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jaf (51-55)
Verreist als Paar • Januar 2025 • 1 Woche • StrandEin toller Urlaub mit behebbaren Mängeln
6,0 / 6

Allgemein

Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Personals, Qualität und Essensauswahl, Sauberkeit: geht kaum besser. Sehr bequeme Betten. Der Speiseaal ist viel zu laut, es gibt deutlich zu wenig Sitzplätze um draußen zu essen. Massiv gestört hat uns die ständige Musikberieselung der wir zu keiner Mahlzeit ausweichen konnten: Für unseren Geschmack muss Musik schon beim Frühstück nicht sein. Sowohl drinnen im Hauptraum als auch in den Nebenräumen, draußen ebenfalls und zu laut, selbst abends bei der Animation draußen lief über Lautsprecher im Hintergrund noch andere Musik. (das ist in Ordnung wenn es Ecken gibt wo es still ist. Gab es jedoch nicht. Wir konnten der Dauerberieselung nicht ausweichen. ) Zu den Hauptessensezeiten haben Musik und Menschen versucht, sich gegenseitig zu übertönen. Das hat mit Luxushotel und Erholung gar nichts zu tun. Extrem störend. Ansonsten ist die Anlage sehr weitläufig was uns gut gefallen hat. In den ersten zwei Tagen war die Orientierung etwas schwierig (hab ich vorher belächelt wenn ich das in anderen Bewertungen gelesen habe) - das liegt daran, dass sich aus der Gartenanlage heraus das Haupthaus kaum von den Zimmern unterscheidet und das da die Beschilderung für uns nicht ausreichend war. Abgesehen von der allgegenwärtigen Musikbeschallung haben wir uns sehr wohl und gut umsorgt gefühlt. Das Hotel hat einen hohen Standard, wir würden es jedoch eher in der Kategorie Gehoben und nicht Luxus verorten. Speziell die Atmosphäre im Speisesaal weicht deutlich vom Luxusgedanken ab. (nicht die Qualität der Speisen und die Aufmerksamkeit vom Servicepersonal - das wäre kaum zu verbessern)


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1 Woche im Januar 2025
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:jaf
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Jaf, herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre ehrlichen Eindrücke. Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und besonders die Freundlichkeit unseres Teams, die Qualität der Speisen sowie die Sauberkeit unseres Hauses hervorheben. Ihre lobenden Worte motivieren uns sehr! Wir bedauern, dass die Musikbeschallung für Sie als störend empfunden wurde. Ihr Hinweis ist wertvoll, und wir werden dies intern besprechen, um eine ausgewogenere Atmosphäre für alle Gäste zu schaffen. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkung zur Beschilderung auf, um die Orientierung für Neuankömmlinge zu erleichtern. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht mit einer noch angenehmeren Atmosphäre für Ihre persönlichen Vorlieben. Freundliche Grüße Brigitte Gobran Marketing Communications Manager