The Orangers Garden Villas & Bungalows

5 Sterne Sterne Landeskategorie stehen drauf, drin sind diese leider nicht mehr. Wir sind zum zweiten Mal in diesem Hotel und sind sehr enttäuscht. Das Hotel hat in den letzten zwei Jahren sehr abgebaut. Dieses betrifft nicht nur das Essen, sowie das Personal, sondern es wurde auch nichts an der Anlage oder den Zimmern renoviert.

Die Zimmer sind an sich groß und geräumig. Schön ist die Verbindungstür, welche noch zusätzlich geschlossen werden kann. Es ist genug Platz in den Vorhandenen Schränken. Diese müssten jedoch einmal ordentlich gereinigt und gelüftet werden, denn sie riechen stark. Es gibt einen Kühlschrank und Safe im Zimmer. TV ist vorhanden. Die Zimmer bedürfen jedoch einer dringenden Renovierung. Die Schränke sind teilweise außen lädiert, die Wände müssten gestrichen werden. Wir reden hier über 5 Sterne, bitte bedenken beim lesen. Die Glasduschtür hält nicht dicht, das Wasser läuft beim Duschen durch das gesamte Bad. Dieses hatten wir in einem anderen Zimmer vor zwei Jahren ebenfalls schon. Trotz Meldung an der Rezeption erfolgt auch jetzt wieder nichts dazu. Ein enormer Handtuchverbrauch, damit nicht das ganze Badezimmer schwimmt. Rutschgefahr ist natürlich vorhanden. Andere Gäste berichten das Selbe. Die Toilette ist separat, was an sich sehr schön ist, jedoch ging die Spülung regelmäßig kaputt. Die Kurzspültaste war ganz out-off-Order, die Halterung hing aus der Wand. Die Fugen in allen Nassbereichen schimmelten und die Halterungen waren teilweise verrostet. Kaffee, Tee und Wasser + Softgetränke sollten jeden Tag befüllt werden. Das geschah nicht, erst auf fast tägliche Nachfrage.

Das Essen ist wirklich viel schlechter geworden. Da können wir anderen Gästen, welche hier schreiben nur zustimmen. Kein Vergleich zu vor zwei Jahren. Brot gibt es nur helles Brot. Überall fehlt es an Zangen und Gabeln zum auffüllen. Ekelhaft wenn die Gäste mit ihren Händen in das Essen oder das Brot greifen. Füllt mal Senf auf, wenn dieser da ist, ohne Löffel?! Das Essen ist lauwarm bis kalt. Das Buffet ist sehr übersichtlich bis auf einmal in der Woche, Freitag oder Samstags, da wird sich Mühe gegeben. Ansonsten ist es egal zu welcher Mahlzeit nicht mehr 5 Sterne. Das Salatbuffet ist teilweise ein Witz. Orangensaft gibt es manchmal zum Frühstück. Die Kaffeeautomaten sind sehr oft kaputt, Tassen fehlen und es kommt zu langen Schlangen. An der Beachbar gibt es auch Snacks, jedoch nicht was auf der Karte steht, denn auch dort fehlen oft Lebensmittel. Wir waren mehr als enttäuscht und sind wirklich weder heikel noch anspruchsvoll. Drinnen zu essen gleicht einem Gedränge und ist super laut. Was absolut ekelhaft ist, das die Katzen selbst drinnen im Speisesaal geduldet werden und dann von Gästen direkt am Tisch gefüttert werden. Was ein Jeder daheim macht, ist seine Sache, aber das....Die Kellner sagen dazu nichts. Mal davon ab, dass dieses absolut unhygienisch von den Gästen und vom Personal ist. Denn diese Gästen fassen dann in das Brot mit Ihren Katzenhänden. Klasse! Das Nachttischbuffet ist toll, sehr lecker, die Kekse super! Am Abreisetag hätten wir in der Bar über dem Hauptrestaurant noch Frühstück bekommen können ( da nachts abgeholt wurde) doch dieses war nicht möglich, da die Bar mit Betrunkenen gefüllt war, diese dort drinnen rauchten, wo wir essen sollten und es nichts zu essen dort gab. Auch schade!

Wir sitzen zum Essen gerne draußen, wenn das Wetter es her gibt. Daher...Der Service bekommt zwei Sterne, denn einen Stern für unseren Kellner Oussamma am Abend. Einfach großartig war er. Wie gelernt. Der Beste im ganzen Hotel. Ein Service wie man sich diesen wünscht! Der zweite Stern geht an Gazi vom Strand, Top Mann, super freundlich und zuvorkommend. Weitere Sterne können wir für den Service nicht vergeben. Der Kellner am Morgen draußen, der Name ist nicht bekannt, da er in 2 Wochen nicht einmal ein Schild trug, war einfach unterirdisch. Die Tische wurden von ihm nur abgeräumt wenn schon kein Platz mehr auf dem Tisch war. Aber auch nur, weil er die Tassen braucht. Denn das Hotel hat zu wenig Tassen. Er war damit beschäftigt die Hände in die Tasche zu stecken, oder mit weiteren Kellern zu quatschen. Die Tische wurden nicht sauber gemacht von ihm, der Tisch war schmutzig, die Sets waren schmutzig, unter den Tischen war es schmutzig... Kaffee, Tee etc. holt sich jeder Gast selber, der Kellner macht diese nicht zum Frühstück. Das baucht er natürlich auch nicht bei einem 5 Sterne Hotel. Salz und Pfeffer gibt es manchmal, wenn dann auf Nachfrage ungerne. Der Kellner hat einfach keine Lust. Papierservietten sind Standard. Außer Oussamma ist abends da, er gibt dir auch Stoffservietten. An der Beachbar gab es keine Detoxgetränke, da keine Zeit war aufgrund Personalmangel. Es gab eine Woche lang kein Mineralwasser, kein Tonic Water und 5 Tage nur selten Kaffee, da es teilweise nicht eingekauft wurde und/ oder nicht mehr zu Beachbar geliefert wurde, da diese am 31.10.schloss. Das waren aber noch Tage hin!!! Eine Reklamation diesbezüglich wurde mit einem Schulterzucken und einem "ist so" abgetan.

Vom Flughafen Monastir dauert die Fahrt etwas über eine Stunde. Je nachdem wieviel Hotels vorher angefahren werden. Die Strandlage ist toll, gar keine Frage. Wer gut zu Fuß ist kann am Strand entlang nach Yassime oder in die Altstadt nach Hammamet wandern. Um das Hotel herum sind kleine Geschäfte, Kioske, und das Nachbarhotel Beach, welches mit genutzt werden kann. Vor dem Hotel stehen im Taxen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Für jeden der etwas sehen oder machen möchte ist ein Angebot da. Vor allem im Beach kann die Animation genutzt werden. Der Fitnessraum im Garden ist eine bessere Abstellkammer. Wir haben den Fitnessraum im Beach genutzt, der besser ausgestattet und größer ist. Dort müssten jedoch die Geräte dringend mal gereinigt werden, denn man klebt fast an allem fest. Schade.