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Burkhard (56-60)
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 3-5 Tage • StrandEine schöne Poolanlage alleine reicht leider nicht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Es gibt noch viel Optimierung Potenzial


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind leider sehr spartanisch eingerichtet. Dadurch sind sie wahrscheinlich gut zu reinigen. Wir erwarten jedoch bei einem Fünfsternehotel erheblich mehr.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Durch den Aufbau des Buffets - es gibt nur eine große Station für die jeweiligen Gerichte - staut es sich zu den Stoßzeiten, und es bilden sich Schlangen. Das hätte man erheblich besser lösen können, indem man zumindest zwei Stationen mit identischen Produkten aufbauen würde. Leider sind die Speisen in allen Restaurants eher lauwarm. Mein Burger, den ich im Smokygrills gegessen habe war inklusive der Beilagen wirklich kalt. Unser Sohn hat in der kurzen Zeit sehr schweren Durchfall erlitten. Da wir ausschließlich in diesem Hotel gegessen haben, sehe ich keine andere Ursache. Die landestypischen Gerichte (Gyros, Zaziki und Beeftaki ) sind geschmacklich sehr gut, aber leider auch nie wirklich warm. Abwechslung in den Gerichten habe ich selbst in den fünf Tagen nicht wirklich erkennen können. Das schlimmste Gericht, was wir in der gesamten Zeit hatten, war im asiatischen Themen Restaurant das Curry. Ich bereite zu Hause, meine Currypaste selbst zu, und wir essen häufig bei Thailändern. Aber dieses Curry verdient seinen Namen leider nicht.


    Service
  • Schlecht
  • Außer in den Themen Restaurants und in der Crêpebar, erfolgt kein wirklicher Service. Das haben wir so noch nicht erlebt, uns unsere Getränke an der Theke selbst holen zu müssen. Bei einem angepriesen fünf Sternenniveau, erwarte ich Minimum ein bis zwei Kellner, die an den Tischen nach den Wünschen der Gäste fragen. Im Buffet Restaurant wird nach der ersten Bestellung nicht weiter erfragt, ob man noch etwas trinken will. Positiv hervorheben möchte ich die Bedienung an der Mojito Bar, und an der Crêpebar. Diese waren sehr aufmerksam und freundlich. Wir geben immer gerne Trinkgeld im Urlaub. In diesem Fall habe ich mich jedoch sehr zurückhalten müssen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt ein wenig abseits, was jedoch eher als Vorteil anzusehen ist. Es ist innerhalb von 20 Minuten vom Flughafen erreichbar.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tennisschläger, kann man kostenlos mieten, Fahrzeuge lassen sich auch direkt im Hotel buchen, und durch die sehr schöne Poolanlage bleiben hier keine Wünsche offen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Burkhard
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mr. Buchard, Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. We are pleased to hear that you appreciated the location of our hotel and enjoyed the pool area, as well as the service at the Mojito and Crêpe bars. We sincerely apologize for the areas where your expectations were not met. Your comments regarding the room, buffet setup, and service at the main restaurant have been noted, and we will review them internally to identify ways to improve the guest experience. We are also truly sorry to hear about your son’s discomfort and will be investigating your concerns with the food quality. Please rest assured that your feedback is valuable to us, and we are constantly working on optimizing our services to meet the expectations of all our guests. Thank you once again, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide an enhanced experience. Kind regards, The Mitsis Norida Team

    Offizielle Hotel Homepage