Hotel Grand Palladium Palace Resort, Spa & Casino

Liebe Astrid, herzliche Grüße vom gesamten Team des Grand Palladium Palace Resort, Spa & Casino. Wir danken Ihnen herzlich dafür, dass Sie sich für Ihren Strandurlaub mit Ihrem Partner für unser Resort entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen besonders die ruhige Atmosphäre, die gepflegte Anlage, unsere traumhafte Strandlage sowie die Sauberkeit und die Qualität unserer À-la-carte-Restaurants positiv aufgefallen sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass ein Aspekt Ihres Aufenthalts – insbesondere der Eindruck, den einige Mitarbeiter bei der Vorstellung zusätzlicher Angebote hinterlassen haben – nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und prüfen derzeit intern, wie wir solche Gespräche künftig noch sensibler und respektvoller gestalten können, um unseren Gästen jederzeit ein angenehmes und ungestörtes Erlebnis zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Reise erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch rundum angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Y. Jiménez Hospitality Sr. Advisor Palladium Hotel Group