes Zimmer umziehen. Den Umzug mussten wir selbstständig erledigen. Im Bad fehlten Kosmetiktücher obwohl hierfür extra eine Halterung angebracht war. Der Föhn ließ sich an- aber nicht mehr abschalten. Nach Reklamation bekamen wir einen anderen funktionierenden Föhn. Die Matratzen waren für unser Empfinden etwas hart. Die Zimmerreinigung erfolgte zu jeder Zeit pünktlich und einwandfrei. Die Zimmer sind sehr hellhörig, sodass wir Ohrenstöpsel empfehlen.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Das Restaurant sowie die Bars sind sehr laut. Das Restaurant hat Kantinencharakter. Das Essen ist selten warm, weshalb wohl auch am Ende des Buffets eine Mikrowelle steht. Die Pizzen werden frisch und nach Wunsch belegt zubereitet. Diese sind sehr lecker. Beim Frühstück fehlt Joghurt, Quark etc. aber man findet immer etwas. Der Kaffee aus dem Automat schmeckt nicht wirklich. Sowohl Mittags als auch Abends gibt es marokkanische Spezialitäten (Huhn und Lamm aus dem Tajine).
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Animation
Jederzeit zuvorkommend und hilfsbereit. Das Personal war überdurchschnittlich freundlich und sehr engagiert.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Verfügbarkeit der LiegenEher gut
- SauberkeitEher gut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
- Aquapark/Wasserrutschen
Wassertemperatur
- eiskalt
Insgesamt 3 Pools und 4 Wasserrutschen. Ausreichend Liegen, Sonnenschirme und Tischchen. Während unseres Aufenthaltes wurde die Wasserqualität von einem unabhängigen Institut geprüft. Dies gibt einem ein gutes Gefühl.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Shopping
- Sightseeing
Wir haben den Garten Jardin Majorelle (Yves Saint Laurent), die Neustadt von Marrakesh sowie die Medina (Altstadt) und einen Trip in die Wüste mit Besuch Farm Arganöl, Kamelreiten und Abendessen in einem Berberdorf besucht.
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Michael, Vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Bedenken aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die während Ihres Aufenthalts aufgrund der Lärmbelästigung durch andere Gäste entstanden sind. Wir wissen, wie wichtig ein friedliches und angenehmes Erlebnis für alle unsere Gäste ist. Wir bedauern, dass die Reaktion des Managements nicht Ihren Erwartungen entsprach und nehmen Ihr Feedback ernst. Seien Sie versichert, dass wir die Beschwerden über den Lärm an die zuständige Behörde weitergegeben haben, um einen proaktiveren Ansatz zur künftigen Vermeidung solcher Probleme sicherzustellen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Sie noch etwas mitteilen möchten oder wir sonst noch etwas tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein deutlich besseres Erlebnis zu bieten. Beste grüße,
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