Akumal Bay Beach & Wellness Resort

Insgesamt, was Essen und Zimmer anlagt, ein gutes All-In Hotel. Die Beschreibung und die Werbung für Strand und Riff sind leider völlig falsch.

Das Zimmer war sehr geräumig. Wir hatten das Gebäude 1, was nicht renoviert ist. Gebäude 4 ist das neu renovierte Gebäude. Die Klimaanlage hat gut funktioniert. Wir waren in einem Penthouse-Zimmer mit einer eignen Sonnenterrasse im zweiten Stock. Leider gab es keine europäischen Steckdosen. Man braucht einen zusätzlichen Adapter. Das Bettgestell hatte seine besseren Tage hinter sich, die Matratzen waren aber vollkommen ok. Wir hatten einen sehr schönen Ausblick aufs Meer und auf das restliche Hotel. Die Zimmer sind wirklich äußerst hellhörig, sodass man nachts wach wird, denn die Nachbarn ihre Türen zu laut schließen. Insgesamt aber in Ordnung.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Die Gastronomie ist definitiv das Highlight des Hotels. Alles hat sehr gut geschmeckt. Die Auswahl war hervorragend. Es gab mehrere Stationen, an denen frische Sachen zubereitet worden sind. In der früh gab es eine Eierstation und eine Smoothie-Station. Beim Mittag- und Abendessen konnte man sich Nudeln nach seinem Wunsch machen lassen und Fleisch wurde direkt am Grill zubereitet. Salate konnte man sich selbst mischen oder fertige Salate nehmen. Die Auswahl an Früchten war exzellent. Alle Speisen waren frisch und abwechslungsreich. Der Service war sehr gut, bei voller Auslastung hat man jedoch gemerkt, dass das Personal unterbesetzt war. Manchmal musste man darauf warten, dass der Tisch frisch gedeckt wird nach einer vorherigen Benutzung.

Bester Service

• Rezeption

Das Personal war sehr nett, zuvorkommend und sehr höflich.

Beliebte Aktivitäten

• Strand
• Kultur & Erlebnis
• Sonstiges

Einen 1-Tages-Ausflug nach Chichén Itzá und einen Ausflug nach Tulum.

Aktivitäten am Strand

• Schnorcheln

Der Strandabschnitt ist gemessen an der Hotelgröße und der Beschreibung durch TUI viel zu klein. Die Liegen wurden bereits um 5:30 durch Handtücher reserviert. Das widerspricht den Regeln, die eine 1-stündige Reservierung erst ab 8 Uhr erlauben. Die Liegen wurden teilweise mehrere Stunden nach Reservierung um 5:30 nicht benutzt. Die Gäste kamen erst gegen 11 Uhr zu ihren Liegen. Das Personal hat erst nach mehrfachen Bitten sowohl bei der Reiseleitung als auch an der Rezeption darauf reagiert. Die Touristen haben sich dennoch nicht an die Regeln gehalten. Teilweise mussten die Hotelgäste am Strand ohne Liegen im Sand liegen. Gravierender war jedoch die fehlerhafte Hotelbeschreibung für die Schnorchelmöglichkeiten. Das Hotel verspricht traumhafte Schnorchelerlebnisse beim besten Riff der Region, sowie einen großen und langen Sandstrand. Das Hotel lockt damit, dass man Schildkröten beim Schnorcheln sehen kann. Das war auch unser Hauptbuchungsgrund und wir wurden mehr als enttäuscht - nicht weil es keine Schildkröten gab, sondern weil der Bereich in dem man schnorcheln kann sehr klein und in einem absolut beklagenswerten Zustand war. Die Hotelbeschreibung macht Werbung mit einem öffentlichen Strand nebenan, allerdings ist dieser keinesfalls öffentlich, sondern kostet pro Tag 30 USD pro Person Eintritt. In diesem sehr streng überwachten Gebiet kann man tatsächlich zusammen mit einer großen Touristenmasse gegen die besagte Gebühr manchmal die Tiere beobachten. Lange Strandpromenaden sind nicht möglich (7 Minuten). Das Seegras ist in rauen Mengen vorhanden, wird jedoch jeden Tag vom Hotelpersonal abtransportiert. Wer einen Schnorchelurlaub plant wird hier leider sehr enttäuscht sein.

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Sightseeing

Beim Buchen von Touren auf das Kleingedruckte achten. In Yucatan bedient man sich gerne am Tourismus und es fallen oft "versteckte Zusatzgebühren" an.

ÖPNV-Erreichbar

• Nein

Das Hotel ist nur via Transfer oder Taxi erreichbar. Ein akzeptabler Taxipreis zum Flughafen Cancun liegt zwischen 90 und 100 Euro. Vorsicht vor Abzocke am Flughafen.