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Urlauber
Verreist als Paar • Oktober 2024Wunderbares neues Hotel, gute Lage nur leider störende Kinder!
6,0 / 6

Allgemein

Sehr weiter zu empfehlen jedoch muss mit dem Verhalten der Kinder etwas getan werden.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Zimmergröße und Ausblick perfekt, uns haben nur die wenigen Möbel zum Verstauen des Gewandes usw. gestört


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher gut

Wir hatten Halbpension - es gab immer die gleiche Menüauswahl lt. Speisekarte - aber dazu täglich eine "Tageshauptspeise" zur Auswahl. Essen super Qualität!


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Hat gepasst - uns haben allerdings die vielen schreienden Kleinkinder sehr gestört, beim Abendessen in einem 5 Sterne-Restaurant ist dies nicht angebracht. Manche Eltern lassen die Kinder während des Essens umherlaufen und schreien und spielen und sind noch stolz welch ungezogene Bengel sie haben. Wir haben es dem Ober gesagt aber er sagte zu den Gästen der störenden Kinder nichts. Man müsste hier einen separaten Raum haben, wo man mit Kindern Frühstück oder auch Abends isst. Es waren so viele Kinder - wir dachten wir sind falsch und in einem Kinderhotel gelandet nicht in einem 5Sterne. Diese Unart könnte dazu beitragen dieses Hotel nicht mehr zu buchen. Es war auch störend, dass manche Gäste in einem 5Sterne Restaurant mit einer kurzen (sehr kurzen Hose) oder fast Badekleid zum Abendessen kamen und nicht aufgefordert wurde, sich entsprechend anzuziehen. In unseren Hotelunterlagen steht "angemessene Bekleidung". Leider!!!!


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:16
Kommentar des Hoteliers

Hallo, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel und die Lage so gut gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie durch die Lautstärke der Kinder und die Kleiderordnung im Restaurant gestört wurden. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig, und wir werden diese Punkte intern besprechen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Wir verstehen, dass ein ruhiges und angenehmes Ambiente, besonders in einem 5-Sterne-Hotelrestaurant, wichtig ist und werden Maßnahmen ergreifen, um dies zu gewährleisten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Zimmergröße, dem Ausblick und der Qualität des Essens zufrieden waren. Ihre positiven Kommentare motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der genannten Punkte in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Aubamar Suites & Spa-Team