Nozha Beach Resort & Spa

Lieber Gast, als neue Geschäftsführung des Hotels ab dem 01/11/2023 möchten wir uns zunächst herzlich für Ihr ehrliches Feedback bedanken. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung unter der vorherigen Leitung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen. Seitdem wir die Verantwortung für das Hotel übernommen haben, arbeiten wir intensiv daran, signifikante Verbesserungen einzuführen. Wir hören aufmerksam zu und verstehen die Herausforderungen, mit denen unsere Gäste konfrontiert waren. Es tut uns leid zu hören, dass die Kommunikation bezüglich der letzten Buchungswoche und anderer wichtiger Details nicht zufriedenstellend war. Wir sind stolz darauf, Ihnen mitteilen zu können, dass umfangreiche Renovierungsarbeiten während der Wintersaison geplant sind. Dies umfasst nicht nur die Zimmer, sondern auch die Empfangshalle, die Lobby, die Bar, den Strand und unsere Restaurants. Zudem haben wir ein neues Team sowie aktualisierte Richtlinien und Standards eingeführt, um sicherzustellen, dass sich unsere Gäste wohlfühlen und eine erstklassige Erfahrung genießen. Es ist unser aufrichtiges Anliegen, dass Sie die positiven Veränderungen und das Engagement unseres neuen Teams selbst erleben. Wir würden uns außerordentlich freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben könnten, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Bitte zögern Sie nicht, uns persönlich zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen haben oder spezielle Anliegen besprechen möchten (mchouchane@hotelroyalnozha.com.tn). Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, und wir sind weiterhin bestrebt, die Erwartungen unserer geschätzten Gäste zu übertreffen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen eine bemerkenswerte und erneuerte Erfahrung zu bieten. Mit herzlichen Grüßen, Mohamed Chouchane General Manager Nozha Beach Resort & Spa