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Steffen (51-55)
Verreist als Paar • März 2024Nach dem Stromausfall war der Aufenthalt weniger angenehm als erwartet.
3,0 / 6

Allgemein

Ich würde das Hotel NICHT weiterempfehlen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Das Zimmer war anfangs okay (Standard). Nach dem Stromausfall ging natürlich gar nichts mehr. So sammelten sich die menschlichen Bedürfnisse in der Toilette. Vom Zimmerservice war dann auch nicht mehr zu reden.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Frühstück war Standard. Die Speisen waren eher kalt. Die Auswahl war nicht sehr groß. Nach dem Stromausfall gab es gefühlt auch nur noch die Reste. Das erste Frühstück mussten wir auch noch extra zahlen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Anfangs war das Personal an der Rezeption noch hilfsbereit. Nach dem Stromausfall jedoch nur noch überfordert. Es wurden auch vom Hotel her weder Lösungen noch Alternativen angeboten.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping
  • Sightseeing

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Das erste Frühstück mussten wir extra zahlen. Dafür ist das letzte Frühstück bei der Abreise ausgefallen.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Steffen
Alter:51-55
Bewertungen:49
Kommentar des Hoteliers

Dear Guest, Thank you for the feedback on your stay at Citymax Hotel Al Barsha At The Mall! Your feedback is essential in our effort to improve our service standards and your comments have been shared with the appropriate department and staff. We regret that your recent experience did not meet your expectations, we assure you that measures will be taken to prevent a recurrence during your next visit. We hope to have the opportunity to welcome you back to our Citymax Hotel Al Barsha at the Mall in the near future with an enjoyable stay. Best Regards, Sandeep Sewal General Manager