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Sarah (26-30)
Verreist als Paar • Oktober 2024 • 1 Woche • StrandStrandlage in Ländlicher Umgebung
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Leider für das Baujahr schon sehr abgenutzt. Service kaum vorhanden außer Roomkeeping. Buffet Qualität nicht gut.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir sind um 3 Uhr Nachts im Hotel angekommen und haben ein „Upgrade“ erhalten. Die Toilette fiel halb von der Wand, der Spiegel im Bad hing auf halb acht, der Safe ging nicht und das Zimmer roch sehr feucht. Nach einer Beschwerde konnten wir das Zimmer wechseln. Dies war angemessener. Durch Zufall haben wir die Leute getroffen die in unser altes Zimmer eingecheckt sind und haben uns erzählt, dass alle Mängel NICHT behoben und erst nach Aufforderung repariert wurden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Qualität des Buffet ließ zu wünschen übrig. Oft wusste ich nicht was ich essen sollte. Oft waren speisen kaum oder gar nicht gewürzt oder zu scharf. Am pool konnte man Á-la-Carte bestellen. Die waren um einiges besser als vom Buffet.


    Service
  • Schlecht
  • Bis auf ein paar Ausnahmen war der Service kaum vorhanden. Die Kellner haben weder die Tische abgeräumt, noch wurden die richtigen Getränke gebracht. Kamen die bestellten Getränke irgendwann an hatte man aber sein essen bereits aufgegessen. Wir haben viele Servicekräfte nur rumstehen oder am Handy spielen sehen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Hat zwar direkte Strandlage aber in der Umgebung gibt es keine Möglichkeiten einzukaufen oder ähnliches. Bis nach Dubai dauert es ca. 1 Stunde (Verkehr) und kostet 180 AED. Ausflüge kann man reichlich bei der Reiseleitung buchen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab Wateraerobic, waterpolo, Yoga, ein gut ausgestattetes Fitnessstudio, eine Kinderbetreuung, einen großen Pool, einen Kinderpool, sowie Jetski etc. zum ausleihen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Sarah, We are humbled that you have chosen Vida Beach Resort Umm Al Quwain and for sharing your experience with us. We are saddened to hear that your experience did not match your expectations, please accept our sincere apologies for the shortfalls in our services, as this is not the service we aim to provide. Be assured that your feedback will be communicated to the relevant department for the purpose of our service improvement, and we still hope to have a chance of welcoming you back again to be able to demonstrate our true care. Stay connected! Best Regards, Management Office