Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Stefanie (46-50)
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • SonstigeDer Schein trügt hier leider maßiv. Sehr Schmutzig
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Aufgrund der meist guten Bewertungen und schönen Fotos haben wir dieses Hotel für 2 Wochen gebucht. Der erste Eindruck ist auch wirklich gut. Die Zimmer wirken schön und die in den Hang gebaute Anlage bietet einen sensationellen Ausblick. Nur genauer darf man halt nicht hin schauen und beschweren sollte man sich auch nicht. In den meisten Zimmern funktioniert leider die Klimaanlage gar nicht oder nur kaum. Gehen sie zur Rezeption um diesen Mängel mit zu teilen werden Sie erst einmal für blöde erklärt da sie nicht in der Lage wären die Balkontür richtig zu schließen. Nach weiterer Beschwerde kommt mit Glück mal ein Techniker…… falls sie in dem doch recht kleinen Doppelzimmer dann noch Luft bekommen wird man ihnen erklären das die Klimaanlage super funktioniert. An jeder Ecke ist es schmutzig und die Handtücher werden hier aus Prinzip nur alle 3 Tage gewechselt. Die Hygiene lässt extrem zu wünschen übrig. Wie bereits beschrieben täuscht hier die Optik. Viele Fotos werden vom Hotel selbst eingestellt…… oder gibt es hier keine Menschen???? Man sollte sehr gut zu Fuß sein da es unglaublich viele Stufen gibt da die Anlage in den Hang gebaut ist. Das Essen ist ok….. nur Service oder ein sauberes Restaurant dürfen sie nicht erwarten. Auf Getränke wartet man ewig und mehrere Gäste rutschten auf den Essensresten auf dem Boden aus! 4 Tage lang warteten wir vergebens auf Duschgel im Zimmer. Im großen und ganzen eine schöne Anlage mit gravierenden Mängeln und sehr schlechtem Service und Hygiene. Auf gar keinen Fall ein 5 Sterne Haus. Es sei noch zu erwähnen das der Pool ab 18 Uhr geschlossen wird. Ab 9 Uhr morgens wird geöffnet. Bitte seien Sie ab 8.15 Uhr hinter der Absperrung damit sie den großen run auf die Liegen nicht verpassen. Es werden keine Liegen nach gereicht…… haben Sie keine ergattert dürfen sie gerne mit einem Handtuch auf dem Rasen liegen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wirken ansprechend….. sind aber sehr klein und schmutzig.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • War ok mehr aber nicht.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Schlechter geht kaum noch.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Sehr schlechte Lage. Lediglich 1 Nachbar Hotel und ansonsten gar nix weit und breit.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(13)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Veranstalter:alltours
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Meike, Thank you for choosing Dimitra Beach hotel for your stay in Kos island. We would like to thank you for praising our Hotel's rooms and the amazing views for the hillside. On the other hand, we were very much concerned after reading your comments and estimation about your stay. We are truly sorry for not meeting your expectations. Our general manager has already been informed to look into the matter thoroughly. Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused and for not properly handling the situation during your check out. We would like to thank you once again for staying with us at the Dimitra Beach hotel. We hope to have the opportunity of welcoming you again in the future so that perhaps your estimation about our property may be reconsidered. Kind regards, Dimitra Beach hotel

    Offizielle Hotel Homepage