Das Hotel liegt in Ras Al Khaimah auf dem Festland in der Nähe der künstlichen Inseln. Man guckt auf die Baustelle, uns hat sie aber nicht gestört. Für Waldorf war der Service im Bereich Rezeption m.E. etwas zu zurückhaltend, diplomatisch ausgedrückt. Kein Upgrade mit Status. Es kamen nur Ausflüchte. Das Zimmer selbst war exzellent, groß, picobello. Es war alles da. Die verschiedenen Restaurants hatten sehr gutes Essen und sehr guten und freundlichen Service. Insgesamt haben wir uns wohlgefühlt.

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar

Infos zum Bewerter
Vorname:	Thorsten
Alter:	56-60
Bewertungen:	624

Kommentar des Hoteliers

Dear Thorsten, Thank you for taking the time to share your recent experience with us at Waldorf Astoria Ras Al Khaimah. I am pleased to hear that you enjoyed the comfort and cleanliness of your room, as well as the excellent dining experiences and warm service provided by our restaurant teams. Your kind words truly mean a lot to us. At the same time, I am grateful for your candid feedback regarding the service at our reception. I sincerely regret that your arrival experience did not fully reflect the welcoming and personalized service we strive to deliver. Please rest assured that your comments are taken seriously and I will discuss the matter with our Front Office leadership team for further review and improvement. We also understand your disappointment regarding the upgrade, and while such benefits are extended whenever availability allows, we apologize if our communication fell short of expectations in this regard. It’s wonderful to know that, despite these areas for improvement, you felt comfortable and enjoyed your stay overall. We hope to have the opportunity to welcome you back again soon and to provide you with an even more memorable Waldorf experience. Yours sincerely, Adrian Stoppe General Manager Waldorf Astoria Ras Al Khaimah

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„Sehr schönes Hotel mit Tollem Personal”

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„Eine hervorragende Wahl für Familien mit Kindern.”