Weshalb das Hotel 5 Sterne hat, ist mir ein Rätsel. Wir waren im Premiumbereich dieses Hotels. Auch wenn die Lage in Kuba bekannt ist, kann man aus dem Vorhandenen mehr machen. Es gab Reis, Hähnchen, Rind und Fisch. Jeden Tag das Gleiche, in jedem Restaurant. Obst und Gemüse waren Mangelware, Butter gab erst die letzten drei Tage, Joghurt und dergleichen überhaupt nicht. Im Restaurant wurden die Flecken auf den verschlissenen Tischdecken per Hand ausgerieben und waren oft total verdreckt. Das Hotel ist voll von Kanadiern, die sich teilweise ihre Lebensmittel selbst mitbringen. Wir waren Gott sei Dank im Premium Bereich, so dass wir kein gechlortes Hahnenwasser trinken mussten, das nach Erde stank. WC-Papier war Mangelware, man musste drum betteln. Oft Stromausfall, oft kein warmes Wasser, manchesmal gar keines. Ein erholsamer Urlaub war dies auf keinen Fall. Es wurde ein Butler-Sercive angepriesen, letztendlich war er für gar nichts zuständig.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Schlafqualität
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut

Außendusche war traumhaft und auch der Whirlpool im Bad wäre schön gewesen, aber ohne warmes Wasser... .

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Es gibt zwei verschiedene zwei Speisekarten, die im Wechsel wöchentlich getauscht wurden, mit je 4 Hauptspeisen zur Auswahl, ein bis zwei waren aber fast immer nicht verfügbar. Auch unterschieden sich die Speisekarten nicht wirklich.

Service

Eher schlecht

Mit ein bisschen Trinkgeld ging es. Ansonsten haben die kanadischen Stammgäste wohl Bestelltes mitgebracht, so dass diese natürlich bevorzugt wurden.

Lage & Umgebung

Schlecht

Auf eigene Faust fast nichts zu unternehmen

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten