Marea Suites Valamar Collection

Sehr geehrter herr Dominic, Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel Marea Valamar Collection Suites übernachtet haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den geräumigen und sauberen Zimmern sowie mit unseren Cocktails und dem musikalischen Abendprogramm zufrieden waren. Außerdem möchten wir darauf hinweisen, dass wir Ihnen zu Beginn Ihres Aufenthaltes ein kostenloses Zimmer-Upgrade angeboten haben, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen im Hinblick auf den Service nicht erfüllen konnten. Ihre Rückmeldungen bezüglich der Unfreundlichkeit des Personals und der Tischpflege sind uns sehr wichtig, da unser Ziel darin besteht, jedem Gast den bestmöglichen Service zu bieten. Wir arbeiten täglich daran und versichern Ihnen, dass wir zusätzliche Maßnahmen ergreifen werden, um diese Bereiche zu verbessern. Bezüglich des Pools möchten wir betonen, dass dieser täglich gereinigt und gepflegt wird, aber wir werden auch hier verstärkt auf die Sauberkeit achten, um das Wohlbefinden unserer Gäste weiter zu steigern. An Regentagen stehen Ihnen unsere Video Game Lounge, der Fitnessraum sowie das Balance Mediterranean Spa für entspannende Massagen zur Verfügung. Zudem bieten wir ein abwechslungsreiches Stay Fit Programm an. Dennoch verstehen wir Ihren Hinweis und werden daran arbeiten, unser Angebot an Aktivitäten für Schlechtwettertage zu erweitern, damit unsere Gäste noch mehr Möglichkeiten für Unterhaltung und Entspannung haben. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls wir noch etwas für Sie tun können, um Ihren Aufenthalt und den unserer anderen Gäste zu verschönern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Martin Kinčić, General Manager