Iberostar Selection Albufera Playa

Sehr geehrter Max, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und vor allem für Ihre langjährige Treue zum Iberostar Selection Albufera Playa. Es ist etwas ganz Besonderes, Gäste über so viele Jahre immer wieder begrüßen zu dürfen. Es freut uns sehr, dass Sie auch bei Ihrem letzten Aufenthalt die Sauberkeit und den Zustand der Zimmer sowie die Arbeit unseres Housekeeping-Teams gelobt haben - wir geben das gerne weiter. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Geduld bei der Zimmerbereitstellung sowie für Ihre Hinweise auf technische Mängel, die wir nach Ihrer Rückmeldung umgehend beheben konnten. Es tut uns leid, dass Ihre Anreise nicht ganz reibungslos verlaufen ist und sich dadurch Ihr Urlaubsbeginn verzögert hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Organisation und Ausstattung sehr ernst und werden diese im Team prüfen, um Verbesserungen umzusetzen. Ihr Hinweis auf die veränderte Ausrichtung der beiden Hotelbereiche ist absolut nachvollziehbar. In der Tat haben wir unser Konzept in den letzten Jahren weiterentwickelt, um vor allem Familien ein attraktives, gemeinsames Urlaubserlebnis zu bieten - mit einem breiten Angebot für Kinder, aber auch mit Rückzugsorten wie dem Star Prestige Bereich für Gäste, die mehr Ruhe und Exklusivität suchen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und Ihre langjährige Verbundenheit mit unserem Haus - und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Management Iberostar Selection Albufera Playa