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Birgit (36-40)
Verreist als Paar • Januar 2025 • 1 Woche • Strandeher ein Partyhotel, nicht für eine Hochzeitsreise
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotelanlage ist super, das Personal ist sehr bemüht. Uns persönlich war es zu sehr ein Partyhotel (viele Amerikaner die den ganzen Tag am Pool trinken, mit lauter Musik, die in fast jedem Bereich hörbar war) Als Hochzeitsreise war es deshalb nur bedingt geeignet. Man hat das Gefühl für jeden Service extra bezahlen zu müssen. Wir haben das Upgrade genommen, wurden aber eigentlich nie kontrolliert, also wer weiß ob wir so auch durchgekommen wären. Für die Restaurants muss man sich schon sehr bald anstellen, ansonsten gibt es keine Platz (auch nicht mit dem Upgrade, für welches man sehr viel Geld bezahlen muss). In manchen Restaurants war es auf 18 Grad heruntergekühlt (das ist mir persönlich viel zu kalt in einem Sommerurlaub) Ich will mich im Sommerurlaub auch nicht schon um 17 Uhr stressen und aufs Zimmer gehen um mich zurechtzumachen, damit ich um 18 Uhr rechtzeitig bei Öffnung des Restaurants da bin, um um 19 Uhr essen zu können - hier sollte eine Reservierungssystem eingeführt werden. Bei allen Pools wird schon um 7 in der Früh mit Handtüchern reserviert und man bekommt bei den Pools (besonders den Pools extra für die Urlauber mit Upgrade) keinen Platz (Wir haben in 10 Tagen kein einziges mal (außer am main pool) einen Platz bekommen. Wir haben Urlauber gesehen die mehrere Plätze den ganzen Tag mittels Handtücher reserviert haben und keiner hat dagegen etwas unternommen - gott sei dank war am Strand immer was frei! Das geht meines Erachtens in dieser Preisklasse nicht!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Zimmer mit private pool - sehr empfehlenswert


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wie bereits beschrieben - es muss dringend am Reservierungssystem gearbeitet werde - diese ist eine Katastrophe Es war in den Restaurants immer extrem kalt


    Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Januar 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Birgit, Thank you for choosing Secrets Royal Beach Punta Cana as your host and for taking the time to share your experience with us. We are happy to read that you found our resort wonderful and our staff helpful. However, we sincerely regret that certain aspects of your experience did not quite meet your expectations. We understand that everyone has different preferences when it comes to atmosphere and we're sorry if the resort's lively atmosphere was not what you had in mind for your honeymoon. Your feedback regarding the restaurant and pool is truly appreciated, it's helped us to continually improve our services. We appreciate your feedback and hope to welcome you back in the future for an even better experience. Respectfully Roberto Iglesias General Manager