Besonders gut hat mir das Frühstücksbuffet gefallen und die Lobbybar. Service war überall hervorragend. Das Buffet am Abend war Wahnsinn. Zu viele Leute - ich bevorzuge es eher ruhig . Wer hier Ruhe sucht ist definitiv falsch. Auch die Auswahl beim Essen war nicht abwechslungsreich. Für mich als Vegetarier eher sehr schwierig gewesen. Das a la carte Essen zu Mittag war sehr zu empfehlen. Das Essen am Buffet war überhaupt nicht mein Geschmack. Der Strand war am 4. TAG am schlimmsten. Fäkalien verunreinigt und Flaschen u d Becher waren auch im Meer vorzufinden. Ein Gestank den man sich nicht am Meer wünscht. Das finde ich überhaupt nicht toll. Wäre ich heute angereist wäre ich gleich wieder gefahren. Eine Zumutung für alle Gäste welche den Urlaub noch vor sich haben. Das schlimmste ist dass das Hotel nichts dagegen unternommen hat.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Schlafqualität
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut

Bett war sehr angenehm .Alles war sauber. Jeden Tag wurde gereinigt

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Schlecht

Ambiente beim Essen

Frack & Abendkleid

Das Frühstücksbuffet war sehr breit gefächert. War durchaus lecker

Service

Deutschkenntnisse
Eher gut

Bester Service

Zimmer

Das Personal war sehr freundlich

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Strand

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut

Aktivitäten am Pool

Baden & Planschen

Wassertemperatur

kalt

Der Pool war bei den heißen Temperaturen eine angenehme Abkühlung

Strand

Aktivitäten am Strand

Baden & Planschen
Entspannen
Strandspaziergang

Sonnenschirme und liegen waren genug vorhanden. Handtücher hat man auch mit dabei. Wir haben 5 Tage gebucht sind leider am 4. Tag abgereist. Das Meer war völlig von Fäkalien verunreinigt und es hat extrem gestunken. Flaschen und Becher sind auch im Meer herum geschwommen. Sowas haben wir noch nie erlebt. Man hätte den Strand sperren müssen! Gesundheit steht doch wohl an erster Stelle hier kann man sich üble Krankheiten holen.

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

Nein

Parkplatz musste man extra bezahlen

Infos zum Bewerter
Vorname:	Melanie
Alter:	31-35
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Liebe Melanie, Zunächst möchte ich mich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich für Ihren Urlaub im Garden Suites Umag Plava Laguna entschieden haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstücksangebot gefallen hat, das wirklich sehr vielfältig ist. Es tut uns wirklich leid, dass es während Ihres Aufenthalts zu einer Meeresblüte gekommen ist. Egal wie schrecklich es aussieht, es ist ein Naturphänomen, das in der gesamten Region Istrien und Dalmatien vorkam und bei plötzlichen Temperaturschwankungen auftritt. Alle Tests wurden von staatlichen Institutionen (Bildungsinstitut für öffentliche Gesundheit) durchgeführt und zeigten, dass das Meerwasser einen hohen Reinheitsgrad aufweist, es sich also nicht um Fäkalien handelt. Außerdem führten wir an diesen Tagen zusätzliche Seetests durch, die die gleichen Parameter ergaben. Diese Parameter werden an der Tafel am Infoschalter oder beim Bagnin ausgehängt. Schade, dass Sie uns nicht direkt an der Rezeption angesprochen haben, gerne klären wir dies für Sie, da wir als Unternehmen (und als Hotel individuell) alle möglichen Maßnahmen ergriffen haben, um alle Institutionen zeitnah anzurufen. In der Hoffnung, dass die damalige Situation auf See Ihren Urlaub nicht verdorben hat, laden wir Sie ein, uns erneut zu besuchen und unsereGastin zu sein. Liebe Gruesse,

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„Sehr schöne, saubere Suiten”

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