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Monika (56-60)
Verreist als Paar • Dezember 2024 • 2 Wochen • WinterSehr schöner Urlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Hotel Anlage sehr schön, Mitarbeiter sind sehr bemüht die Anlage in Ordnung zu halten Buffet reichlich vorhanden für jeden was dabei schmeckt alles gut,aber man sollte doch überall Schilder mit Beschreibung aufstellen das man weiß was es ist. Service sehr zuvorkommend Zimmer sind in die jahre gekommen, Was aber nicht geht ist das zwei Klassen system mit den Liegen,nur wenn man Premium hat oder dazu bucht bekommt man lieden im abgesperrten Bereich das geht nicht,wenn man All inklusive bucht erwartet man das man überall liegen kann. Strand sehr sauber.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Reichlich Vorhanden,nur der Speisesaal Yucatan ist sehr laut man kommt sich vor wie in einer Bahnhofhalle. Morgen konnte man draußen sitzen sehr angenehm


    Service
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2024
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Monika, vielen Dank für Ihre wertvollen Rückmeldungen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Schönheit unserer Anlage, das abwechslungsreiche Buffet und die Freundlichkeit unseres Teams genossen haben. Ihre Anregung, Schilder mit Beschreibungen im Buffetbereich aufzustellen, nehmen wir gerne auf und werden dies zur Verbesserung der Gästebetreuung prüfen. Es tut uns leid, dass die Zuteilung der Liegen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden diese an die zuständige Abteilung weiterleiten. Wir danken Ihnen auch für Ihre Hinweise bezüglich des Yucatán-Restaurants und werden daran arbeiten, das Ambiente zu verbessern. Ihre Rückmeldung bezüglich der Zimmer werden wir ebenfalls berücksichtigen, um unser Angebot stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Victor Negrellos, Guest Relations, Bahia Principe Grand Tulum