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Karl-Heinz (71+)
Alleinreisend • August 2023 • 2 Wochen • StrandImmer wieder gerne. Ein Ort, wo man sich wohlfühlt
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Ich kenne das Hotel seit mehreren Jahren und besuche es mindestens einmal im Jahr. Wurde noch nie enttäuscht. Erstklassiger Service. Von der Anreise (Begrüßung, Kofferservice, bis zur Abreise)


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr guter Zimmerservice, tägliche Reinigung, Auffuellung der Minibar täglich.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Speisen im Helios sind sowohl zum Frühstück wie auch zum Mittagessen sehr appetitlich angerichtet und für meinen Geschmack sehr gut. Im Helios ist der Service von allen zu erwähnen. Besonders die Freundlichkeit von Mayelin.


    Service
  • Sehr gut
  • Hier ist der Service vom Gaestebetreuer Elizer besonders zu erwähnen. Er kümmert sich wirklich um alles, ist immer ansprechbar, man kann Informationen über das Land, empfehlenswert Ausflüge usw. erhalten. Er nimmt sich Zeit für den Gast und vermittelt das Gefühl, er ist für mich da. Erwähnenswert ist der Getraenkeservic am Strand. Hier leisten Dariana und Elin außergewöhnliches. Immer freundlich und schnell


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr schöner, ruhiger Strand. Die Hotelleitung versucht das Problem mit dem Seegras duch mehrmaliges reinigen mit Maschinen in den Griff zu bekommen. Das Problem ist in der gesamten Karibik und nicht dem Hotel anzulasten


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wurde von mir nicht genutzt. Ich wurde aber angesprochen und man hat meine Inaktivität respektiert


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl-Heinz
    Alter:71+
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Karl-Heinz, Wir danken Ihnen, dass Sie sich erneut für das TRS Turquesa Hotel als Urlaubsziel entschieden haben und Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns teilen. Es ist uns eine Freude zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen voll und ganz erfüllen konnten und wir sind sicher, dass Ihre Worte anderen helfen, ein gutes Urlaubsziel zu wählen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie bei Ihrer nächsten Ankunft Unterstützung benötigen. Mit freundlichen Grüßen, Y. Jiménez Hospitality Sr. Advisor