Insgesamt sauber und relativ gut in Schuss. Verpflegung derzeit mangelhaft. Management eine Katastrophe. Ich war dort um zu Heiraten, die Zeremonie am Strand war sehr schön, die nächsten Tage aber vom Management versaut. Das versprochene private Candlelightdinner fiel aus, Kompensation wurde verweigert, Stress pur! Zugesagte Preise waren dann nicht mehr gültig, Stunden im Büro des Managers verbracht, statt mit der frisch angetrauten Ehefrau.

Zimmer

Eher gut

Recht große Zimmer, Betten sind in Ordnung. Sauber. Badezimmer sind in Ordnung. Die Klimaanlage funktioniert nicht immer.

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Lediglich in den a la Carte Restaurants annehmbar. Die Lage im Land deutlich beim Essen spürbar. Im Buffetrestaurant nach der Hälfte der Öffnungszeit nahezu nichts mehr im Angebot auf Beschwerde gibt es nur ein Schulterzucken. Speisen oft kalt, Manchmal kein Brot zum Frühstück, an der 24h-Snackbar oft nur labberige Nudeln mit Tomatensoße, sonst manchmal Hotdogs ( abe4 ohne Brot, also Würstchen solo).

Service

Schlecht

Einige bemühte und engagierte Mitarbeiterinnen, viele eher desinteressiert. Beschwerden wurden entgegengenommen, aber Abhilfe gab es nicht wirklich. Vereinbarungen (Hochzeitspaket) wurden nur teilweise erfüllt, Entschädigungen verweigert, aber dafür großspurig Entschuldigungen geäußert.

Lage & Umgebung

Gut

Der Strand ist sehr schön. Es gab in der Regel ausreichend Liegen. Badeschwämme sind aber durchaus sinnvoll. Ausflugsziele gibt es in der Umgebung. Vom Flughafen Holguin in etwa einer Stunde zu erreichen. Das Hotel liegt etwas abseits.

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Entertainment war bemüht. Die Shows am Abend waren ambitioniert, aber was die Tanzgruppe angeht eher wenig professionell. Großer Pool mit vielen Liegen. Auf das sonstige Wellness- oder Fitnessangebot wird nicht hingewiesen, das muss man aktiv suchen.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht