- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
**Ich berichte aus der ersten Hälfte unseres Urlaubs und kann den meisten Bewertungen zustimmen. Zuerst die positiven Aspekte:** + Das Essen ist sehr lecker, besonders das Eis und die meisten Törtchen. Im Hauptrestaurant werden diese allerdings nicht gekühlt, daher empfehle ich, lieber in der Patisserie zu essen. + Das À-la-carte-Angebot am Strand (Okeanos & Tatre) war insgesamt schmackhaft. Bei Okeanos waren die Muscheln jedoch nicht gründlich gereinigt, sodass man Sand mitgegessen hat – hier also Vorsicht. Tatre (türkisch) sowohl mittags als auch abends war hingegen sehr lecker. + Die Mitarbeiterinnen in der Patisserie waren sehr freundlich und haben sich um guten Service bemüht. + Das Mittagessen im Petra war köstlich. Ein großes Dankeschön an Dursun, Harun Şef, Sercan Şef und Fırat Şef für das hervorragende Fleisch und den tollen Service. + Die Zimmer (wir waren in Zimmer 1203) sind modern eingerichtet und bieten großzügig Platz. Zu dritt hatten wir ausreichend Raum. + Es sind ausreichend Liegen sowohl am Strand als auch am Pool vorhanden. **Nun zu den negativen Aspekten:** - Wie kann ein Hotel in dieser Preisklasse und mit diesem Anspruch so einen mangelhaften Service bieten? Seit über einer Woche erleben wir nahezu überall Selbstbedienung. Ich räume Tische ab, besorge Besteck, hole Gläser, Wasser und Tee selbst, und suche jeden Morgen, Mittag und Abend nach Servietten. ⁃ Wenn man das Glück hat, einen Kellner oder eine Kellnerin zu sehen, ist es nahezu unmöglich, ihre Aufmerksamkeit zu bekommen, da Augenkontakt konsequent vermieden wird. ⁃ Ein freundliches Begrüßen von Seiten der Mitarbeiter bleibt ebenfalls aus. - Auch am Strand gibt es keinen Service. - Zudem fehlen Toiletten in der Nähe des Strandes. - Die Zimmer werden zwar gereinigt, aber definitiv nicht gründlich genug. Hier muss dringend nachgebessert werden, da die Sauberkeit nicht zufriedenstellend ist. - Wir sind zwar ohne Kleinkinder unterwegs, aber ich könnte mir vorstellen, dass es hier viele gefährliche Stellen für Kinder gibt. - Die Anzahl der Tische in allen Außenbereichen ist völlig unzureichend für die Menge an Gästen. Es ist jedes Mal ein regelrechter Kampf, einen freien Platz zu ergattern. - Leider hat meine Mutter eine Lebensmittelvergiftung bekommen. Wir wissen nicht genau, was der Auslöser war – ob Eiswürfel, Salat, Fleisch oder Fisch – aber dieser Vorfall hat unseren Urlaub erheblich getrübt. **Würden wir wiederkommen?** Am Anfang hätte ich diese Frage mit Ja beantwortet, aber mit jedem weiteren Tag überwiegen die negativen Punkte. Aus diesem Grund: Nein, wir würden dieses Hotel nicht erneut buchen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 2 Wochen im September 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Selva |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr Geehrte Selva, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt einige Ihrer Erwartungen nicht erfüllt hat. Ihr Feedback ist uns wichtig, damit wir unseren Service stetig verbessern können. Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere zuständigen Abteilungen täglich intensiv daran arbeiten, durch Schulungen einen besseren Service zu bieten. Vielen Dank für Ihre positive Erfahrung mit dem Essbereich und der Sauberkeit. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Kommentare zu unseren Mitarbeitern bedanken, Ihre netten Kommentare sind für uns eine Quelle der Motivation. In Ihrem Kommentar zur Lebensmittelvergiftung sehe ich, dass zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts etwa 1.300 Personen im Hotel übernachtet haben, und ich stelle fest, dass wir in diesem Zeitraum keine Probleme bezüglich einer Lebensmittelvergiftung in unserem Hotel erhalten haben. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihnen gerne weiterhelfen, wenn Sie sich an das Gästebetreuungsteam wenden. Wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst und werden die angesprochenen Punkte umgehend prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir möchten, dass Sie wissen, dass wir Sie gerne wieder zu besseren Konditionen und Dienstleistungen begrüßen werden. Mit freundlichen Grüße, Hauptsitz von Liberty Signa