alltoura Club Hotel Kiotari Miraluna

Sehr geehrter Herr Roland, Vielen Dank, dass Sie sich für das Kiotari Bay & Miraluna Resort für Ihren Aufenthalt auf Rhodos entschieden haben. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und ihnen ein unvergessliches Erlebnis in den Hotels der Blue Bay Gruppe zu ermöglichen. Wenn Sie uns direkt kontaktieren, haben wir die Möglichkeit, etwaige Probleme zu klären und Ihre vollste Zufriedenheit sicherzustellen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit unserem Housekeeping-Service. Wir versichern Ihnen, dass alle notwendigen Richtlinien bereits eingehalten wurden. Was die Reservierung von Sonnenliegen betrifft, so gibt es leider einige Gäste, die sich nicht daran halten, obwohl es klare Richtlinien gibt, die dies verhindern sollen. Anstatt uns täglich in Streit zu verwickeln, haben wir uns entschieden, eine große Anzahl an Sonnenschirmen und Liegestühlen bereitzustellen, damit jeder unserer Gäste seinen Platz am Strand oder Pool findet – und unser Personal steht Ihnen jederzeit für weitere Hilfe zur Verfügung. Zu Ihrem Kommentar zu Ihrem Unterhaltungsprogramm: Wir sind zwar ein Familienhotel, bieten aber täglich und wöchentlich ein abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm für Erwachsene und unsere kleinen Freunde. Es tut uns leid, dass dies möglicherweise nicht Ihren Wünschen entsprach. Wir werden Ihre Anmerkungen gerne berücksichtigen, um uns zukünftig weiter zu verbessern. Wir respektieren Ihre Meinung und wünschen Ihnen und Ihrer Familie einen schönen und erlebnisreichen Restsommer. Mit freundlichen Grüßen, Kiotari Bay & Miraluna Resorts