- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ein sehr schönes, ruhiges Hotel ca eine Stunde Autofahrt vom Flughafen entfernt. Die Zimmer sind schön, leider nicht alle mit Balkon ausgestattet. Aufgrund der Größe des Hotels sind alle Wege kurz. Wir hatten all inclusive gebucht, dies entsprach aber nicht unseren Erwartungen. Die Speisen waren hochwertig und schmackhaft aber man durfte nur entweder an der Poolbar oder im Restaurant (es gibt nur eins, welches zu den Hauptmahlzeiten sehr voll ist) essen. Mehrmalige, kleine Mahlzeiten oder Snacken war nicht möglich. Es wurden keine Getränke am Pool serviert. Service Personal, welches nach Getränkewünschen fragt, fehlte gänzlich. Wollte einen Smoothie an der Poolbar holen: Smothies are not included… Dieses Hotel ist mit 4,5 Sternen bewertet, die es im Bereich Service nicht verdient hat. Heute morgen fragte mich eine Servicekraft, wie viele Personen frühstücken und legte ohne Morgengruß die entsprechende Anzahl Bestecke auf den Tisch. Getränkeabfrage? Fehlanzeige! Nachdem ich 2x bei einem vorbeikommenden Kellner um Kaffee und Tee gebeten habe, kam dieser, als wir unser Frühstück beendet hatten. Gerade bei den Mahlzeiten haben wir den Service sehr vermisst. Aufgrund dessen würde ich dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Kinder: | 1 |
Dauer: | 1 Woche im März 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Birgit |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 7 |
Hallo Birgit, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt im VIDA Umm Al Quwain mitzuteilen. Wir waren entmutigt, als wir erfuhren, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht rundum genossen haben. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, die Ihnen möglicherweise entstanden sind. Wir sind stolz auf herausragende Produkte und Dienstleistungen und es ist für unser Team enttäuschend zu erfahren, dass uns dies bei dieser Gelegenheit nicht gelungen ist. Wir schätzen Ihren Beitrag sehr und Ihr Feedback ist für unser Engagement für kontinuierliche Verbesserung von entscheidender Bedeutung. Ihre Kommentare werden mit unserem Team überprüft, um zu verhindern, dass sich solche Serviceausfälle in Zukunft wiederholen. Vielen Dank, dass Sie uns auf alle Ihre Bedenken aufmerksam gemacht haben, und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei Vida Umm Al Quwain begrüßen dürfen. In Verbindung bleiben! Aye Myat Verwaltungsbüro